„Apple“ pripažįsta „iPhone Duo“ sulankstomų ekranų problemas

„Apple“ pirmadienį pareiškė, kad žino apie problemą, turinčią įtakos kai kurių „iPhone Duo“, pirmojo jų sulankstomo telefono, vidiniam ekranui. Šis pareiškimas pasirodė po to, kai pirmieji pirkėjai pranešė apie įskilusius ekranus ir ryškias linijas, besidriekiančias nuo vyrių praėjus vos kelioms valandoms po išpakavimo. Bendrovė nurodė savininkams kreiptis į „AppleCare“ dėl pakeitimo. Tai pirmoji žinoma patvarumo problema įrenginiui, kurio kaina prasideda nuo 1 999 JAV dolerių ir kuris prekyboje pasirodė penktadienį, spalio 23 d., praneša CNBC.cnbc.com

„Mes žinome apie problemą, turinčią įtakos vidiniam ekranui nedidelėje dalyje „iPhone Duo“ įrenginių“, – CNBC sakė „Apple“ atstovas. „Jei vartotojai susiduria su „iPhone Duo“ ekrano problemomis, jie turėtų kreiptis į „AppleCare“ dėl pakeitimo.“ „Apple“ taip pat informavo „9to5Mac“, kad dauguma įrenginių nėra paveikti ir kad problema dažniausiai pasireiškia netrukus po įsigijimo. Savininkams nereikia turėti „AppleCare+“, kad gautų pakeitimą, o tie, kurie pirko per operatorių, turėtų kreiptis tiesiai į „AppleCare“.9to5mac.com+1

Ką mato savininkai

Savininkai aprašo, kad atidarant ar uždarant telefoną pasigirsta garsas, o tada ties lenkimo vieta atsiranda plona linija ir ryški linija per visą ekraną. Vienas savininkas teigė, kad tai įvyko per šešias valandas nuo pirkimo, o kitas sakė, kad tai nutiko dar nebaigus nustatymo, pranešė „iFixit“. Kai kurie vartotojai teigė, kad vyriai iš pradžių tapo standūs, o vienas savininkas Australijoje teigė, kad „Apple Store“ parduotuvė pakeitė jų telefoną vietoje, praneša „The Verge“. Dauguma pranešimų gauti iš anoniminių įrašų tokiuose forumuose kaip „Reddit“, taip pat cirkuliuoja keletas padirbtų vaizdų, pažymėjo CNBC. „Bloomberg“ žurnalistas Markas Gurmanas aprašė augantį klientų skundų skaičių.theverge.com+3

Vyrių teorija

Sekmadienį „iFixit“ paskelbė telefono išardymo ataskaitą. Nustatyta, kad lūžiai susitelkę „netoli perėjimo nuo lanksčiojo kabelio tarpo iki centrinės vyrių atramos“, ir savo paaiškinimus pavadino hipotezėmis, o ne patvirtinta priežastimi, rašė „iFixit“. Viena iš galimybių yra ta, kad centrinė atraminė juosta nenusileidžia pakankamai žemai, kai telefonas užsidaro, o tai sukeltų įtampą ekrane netoli vietos, kur atsiranda įtrūkimai, pranešė „The Register“. „Gamybos nuokrypis ar smėlio grūdelis gali sunaikinti trapų ekrano skydelį, kurį jis saugo“, – „X“ tinkle rašė „iFixit“ generalinis direktorius Kyle'as Wiensas, cituojamas CNBC. „iFixit“ telefonui suteikė preliminarų 5 balų iš 10 remonto įvertinimą, pranešė „Wired“.it.ifixit.com+3

Pažįstama sulankstomų telefonų problema

Jei telefonui pasibaigusi garantija, vidinio ekrano remontas kainuoja 999 JAV dolerius, remiantis „Apple“ kainoraščiu, kurį cituoja CNBC. Trapūs ekranai „sulankstomus“ telefonus persekioja nuo 2019 m., kai apžvalgininkai nustatė, kad ankstyvojo „Samsung Electronics“ sulankstomo įrenginio vidinis ekranas įskilo naudojant įprastai. „Duo“ taip pat yra vienas pirmųjų įrenginių, išleistų po to, kai Johnas Ternusas perėmė generalinio direktoriaus pareigas iš Timo Cooko, pažymėjo „The Verge“.cnbc.com+1

„Apple“ nepasakė, kas sukelia įtrūkimus. Vietoj to, bendrovė atkreipė dėmesį į telefono paklausą: „Pirmųjų vartotojų reakcija į „iPhone Duo“ buvo neįtikėtinai teigiama“, – teigė bendrovė.9to5mac.com