Meta stellt WhatsApp Business KI-Agent ab dem 1. August auf tokenbasierte Preisgestaltung um

Meta ↘ 0.31% ändert die Art und Weise, wie Unternehmen für KI-gestützte Kundeninteraktionen auf WhatsApp bezahlen. Das Unternehmen stellt von einem Abrechnungsmodell pro Nachricht auf eine tokenbasierte Preisstruktur um, die am 1. August 2026 in Kraft tritt.

Ein neues Abrechnungsmodell für Unternehmens-KI

Unter dem neuen System zahlen Unternehmen, die den Meta Business Agent auf der WhatsApp Business Platform nutzen, einen einheitlichen globalen Satz von 2 US-Dollar pro einer Million Token. Eine typische Kundeninteraktion verbraucht etwa 20.000 bis 25.000 Token, was etwa 4 bis 5 Cent pro Austausch entspricht. Kürzere Anfragen kosten weniger, während komplexere Konversationen, die zusätzliche Verarbeitung erfordern, mehr kosten werden.gadgets360+3

Meta erklärte, dass die Preisgestaltung den tatsächlichen Token-Verbrauch widerspiegelt, der erforderlich ist, um die Eingabe eines Benutzers zu verarbeiten und eine KI-Antwort zu generieren. Kunden werden direkt von Meta abgerechnet, ohne separate Gebühr für die Nachrichtenzustellung, im Gegensatz zu anderen Nachrichtentypen auf der Plattform.moneycontrol

Der Meta Business Agent, der seit Anfang Juni weltweit verfügbar ist, kann Kundenfragen beantworten, Produkte empfehlen, Termine buchen, Verkaufsleads qualifizieren und Anfragen bei Bedarf an einen menschlichen Agenten weiterleiten.techcrunch

Gebühren für Servicenachrichten kehren im Oktober zurück

Neben der tokenbasierten Preisgestaltung wird Meta ab dem 1. Oktober 2026 wieder Gebühren pro Nachricht für Nicht-Vorlagen-Servicenachrichten einführen, fast zwei Jahre nachdem diese Gebühren erlassen wurden. Jede Nachricht, die keine Vorlage ist und nicht vom Meta Business Agent generiert wurde, wird als Servicenachricht klassifiziert und zu Sätzen abgerechnet, die je nach Markt variieren. In Indien kosten solche Nachrichten derzeit etwa 0,115 Rupien pro Nachricht. Meta teilte mit, dass es die Sätze vierteljährlich aktualisieren und die Preise für Oktober bis zum 1. September veröffentlichen werde.indiatoday+2

Teil eines breiteren Monetarisierungsvorstoßes

Die Preisänderung ist ein Element von Metas breiterer Strategie, Einnahmen aus seinen KI-Investitionen zu generieren. Ende Mai kündigte das Unternehmen Abonnementpläne unter der Marke Meta One an, darunter Meta One Plus für 7,99 US-Dollar pro Monat und Meta One Premium für 19,99 US-Dollar pro Monat für verbesserte KI-Funktionen. Verbraucherabonnements für Instagram Plus, Facebook Plus und WhatsApp Plus wurden ebenfalls weltweit eingeführt und bieten app-spezifische Funktionen für ein paar Dollar monatlich.cnbc+1

Meta hat diese Schritte als eine Möglichkeit dargestellt, seine erheblichen Ausgaben für die KI-Infrastruktur auszugleichen und gleichzeitig den kostenlosen Zugang zu grundlegenden Funktionen auf seinen Plattformen aufrechtzuerhalten.finance.yahoo