მომხმარებლები iPhone Duo-ს ეკრანის ბზარებზე საუბრობენ, რასაც უკვე „Crackgate“ უწოდეს

გაყიდვაში ჩაშვებიდან რამდენიმე დღეში Apple-ის ↗ 1.03% პირველი დასაკეცი ტელეფონის, iPhone Duo-ს ზოგიერთმა მყიდველმა განაცხადა, რომ შიდა ეკრანი საკინძის გასწვრივ დაიბზარა, ზოგჯერ ყუთიდან ამოღებიდან რამდენიმე საათში. 2000-დოლარიანი მოწყობილობა გაყიდვაში პარასკევს, 23 ოქტომბერს გამოვიდა და შაბათ-კვირისთვის Reddit-ის მომხმარებლებმა პრობლემას უკვე „Crackgate“ შეარქვეს, იტყობინება PCMag. Apple-ს კომენტარი არ გაუკეთებია, არც ტექნიკური ახსნა მოუცია და არც ის დაუზუსტებია, რამდენად მასშტაბურია პრობლემა.pcmag.com

ამ დროისთვის არსებული ცნობები მსგავს სურათს ხატავს. ამან კითხვები გააჩინა Apple-ის დასაკეცი მოწყობილობის გამძლეობასთან დაკავშირებით, თუმცა ჯერჯერობით არ არსებობს მასობრივი ხარვეზის დამადასტურებელი მტკიცებულება.

რას ამბობენ მფლობელები

ყველაზე გავრცელებულ შემთხვევაში, ავსტრალიელმა მფლობელმა განაცხადა, რომ ტელეფონი „დაახლოებით ექვსი საათის განმავლობაში ჰქონდა და ალბათ 20-ჯერ ნაკლებად ჰქონდა გადაკეცილი“, როდესაც იგრძნო, რომ შიდა საკინძთან რაღაც შეიცვალა და „გაიგონა ბზარის ხმა, ეკრანი კი ზუსტად საკინძის გასწვრივ გატყდა“, იტყობინება The Independent. სხვა მფლობელი წერს, რომ საკინძი „გამკაცრდა და შემდეგ ხმამაღლა გატკაცუნდა“ დაახლოებით ოთხი გადაკეცვის შემდეგ. დაზიანებულ მოწყობილობებს ხშირად ეკრანის ნაკეცთან კაშკაშა პიქსელების ხაზი უჩნდებათ, იტყობინება MacRumors.independent.co.uk+1

დადასტურებული შემთხვევების რაოდენობა ჯერჯერობით მცირეა. Tbreak-მა აღნიშნა, რომ 9to5Mac-მა დაახლოებით ათი შემთხვევა დაითვალა. AppleInsider-მა შვიდ Apple Store-ში Genius Bar-ის სერვისი შეამოწმა და 24 ოქტომბრის მდგომარეობით არცერთი გატეხილი Duo-ს შესახებ ინფორმაცია არ დაფიქსირებულა, იტყობინება Wired Middle East. ცალკე, რეპორტიორ ჯოანა სტერნის მიერ დაყენებულმა რობოტმა Duo 32 000-ზე მეტჯერ გადაკეცა და ის არ გატეხილა.tbreak.com+1

შესაძლო მიზეზები

მიზეზი ჯერ არავის დაუდასტურებია. iFixit-მა დაშლის კადრების, პატენტებისა და კომპიუტერული ტომოგრაფიის საფუძველზე საკინძის 3D მოდელი შექმნა. მათ სიმულაციაში ცენტრალური საყრდენი ზოლი „საკმარისად დაბლა არ ეშვება“, რაც ქმნის დაძაბულობის კერას იმ ადგილას, სადაც ბზარები ფიქსირდება, იტყობინება The Independent. ფლუორესცენტული ფხვნილის გამოყენებით ჩატარებულ ცალკეულ ტესტში iFixit-მა აღმოაჩინა, რომ საკინძში მოხვედრილი მტვერი „ხრაშუნს“ იწვევს. 9to5Mac-ის მიერ დასახელებული მთავარი თეორია არის ის, რომ პარტიაში აღმოჩნდა არასწორად გასწორებული საკინძის დეტალი, რომელიც შიდა ეკრანს აწვება, იტყობინება Tbreak. სამხრეთკორეული საკინძების მიმწოდებელი Fine M-Tec აცხადებს, რომ მისი დეტალები არ არის დამნაშავე და „უსაფუძვლო სპეკულაციების“ გამო სამართლებრივი ზომების მიღებას განიხილავს, იტყობინება Chosun Ilbo.chosun.com+2

ჩანაცვლება და გარანტია

მყიდველების უმეტესობამ, ვინც Apple Store-ს მიმართა, სადაც ტელეფონი შეიძინეს, ჩანაცვლება მიიღო, იტყობინება PCMag-ი 9to5Mac-ის ანგარიშზე დაყრდნობით. მომხმარებლებს, რომლებმაც ტელეფონი ოპერატორების მეშვეობით შეიძინეს, უფრო გაუჭირდათ, რადგან მათ მარაგში ჩასანაცვლებელი მოწყობილობები არ აქვთ. ნორმალური გამოყენებისას გამოწვეული საკინძის გაუმართაობა, და არა უბედური შემთხვევა ან არასწორი მოპყრობა, Apple-ის ერთწლიანი გარანტიით არის დაფარული, ხოლო მყიდველებს შეუძლიათ დეფექტური მოწყობილობა ორი კვირის განმავლობაში დააბრუნონ და თანხა სრულად დაიბრუნონ, იტყობინება PCMag. გარანტიის გარეშე შეკეთება შესაძლოა 1500 დოლარამდე დაჯდეს. Apple-ის სერვის-დოკუმენტების მიხედვით, „საკინძის პრობლემებისთვის დიაგნოსტიკა ან პროგრამული გადაწყვეტილებები არ არსებობს“ და მისი შეკეთება მხოლოდ მთლიანი შიდა ეკრანის შეცვლით არის შესაძლებელი, იტყობინება Wired Middle East.wired.me+1