„Microsoft“ pristatė DI vadovą: prieš diegiant agentus, būtina pertvarkyti darbo procesus

Ketvirtadienį „Microsoft“ ↗ 0.52% paskelbė 44 puslapių vadovą „Becoming a Frontier Firm: Our Frontier Playbook“, kuriame, remiantis šimtais vidinių DI transformacijos iniciatyvų, įmonėms siūlomas praktinis DI agentų diegimo modelis. Jo esmė gana netikėta: nepradėkite nuo agentų.blogs.microsoft+1

Vadove, kurį rengė vyriausioji strategijos ir transformacijos vadovė Kathleen Hogan, teigiama, kad daugelis organizacijų daro tą pačią klaidą, kurią „Microsoft“ darė pradžioje – DI vertina kaip paprastą programinės įrangos diegimą, skaičiuoja licencijas ir naudojimą, bei diegia įrankius į procesus, kurie buvo sukurti žmonėms. „Įrankis, licencijuotas ir išplatintas 100 000 darbuotojų, nepakeičia to, kaip atliekamas darbas“, – teigiama dokumente.venturebeat+1

Trys receptai, trys autonomijos lygiai

„Microsoft“ savo rekomendacijas skirsto į tris transformacijos būdus: asmenų veiklos spartinimą (Persona Acceleration), kai DI įrankiai pritaikomi konkretiems vaidmenims; DI pagrįstą procesų pertvarkymą (AI-Powered Process Redesign), kai esami procesai perkuriami aplink DI; ir „DI pirmiausia“ (AI-First Possibility) metodą, kai komandos nuo pat pirmos dienos kuria produktus su integruotu DI. Bendrovė taip pat siūlo trijų lygių autonomijos modelį: nuo DI asistentų iki žmogaus ir agentų komandų bei „žmogaus vadovaujamų, agentų vykdomų“ darbo procesų.blogs.microsoft+1

Procesų pertvarkymo atveju „Microsoft“ pasisako už „liesą procesą prieš agentus“ – darbo eigos žemėlapio sudarymą ir supaprastinimą, bendro duomenų pagrindo sukūrimą ir aiškų sprendimą, kurie veiksmai liks žmogaus kontrolėje prieš pradedant diegti agentus. Jos pačios debesijos tiekimo grandinės komanda laikėsi šio modelio, įdiegdama daugiau nei 111 specializuotų agentų planavimo, tiekimo, vykdymo ir logistikos srityse. Tam tikrų procesų ciklų trukmė sumažėjo iki 75 proc., o paklausos planavimo tyrimai, kurie anksčiau trukdavo penkias–septynias dienas, dabar atliekami per kelias valandas.venturebeat+1

Devynių žmonių produktų komanda, kūrusi „Copilot Cowork“, pasirinko „DI pirmiausia“ metodą ir pirmąją versiją išleido per 35 dienas, o komandos nariai tapo „meta-inžinieriais“ ir „meta-projektų vadovais“.blogs.microsoft+1

Konkurencinis pranašumas slypi virš modelio

Ko gero, svarbiausias vadovo argumentas yra susijęs su tuo, kur slypi konkurencinis pranašumas. „Microsoft“ teigia, kad jis neturėtų būti pačiame pamatiniame modelyje, kurį savo architektūros schemose atvirai vadina „keičiamu“. Vietoj to bendrovė ragina įmones investuoti į nuosavus vertinimus, apibrėžiančius, kas yra geras veiklos rezultatas, institucines žinias, darbo eigos valdymą ir nuolatinius grįžtamojo ryšio ciklus, kurie išliks net ir pakeitus bet kokį pagrindinį modelį.venturebeat

Kaip pažymėjo „VentureBeat“, tai yra stebėtinai nuo modelio nepriklausoma vizija iš vieno didžiausių pasaulyje DI platformų tiekėjų. „Microsoft“ architektūrą apibūdina kaip „į kalną kopiančią mašiną“, kurioje įmonės grįžtamasis ryšys ir vertinimas nuolat tobulina DI sistemas pagal pačios įmonės standartus.venturebeat

40 000 agentų ir diegimo tendencijos

Kartu su vadovu „Microsoft“ paskelbė duomenis iš daugiau nei 40 000 „Copilot Studio“ sukurtų įmonių agentų analizės, rodančius, kad aktyvių agentų skaičius „Microsoft 365“ ekosistemoje per pastaruosius metus išaugo 15 kartų. Produktyvumo didinimo atvejai išlieka pagrindiniu įėjimo tašku – jie sudaro beveik 65 proc. visų įdiegtų agentų, tačiau vis daugiau specializuotų agentų diegiama saugumo, tiekimo grandinės, finansų ir sveikatos priežiūros srityse.microsoft

„The Wall Street Journal News Corp“ ↘ 3.58% pranešė, kad šis vadovas atspindi, kaip DI jau pakeitė vaidmenis „Microsoft“ viduje, darbuotojams sparčiai prisitaikant prie kintančių darbo atsakomybių. „Microsoft“ pripažino, kad vadovas nėra universalus standartas – jos vidiniai rezultatai nebuvo nepriklausomai patikrinti – tačiau pateikė dokumentą kaip atspirties tašką įmonėms, kurios vykdo panašią transformaciją.wsj+2