OpenAI lar utvalgte kunder betale kun når AI-en leverer resultater

OpenAI har i det stille begynt å la noen av sine største bedriftskunder betale kun når AI-en fullfører tildelte oppgaver, ifølge en rapport fra The Information mandag. Grepet markerer et brudd med selskapets standard token-baserte fakturering, og plasserer OpenAI på linje med Salesforce ↘ 3.94% og andre AI-leverandører som eksperimenterer med prismodeller der kostnadene knyttes til resultater i stedet for bruk.theinformation

Betal for det som fungerer

Ordningen, som ikke har blitt formelt kunngjort, er begrenset til utvalgte storkunder og tilbys ikke som et generelt alternativ. Vilkårene, hvilke kunder det gjelder og de spesifikke prisene er foreløpig ikke kjent. Under den nye modellen blir bedriftenene fakturert når OpenAIs AI fullfører en oppgave fra start til slutt, som for eksempel å håndtere en kundeservicehenvendelse, i stedet for å betale per token uavhengig av om oppgaven ble løst.thenextweb

Endringen adresserer et økende problem for bedriftskunder. Under tradisjonell token-fakturering må kundene selv bære kostnaden for hvert mislykkede forsøk, noe som gjør utgiftene vanskelige å forutsi. En utvikler som kjørte hundre agenter i parallell, skal ha pådratt seg 1,3 millioner dollar i OpenAI-tokens i løpet av 30 dager: et ekstremt, men illustrerende eksempel på hvordan kostnadene kan skyte i været uten garanterte resultater. Resultatbasert prising overfører denne risikoen fra kjøperen til leverandøren, noe som gir OpenAI et direkte økonomisk insentiv til å sørge for at modellene faktisk leverer.thenextweb

En bransje i endring

OpenAI er ikke de første som beveger seg i denne retningen. Intercom tar 0,99 dollar per løste samtale gjennom sin Fin-agent, og tar ingenting for uløste samtaler. Zendesk gikk enda lenger i mai ved å begrense betalingen til det de kaller «Verified Resolutions», bekreftet av en automatisert evaluering innen 72 timer. Salesforces Agentforce tok opprinnelig 2 dollar per samtale uavhengig av resultat, før de gikk over til et forbruksbasert kredittsystem til rundt 10 cent per handling.thenextweb

En undersøkelse utført av Futurum Group i mai viste at 43 % av bedriftskundene foretrekker forbruksbasert prising, mens 27 % foretrekker resultatbaserte modeller. Færre enn én av fem foretrekker fortsatt tradisjonelle lisensmodeller per bruker. «Resultatbasert prising er i ferd med å bli en markedsstandard», skrev Keith Kirkpatrick, analysesjef for bedriftsprogramvare i selskapet. Han påpekte at leverandører som kun tilbyr brukerbasert prising, nå blir valgt bort allerede før evalueringen starter.thenextweb

Hva skjer videre

Priseksperimentet kommer samtidig som OpenAI forbereder lanseringen av Astra, deres neste generasjon agent-fokuserte modell. Administrerende direktør Sam Altman viste frem modellen til utvalgte kunder i begynnelsen av august, og beskrev den som potensielt den første der AI «finner opp nye ting på en måte som betyr noe». OpenAIs kvartalsomsetning nådde 6,7 milliarder dollar i andre kvartal, opp 18 % fra forrige kvartal, selv om konkurrenten Anthropics salg ble doblet i samme periode, ifølge The Wall Street Journal News Corp ↘ 0.03%. Å definere hva som regnes som et vellykket «resultat» utover enkle kundeserviceløsninger forblir den sentrale utfordringen når agent-basert AI utvides til flertrinns oppgaver der fullføring er et skjønnsspørsmål.stocktwits+1