Meta endrer WhatsApp Business AI-agent til token-basert prising fra 1. august

Meta ↘ 3.72% endrer hvordan de belaster bedrifter for AI-drevne kundeinteraksjoner på WhatsApp, og går fra en faktureringsmodell per melding til en token-basert prisstruktur som trer i kraft 1. august 2026.

En ny faktureringsmodell for bedrifts-AI

Under det nye systemet vil bedrifter som bruker Meta Business Agent på WhatsApp Business-plattformen, betale en fast global sats på 2 dollar per million tokens. En typisk kundeinteraksjon bruker omtrent 20 000 til 25 000 tokens, noe som tilsvarer omtrent 4 til 5 cent per utveksling. Kortere spørringer vil koste mindre, mens mer komplekse samtaler som krever ekstra prosessering vil koste mer.gadgets360+3

Meta uttalte at prisingen reflekterer det faktiske token-forbruket som kreves for å behandle en brukers forespørsel og generere et AI-svar. Kunder vil bli fakturert direkte av Meta, uten separat gebyr for meldingslevering, i motsetning til andre meldingstyper på plattformen.moneycontrol

Meta Business Agent, som ble tilgjengelig globalt i begynnelsen av juni, kan svare på kundespørsmål, anbefale produkter, bestille avtaler, kvalifisere salgsledd og eskalere spørringer til en menneskelig agent ved behov.techcrunch

Gebyrer for tjenestemeldinger kommer tilbake i oktober

Ved siden av den token-baserte prisingen vil Meta gjeninnføre gebyrer per melding for ikke-malbaserte tjenestemeldinger fra 1. oktober 2026, nesten to år etter at disse gebyrene ble frafalt. Enhver melding utenom maler som ikke er generert av Meta Business Agent, vil bli klassifisert som en tjenestemelding og fakturert med satser som varierer etter marked. I India er slike meldinger for tiden priset til omtrent 0,115 rupi per melding. Meta sa at de kan oppdatere satsene kvartalsvis og vil publisere oktober-prisene innen 1. september.indiatoday+2

En del av en bredere monetariseringsstrategi

Prisendringen er ett element i Metas bredere strategi for å generere inntekter fra sine AI-investeringer. I slutten av mai kunngjorde selskapet abonnementsplaner under Meta One-merkevaren, inkludert Meta One Plus til 7,99 dollar per måned og Meta One Premium til 19,99 dollar per måned for forbedrede AI-funksjoner. Forbrukerabonnementer for Instagram Plus, Facebook Plus og WhatsApp Plus ble også lansert globalt, og tilbyr app-spesifikke funksjoner for noen få dollar i måneden.cnbc+1

Meta har fremstilt disse grepene som en måte å kompensere for sine betydelige utgifter til AI-infrastruktur, samtidig som de opprettholder gratis tilgang til grunnleggende funksjoner på tvers av plattformene sine.finance.yahoo