Microsoftin tekoälyopas kehottaa yrityksiä uudistamaan työnkulkunsa ennen agenttien käyttöönottoa

Microsoft ↗ 0.52% julkaisi torstaina 44-sivuisen oppaan "Becoming a Frontier Firm: Our Frontier Playbook". Se hyödyntää satoja sisäisiä tekoälymuutosprojekteja tarjotakseen yrityksille käytännön viitekehyksen tekoälyagenttien käyttöönottoon. Oppaan keskeinen, joskin epäintuitiivinen viesti on: älä aloita agenteista.blogs.microsoft+1

Strategiajohtaja Kathleen Hoganin johdolla laadittu opas väittää, että useimmat organisaatiot tekevät saman virheen kuin Microsoft alussa: ne kohtelevat tekoälyä kuin ohjelmistopäivitystä, mittaavat lisenssejä ja käyttöä sekä lisäävät työkaluja ihmisille suunniteltuihin työnkulkuihin. "Työkalu, joka lisensoidaan ja jaetaan 100 000 työntekijälle, ei muuta sitä, miten työ tehdään", asiakirjassa todetaan.venturebeat+1

Kolme lähestymistapaa, kolme autonomian tasoa

Microsoft jakaa ohjeistuksensa kolmeen lähestymistapaan: Persona Acceleration, jossa tekoälytyökalut räätälöidään tiettyihin rooleihin; AI-Powered Process Redesign, jossa olemassa olevat työnkulut rakennetaan uudelleen tekoälyn ympärille; sekä AI-First Possibility, jossa tiimit rakentavat kaiken alusta alkaen tekoäly edellä. Yhtiö ehdottaa myös kolmitasoista autonomiamallia, joka etenee tekoälyavustajista ihmisen ja agentin tiimeihin ja lopulta "ihmisjohtoisiin, agenttien operoimiin" työnkulkuihin.blogs.microsoft+1

Prosessien uudelleensuunnittelussa Microsoft suosittelee "lean ennen agentteja" -mallia: työnkulkujen kartoittamista ja yksinkertaistamista, jaetun data-alustan luomista ja selkeää päätöstä siitä, mitkä tehtävät pysyvät ihmisen hallinnassa ennen agenttien tuomista mukaan. Yhtiön oma pilvipohjainen toimitusketjutiimi seurasi tätä mallia ja otti käyttöön yli 111 tarkoitukseen suunniteltua agenttia suunnittelussa, hankinnassa, toteutuksessa ja logistiikassa. Valituissa työnkuluissa läpimenoajat lyhenivät jopa 75 prosenttia, ja kysyntäsuunnitelmien analysointi, joka vei aiemmin viisi–seitsemän päivää, hoituu nyt tunneissa.venturebeat+1

Yhdeksän hengen tuotetiimi, joka kehitti Copilot Coworkin, käytti AI-First-lähestymistapaa ja julkaisi ensimmäisen version 35 päivässä, samalla kun tiimin jäsenet kehittyivät Microsoftin kutsumiksi "meta-insinööreiksi" ja "meta-tuotepäälliköiksi".blogs.microsoft+1

Kilpailuetu syntyy mallin yläpuolella

Ehkä oppaan merkittävin väite koskee sitä, missä kilpailuetu piilee. Microsoftin mukaan se ei asu itse perusmallissa, jonka yhtiö leimaa arkkitehtuurikaavioissaan eksplisiittisesti "vaihdettavaksi". Sen sijaan yhtiö kehottaa yrityksiä investoimaan omiin arviointimenetelmiin, jotka määrittelevät hyvän suorituskyvyn, institutionaaliseen tietoon, työnkulkujen orkestrointiin ja jatkuviin palautekiertoihin, jotka säilyvät, vaikka taustalla oleva malli vaihtuisi.venturebeat

Kuten VentureBeat huomautti, tämä on yllättävän malliriippumaton visio yhdeltä maailman suurimmista tekoälyalustojen tarjoajista. Microsoft kuvailee arkkitehtuuria "mäennousukoneeksi", jossa yrityksen palaute ja pisteytys parantavat jatkuvasti tekoälyjärjestelmiä yrityksen omien standardien mukaisesti.venturebeat

40 000 agenttia ja käyttöönoton muoto

Oppaan ohella Microsoft julkaisi tietoja yli 40 000 Copilot Studiossa rakennetusta yritysagentista. Tiedot osoittavat, että aktiivisten agenttien määrä Microsoft 365 -ekosysteemissä on 15-kertaistunut viimeisen vuoden aikana. Tuottavuuteen liittyvät käyttötapaukset ovat edelleen hallitsevia, kattaen lähes 65 prosenttia käyttöön otetuista agenteista, mutta erikoistuneiden agenttien määrä kasvaa turvallisuuden, toimitusketjun, rahoituksen ja terveydenhuollon aloilla.microsoft

The Wall Street Journal News Corp ↘ 3.58% raportoi, että opas heijastaa sitä, miten tekoäly on jo muuttanut rooleja Microsoftilla työntekijöiden sopeutuessa nopeasti muuttuviin työtehtäviin. Microsoft myöntää, ettei opas ole yleispätevä mittapuu – sen sisäisiä tuloksia ei ole riippumattomasti validoitu – mutta se asemoi asiakirjan lähtökohdaksi yrityksille, jotka navigoivat saman muutoksen keskellä.wsj+2