EU föreslår Digital Fairness Act för att förbjuda mörka mönster

EU-kommissionen presenterade på onsdagen den 11 november sitt förslag till Digital Fairness Act (DFA), som syftar till att förbjuda manipulativa "mörka mönster", ge konsumenter en avstängningsknapp för beroendeframkallande funktioner och skärpa reglerna för influencer-marknadsföring. Konsumentkommissionär Michael McGrath kallade paketet, tillsammans med en översyn av gränsöverskridande efterlevnad, för "den viktigaste reformen av EU:s konsumentskyddsregler på mer än 20 år", och uppgav att otillbörliga metoder kostar konsumenter 10,3 miljarder euro per år.ec.europa.eu

Förslaget innebär att direktivet om otillbörliga affärsmetoder från 2005 upphävs och ersätts med en förordning som gäller direkt i alla 27 medlemsstater. Förslaget går nu vidare till Europaparlamentet och EU:s regeringar, som båda måste godkänna det innan det blir lag.euronews.com+1

Vad förslaget omfattar

Falska påståenden om begränsad tillgång, som "bara 5 varor kvar", kommer att förbjudas, och abonnemang måste bli enklare att säga upp. Konsumenter ska få en påminnelse innan en gratis provperiod övergår i en betaltjänst och få rätt att nå en människa inom kundtjänst. Influencers måste märka betalda inlägg med termer som "reklam" eller "kommersiellt samarbete". "Loot boxes" och "pay-to-win"-mekanismer förbjuds för minderåriga, och riktad reklam baserad på känsliga personuppgifter förbjuds. Spelbranschen har protesterat kraftigt och menar att reglerna angriper kärnan i affärsmodellen för gratisspel.techpolicy.press+2

Vid sidan av DFA kommer en reviderad förordning om konsumentskyddssamarbete att ge kommissionen direkta befogenheter att utreda och sanktionera mycket stora gränsöverskridande fall. Böter kan uppgå till 6 % av ett företags globala årliga omsättning.ec.europa.eu

Kritiker ser brister

I en analys för Tech Policy Press kallar de juridiska experterna Anne-Lise Sibony, Fabrizio Esposito, Cristiana Santos och Cecilia Isola kommissionens nya roll som direkt tillsynsmyndighet för förslagets kanske viktigaste innovation. De argumenterar dock för att "straff och konsumenters kompensation förblir en svaghet", eftersom medlemsstaterna fortfarande ska fastställa böter inom ramen för DFA. De påpekar också att titeln är missvisande: förordningen kommer även att täcka affärsmetoder utanför nätet, så ett mer korrekt namn vore "Förordning om otillbörliga affärsmetoder".techpolicy.press

Samma författare menar att hanteringen av beroendeframkallande design är otillräcklig. Förslaget förbjuder inte funktioner som autoplay och "streaks" för vuxna. Det kräver endast verktyg som låter användare stänga av dem, vilket lämnar åt konsumenterna att själva motverka sin egen exploatering. Experter på digitala rättigheter väckte liknande farhågor efter att utkastet läckt, och noterade att personanpassad reklam och prissättning endast förbjuds när de sannolikt orsakar skada för sårbara konsumenter.euobserver.com+1

Ett känsligt politiskt läge

Förslaget kommer samtidigt som Bryssel lovar att minska byråkratin, och Financial Times har beskrivit det som nya regler för techjättar trots det löftet. McGrath presenterade reformen som ett stöd för företag som följer reglerna: "Vi gör det inte svårare att driva företag. Vi gör det svårare att driva företag på ett orättvist sätt".ft.com+1