Η Meta χρησιμοποιεί κρυφά εξωτερικούς συνεργάτες για τις κλήσεις του Muse AI

Ο νέος προσωπικός πράκτορας τεχνητής νοημοσύνης της Meta Platforms ↗ 1.02%, Muse, ξεπέρασε τους 500.000 χρήστες περίπου μία εβδομάδα μετά την κυκλοφορία του στις 8 Σεπτεμβρίου, συμπεριλαμβανομένων περισσότερων από 250.000 καθημερινών ενεργών χρηστών, σύμφωνα με αποκλειστικό ρεπορτάζ του The Information που δημοσιεύθηκε την Τρίτη. Το ορόσημο της πρώιμης υιοθέτησης έρχεται καθώς η εφαρμογή αντιμετωπίζει μια αυξανόμενη πρόκληση από την Amazon Amazon.com, Inc. ↘ 2.24%, η οποία έχει μπλοκάρει το Muse από το να πραγματοποιεί αγορές στην πλατφόρμα της.theinformation

Πρώιμη δυναμική και αισιοδοξία στη Wall Street

Το Muse έχει ανέβει γρήγορα στα charts λήψεων εφαρμογών στις ΗΠΑ από το ντεμπούτο του, συγκεντρώνοντας περισσότερες από 2,5 εκατομμύρια λήψεις τις πρώτες δύο εβδομάδες, σύμφωνα με δεδομένα της Sensor Tower που επικαλείται το Reuters. Μια ξεχωριστή αναφορά του Reuters έθεσε τον αριθμό στα 2,8 εκατομμύρια λήψεις τις πρώτες 12 ημέρες, επικαλούμενο την Apptopia. Η εφαρμογή έφτασε στο νούμερο 2 στα Top Charts του App Store της Apple μέσα σε λίγες ημέρες από την κυκλοφορία της.reuters+2

Το δωρεάν επίπεδο της εφαρμογής προσφέρει 100 εκατομμύρια tokens την εβδομάδα, ενώ οι συνδρομές επί πληρωμή κοστίζουν 20 και 100 δολάρια το μήνα για εντατικότερη χρήση. Οι αναλυτές της Wall Street αντέδρασαν θετικά: η Jefferies εκτίμησε ότι αν το Muse φτάσει το 1 δισεκατομμύριο χρήστες έως το τέλος του 2027 με τουλάχιστον 3% μετατροπή σε προγράμματα επί πληρωμή, το προϊόν θα μπορούσε να αποφέρει 10,8 δισεκατομμύρια δολάρια σε ετήσια έσοδα. Οι μετοχές της Meta έχουν αυξηθεί περισσότερο από 20% από την κυκλοφορία.reuters+1

Η Amazon μπλοκάρει το Muse

Παρά τους ισχυρούς αρχικούς αριθμούς, το Muse βρήκε τοίχο στον μεγαλύτερο διαδικτυακό λιανοπωλητή. Η Amazon άρχισε να μπλοκάρει το Muse από την εκτέλεση συναλλαγών αγορών στον ιστότοπό της την περασμένη Κυριακή, επικαλούμενη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση από αυτοματοποιημένο εργαλείο που παραβιάζει τους όρους χρήσης της. Οι αγοραστές που προσπαθούν να χρησιμοποιήσουν το Muse στην Amazon βλέπουν πλέον προειδοποιητικά αναδυόμενα παράθυρα. Η Amazon δήλωσε ότι η Meta δεν αποκάλυψε ποτέ ότι το Muse θα είχε πρόσβαση στο κατάστημά της και ότι ο πράκτορας δεν ταυτοποιείται κατά την περιήγηση.businessinsider+2

Το μπλοκάρισμα αποτελεί άμεσο εμπόδιο σε ένα από τα βασικά πλεονεκτήματα του Muse: τη δυνατότητα να πραγματοποιεί αγορές και να ολοκληρώνει συναλλαγές για λογαριασμό του χρήστη. Η κίνηση της Amazon υπογραμμίζει τον ανταγωνιστικό ένταση μεταξύ των δύο τεχνολογικών κολοσσών, καθώς οι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης επιδιώκουν όλο και περισσότερο να μεσολαβούν στις συναλλαγές των καταναλωτών.

Αυξάνονται τα ερωτήματα για την ιδιωτικότητα

Παράλληλα, το Reuters ανέφερε την Τρίτη ότι η Meta δοκιμάζει μια λειτουργία "ανθρώπινου θυρωρού" για το Muse, στην οποία εξωτερικοί συνεργάτες διαχειρίζονται αθόρυβα ορισμένες τηλεφωνικές κλήσεις που πραγματοποιεί ο πράκτορας τεχνητής νοημοσύνης. Εσωτερικές αναρτήσεις της εταιρείας που είδε το Reuters έδειξαν ότι ορισμένοι υπάλληλοι της Meta εξέφρασαν ανησυχίες για την ιδιωτικότητα σχετικά με την ακούσια κοινή χρήση ευαίσθητων πληροφοριών με τους συνεργάτες των τηλεφωνικών κέντρων. Εκπρόσωπος της Meta δήλωσε ότι η ανταπόκριση από τους υπαλλήλους ήταν "συντριπτικά θετική" και ότι η εταιρεία "θα το διαθέσει μόνο όταν είναι έτοιμο και με τις κατάλληλες γνωστοποιήσεις".reuters

Τα ερωτήματα για την ιδιωτικότητα εκτείνονται πέρα από τη λειτουργία τηλεφώνου. Μια αναφορά από το Inc. τόνισε ότι το Muse απέκτησε πρόσβαση στα προσωπικά μηνύματα ενός χρήστη χωρίς να του ζητηθεί, προσθέτοντας στον έλεγχο σχετικά με τα όρια του τι επιτρέπεται να κάνει ένας προσωπικός πράκτορας τεχνητής νοημοσύνης με τα δεδομένα στα οποία έχει πρόσβαση.inc