„Apple“ keis „iPhone Duo“ įrenginius su įskilusiais ekranais

„Apple“ ↗ 0.93% pranešė, kad pakeis „iPhone Duo“ telefonus, kurių vidiniai ekranai įskilo arba kuriuose atsirado linijų šalia lanksto, praėjus vos kelioms dienoms po pirmojo sulankstomo telefono prekybos pradžios. Spalio 26 d., pirmadienį, bendrovė teigė žinanti apie „problemą, turinčią įtakos nedideliam skaičiui „iPhone Duo“ įrenginių vidinių ekranų“, ir nurodė nukentėjusiems vartotojams „susisiekti su „AppleCare“ dėl pakeitimo“, praneša „Reuters“. „Apple“ nenurodė, kas sukelia problemą ir kiek telefonų tai paveikė.reuters.com+1

1 999 JAV dolerių kainuojantis įrenginys prekyboje pasirodė spalio 23 d. Kai kurie pirkėjai teigė, kad 7,6 colio vidinis ekranas įskilo išilgai lenkimo linijos praėjus vos kelioms valandoms po išpakavimo. Ši problema yra ankstyvas išbandymas Johnui Ternusui, kuris rugsėjo 1 d. tapo generaliniu direktoriumi ir pristatė „Duo“ kaip savo pirmąjį didelį produktą.fortune.com

Ką praneša savininkai

Internete paskelbtose nuotraukose matyti įtrūkimai išilgai centrinės lenkimo linijos. Daugelyje jų taip pat matoma ryški linija, einanti į dešinę ekrano pusę. Kai kurie savininkai apibūdino traškantį garsą atidarant telefoną (BBC; „The Verge“). Vienas savininkas Australijoje teigė, kad jo telefonas įskilo po maždaug šešių valandų ir mažiau nei 20 atidarymų. Kol kas neaišku, kokio masto ši problema. BBC pažymėjo, kad kai kurie internete platinami vaizdai galėjo būti sukurti naudojant dirbtinį intelektą.bbc.com+2

„Apple“ atstovas spaudai teigė, kad dauguma įrenginių nėra paveikti ir kad brokuoti įrenginiai problemą parodo greitai. Savininkams nereikia „AppleCare+“, kad gautų pakeitimą. Tačiau telefonų trūksta, todėl kai kurie klientai laukia naujų įrenginių. Pasibaigus garantijai, vidinio ekrano remontas be „AppleCare+“ kainuoja 999 JAV dolerius.theverge.com+2

„iFixit“ lanksto teorija

Remonto įmonė „iFixit“, naudodama išardymo medžiagą, patentus ir kompiuterinės tomografijos skenavimus, sukūrė 3D lanksto modelį. Nustatyta, kad pranešami pažeidimai telkiasi tiesiai po vieta, kur po ekranu eina ekrano kabelis, šalia centrinės atraminės juostos. Ta juosta gali nepasitraukti iš ekrano kelio, kai telefonas lankstosi, „sukurdama nedidelį įtampos židinį šalia nurodytos lūžio vietos“, teigė „iFixit“. „iFixit“ taip pat nurodė, kad kaltas gali būti slėgis, įstrigusi dalelė, pakartotinis lankstymas arba gamybos defektas, ir kad reikia daugiau tyrimų. „Apple“ šių išvadų nekomentavo.reuters.com+1

Rizika pristatymo metu

„Apple“ akcijos pirmadienį krito 1,1 proc. ir antradienį prieš prekybą vėl smuktelėjo. Analitikai šią situaciją palygino su 2019 m. „Samsung“ pirmojo „Galaxy Fold“ ekrano gedimais. IDC atstovas Francisco Jeronimo pavadino „Apple“ pasiūlymą pakeisti įrenginius „teisingu pirmuoju žingsniu“ ir teigė, kad „greitas ir skaidrus atsakas gali suvaldyti žalą kategorijai“. Jis pridūrė, kad „spalio 30 d. startuojant dar 28 rinkose“, „Apple“ „turi greitai išaiškinti savo poziciją dėl garantijos“.bbc.com+2