OpenAI börjar ta betalt först när AI:n levererar resultat

OpenAI har i tysthet börjat låta några av sina största företagskunder betala först när deras AI framgångsrikt slutför tilldelade uppgifter, enligt en rapport från The Information på måndagen. Draget innebär ett avsteg från bolagets vanliga token-baserade debitering och placerar OpenAI bredvid Salesforce ↘ 3.94% och andra AI-leverantörer som experimenterar med prismodeller där kostnaden kopplas till resultat snarare än användning.theinformation

Betala för det som fungerar

Upplägget, som inte har tillkännagivits officiellt, är begränsat till utvalda storkunder snarare än att erbjudas som ett allmänt alternativ. Villkoren, vilka kunder det rör sig om och den specifika prissättningen är fortfarande hemliga. Under den nya modellen faktureras företagen när OpenAI:s AI slutför en uppgift från början till slut, till exempel att hantera ett kundtjänstärende, i stället för att betala per token oavsett om arbetet lyckades eller inte.thenextweb

Skiftet adresserar ett växande problem för företagsköpare. Under konventionell token-debitering står kunderna för kostnaden för varje misslyckat försök, vilket gör utgifterna svåra att förutse. En utvecklare som körde hundra agenter parallellt ska ha samlat på sig 1,3 miljoner dollar i OpenAI-tokens under 30 dagar: ett extremt men talande exempel på hur kostnaderna kan skena iväg utan garanterade resultat. Resultatbaserad prissättning flyttar den risken från köparen till säljaren, vilket ger OpenAI ett direkt ekonomiskt incitament att se till att deras modeller faktiskt levererar.thenextweb

En bransch i förändring

OpenAI är inte först med att röra sig i denna riktning. Intercom tar 0,99 dollar per löst konversation via sin Fin-agent, och tar ingenting betalt för olösta ärenden. Zendesk gick ännu längre i maj och begränsade avgifterna till vad de kallar "Verified Resolutions" (verifierade lösningar), vilket bekräftas genom en automatiserad utvärdering inom 72 timmar. Salesforces Agentforce tog till en början 2 dollar per konversation oavsett resultat, innan de svängde om till ett förbrukningsbaserat kreditsystem på ungefär 10 cent per åtgärd.thenextweb

En undersökning från Futurum Group i maj visade att 43 % av företagsköparna föredrar förbrukningsbaserad prissättning och 27 % föredrar resultatbaserade modeller, medan färre än var femte fortfarande föredrar traditionella licensbaserade upplägg per användare. "Resultatbaserad prissättning håller på att bli en marknadsstandard", skrev Keith Kirkpatrick, analyschef för företagsmjukvara på firman, och noterade att leverantörer som bara erbjuder licensbaserad prissättning nu väljs bort redan innan utvärderingarna påbörjas.thenextweb

Vad händer nu

Prisexperimentet kommer samtidigt som OpenAI förbereder lanseringen av Astra, deras nästa generations agentfokuserade modell. Vd Sam Altman förhandsvisade modellen för utvalda kunder i början av augusti och beskrev den som potentiellt den första där AI "uppfinner nya saker på ett sätt som faktiskt spelar roll". OpenAI:s kvartalsomsättning nådde 6,7 miljarder dollar under det andra kvartalet, en ökning med 18 % från föregående kvartal, även om konkurrenten Anthropics försäljning fördubblades under samma period, enligt The Wall Street Journal News Corp ↘ 0.03%. Att definiera vad som räknas som ett framgångsrikt "resultat" bortom enkla kundtjänstlösningar förblir den centrala utmaningen när agent-AI expanderar till flerstegsuppgifter där slutförandet är en bedömningsfråga.stocktwits+1