Microsoft-ը հրապարակել է AI-ի ուղեցույց, որը հորդորում է ընկերություններին վերանայել աշխատանքային գործընթացները

Microsoft ↗ 0.52% ընկերությունը հինգշաբթի օրը հրապարակել է 44 էջանոց ուղեցույց՝ "Becoming a Frontier Firm: Our Frontier Playbook" վերնագրով, որը հիմնված է AI-ի փոխակերպման հարյուրավոր ներքին ջանքերի վրա և ձեռնարկություններին առաջարկում է AI գործակալների ներդրման գործնական շրջանակ, որի հիմքում հակաինտուիտիվ մոտեցում է. մի սկսեք գործակալներից:blogs.microsoft+1

Ուղեցույցը, որը կազմվել է ռազմավարության և փոխակերպման գծով գլխավոր տնօրեն Քեթլին Հոգանի ղեկավարությամբ, պնդում է, որ շատ կազմակերպություններ թույլ են տալիս նույն սխալը, որը ժամանակին թույլ է տվել Microsoft-ը. նրանք AI-ին վերաբերվում են որպես ծրագրային ապահովման թողարկման, չափում են լիցենզիաներն ու օգտագործումը և գործիքներ են ավելացնում մարդկանց համար նախատեսված աշխատանքային գործընթացներին: "100,000 աշխատակցի լիցենզավորված և տրամադրված գործիքը չի փոխում աշխատանքի կատարման եղանակը", նշվում է փաստաթղթում:venturebeat+1

Երեք բաղադրատոմս, ինքնավարության երեք մակարդակ

Microsoft-ն իր ուղեցույցը կառուցում է փոխակերպման երեք մոտեցումների շուրջ. անձնային արագացում (Persona Acceleration), որը հարմարեցնում է AI գործիքները կոնկրետ դերերին, AI-ով աշխատող գործընթացների վերանախագծում (AI-Powered Process Redesign), որը վերակառուցում է առկա աշխատանքային գործընթացները AI-ի շուրջ, և AI-առաջնային հնարավորություն (AI-First Possibility), որտեղ թիմերը սկսում են զրոյից՝ AI-ն ներառելով առաջին իսկ օրվանից: Ընկերությունն առաջարկում է նաև ինքնավարության եռամակարդակ մոդել՝ AI օգնականներից անցնելով մարդ-գործակալ թիմերին և հասնելով այն, ինչ նրանք անվանում են "մարդու կողմից ղեկավարվող, գործակալի կողմից իրականացվող" աշխատանքային գործընթացներ:blogs.microsoft+1

Գործընթացների վերանախագծման համար Microsoft-ը պաշտպանում է "նիհարեցում նախքան գործակալները" մոտեցումը՝ աշխատանքային գործընթացների քարտեզագրում և պարզեցում, տվյալների ընդհանուր հիմքի ստեղծում և հստակ որոշում այն մասին, թե որ որոշումները պետք է մնան մարդու վերահսկողության տակ, նախքան որևէ գործակալ ներդնելը: Նրա ամպային մատակարարման շղթայի թիմը հետևել է այս օրինակին՝ ներդնելով ավելի քան 111 նպատակային գործակալ պլանավորման, աղբյուրների որոնման, կատարման և լոգիստիկայի ոլորտներում: Ընտրված աշխատանքային գործընթացներում ցիկլի ժամանակը կրճատվել է մինչև 75 տոկոսով, իսկ պահանջարկի պլանավորման հետազոտությունները, որոնք նախկինում տևում էին հինգից յոթ օր, այժմ ավարտվում են ժամերի ընթացքում:venturebeat+1

Copilot Cowork ստեղծող ինն հոգանոց արտադրանքի թիմը կիրառել է AI-առաջնային մոտեցումը՝ առաջին տարբերակը թողարկելով 35 օրվա ընթացքում, մինչդեռ թիմի անդամները վերածվել են այնպիսի մասնագետների, որոնց Microsoft-ն անվանում է "մետա-ինժեներներ" և "մետա-PM-ներ":blogs.microsoft+1

Մրցակցային առավելությունը մոդելից վեր է

Թերևս ուղեցույցի ամենակարևոր փաստարկը վերաբերում է նրան, թե որտեղ է գտնվում մրցակցային առավելությունը: Microsoft-ը պնդում է, որ այն չպետք է լինի հենց հիմնարար մոդելի մեջ, որն իր ճարտարապետական գծագրերում հստակորեն անվանում է "փոխարինելի": Փոխարենը, ընկերությունը հորդորում է ձեռնարկություններին ներդրումներ կատարել սեփական գնահատման չափանիշներում, որոնք սահմանում են, թե ինչպիսին պետք է լինի լավ արդյունավետությունը, ինստիտուցիոնալ գիտելիքների, աշխատանքային գործընթացների համակարգման և շարունակական հետադարձ կապի մեջ, որոնք կարող են գոյատևել ցանկացած հիմքում ընկած մոդելի փոխարինումից հետո:venturebeat

Ինչպես նշել է VentureBeat-ը, սա մոդելից անկախ տեսլական է աշխարհի խոշորագույն AI հարթակներից մեկի կողմից: Microsoft-ը ճարտարապետությունը ներկայացնում է որպես "բարձունք նվաճող մեքենա", որտեղ ձեռնարկության հետադարձ կապը և գնահատումը շարունակաբար բարելավում են AI համակարգերը՝ ընկերության սեփական չափանիշներին համապատասխան:venturebeat

40,000 գործակալ և ընդունման պատկերը

Ուղեցույցի հետ մեկտեղ Microsoft-ը հրապարակել է Copilot Studio-ում կառուցված ավելի քան 40,000 ձեռնարկատիրական գործակալների վերլուծության տվյալները, որոնք ցույց են տալիս, որ Microsoft 365 էկոհամակարգում ակտիվ գործակալների թիվը նախորդ տարվա ընթացքում աճել է 15 անգամ: Արտադրողականության հետ կապված դեպքերը մնում են հիմնական մուտքի կետը՝ կազմելով ներդրված գործակալների գրեթե 65 տոկոսը, սակայն մասնագիտացված գործակալների աճող շարքը տարածվում է անվտանգության, մատակարարման շղթայի, ֆինանսների և առողջապահության ոլորտներում:microsoft

The Wall Street Journal News Corp ↘ 3.58%-ը հայտնել է, որ ուղեցույցն արտացոլում է, թե ինչպես է AI-ն արդեն վերափոխել Microsoft-ի դերերը, քանի որ աշխատակիցներն արագորեն հարմարվում են աշխատանքային պարտականությունների փոփոխություններին: Microsoft-ը խոստովանել է, որ ուղեցույցը համընդհանուր չափանիշ չէ. նրա ներքին արդյունքները անկախ կերպով չեն հաստատվել, սակայն փաստաթուղթը ներկայացրել է որպես ելակետ այն ձեռնարկությունների համար, որոնք անցնում են նույն փոխակերպման միջով:wsj+2