Microsoft gefur út handbók um gervigreind sem hvetur fyrirtæki til að endurhanna verkferla fyrir innleiðingu

Microsoft ↗ 0.52% gaf á fimmtudag út 44 blaðsíðna leiðarvísi sem ber heitið "Becoming a Frontier Firm: Our Frontier Playbook". Hann byggir á hundruðum innri umbreytingarverkefna og býður fyrirtækjum hagnýtan ramma fyrir innleiðingu gervigreindarfulltrúa, með óvæntri áherslu: ekki byrja á fulltrúunum.blogs.microsoft+1

Leiðarvísirinn, sem var unninn undir stjórn Kathleen Hogan, framkvæmdastjóra stefnumótunar og umbreytinga, heldur því fram að flest fyrirtæki geri sömu mistök og Microsoft gerði í upphafi: að meðhöndla gervigreind eins og hugbúnaðaruppfærslu, mæla leyfi og notkun, og bæta tólum ofan á verkferla sem hannaðir voru fyrir fólk. "Tól sem er leyfisveitt og dreift til 100.000 starfsmanna breytir ekki því hvernig vinnan er unnin," segir í skjalinu.venturebeat+1

Þrjár uppskriftir, þrjú stig sjálfstæðis

Microsoft skipuleggur leiðbeiningar sínar í kringum þrjár nálganir: Persónuhröðun, sem sniðmátar gervigreindartól að tilteknum hlutverkum; Endurhönnun ferla með gervigreind, sem endurbyggir núverandi verkferla í kringum gervigreind; og Gervigreind fyrst, þar sem teymi byggja frá grunni með gervigreind innbyggða frá fyrsta degi. Fyrirtækið leggur einnig til þriggja þrepa líkan um sjálfstæði, sem þróast frá gervigreindaraðstoðarmönnum yfir í teymi manna og fulltrúa, og loks í það sem það kallar "mannstýrða, fulltrúarekna" verkferla.blogs.microsoft+1

Fyrir endurhönnun ferla mælir Microsoft með því sem það kallar "lean fyrir fulltrúa" – að kortleggja og einfalda verkferla, skapa sameiginlegan gagnagrunn og ákveða skýrt hvaða ákvarðanir verða áfram í höndum manna áður en fulltrúar eru kynntir til sögunnar. Eigið birgðakeðjuteymi fyrirtækisins fylgdi þessu mynstri og innleiddi yfir 111 sérhæfða fulltrúa í skipulagningu, innkaupum, afgreiðslu og flutningum. Valdir verkferlar sáu afgreiðslutíma minnka um allt að 75%, þar sem rannsóknir á eftirspurnaráætlunum sem áður tóku fimm til sjö daga eru nú kláraðar á nokkrum klukkustundum.venturebeat+1

Níu manna vöruteymi sem byggði Copilot Cowork notaði "Gervigreind fyrst" nálgunina og sendi frá sér fyrstu útgáfu á 35 dögum, á meðan liðsmenn þróuðust í það sem Microsoft kallar "meta-verkfræðinga" og "meta-vörustjóra".blogs.microsoft+1

Samkeppnisforskotið liggur fyrir ofan líkanið

Kannski er mikilvægasta röksemd leiðarvísisins sú sem varðar það hvar samkeppnisforskotið liggur. Microsoft heldur því fram að það eigi ekki að vera í grunnlíkaninu sjálfu – sem það merkir sérstaklega sem "útskiptanlegt" í arkitektúrskýringarmyndum sínum. Í staðinn hvetur fyrirtækið fyrirtæki til að fjárfesta í eigin mati sem skilgreinir hvað telst góð frammistaða, stofnanaminni, samhæfingu verkferla og stöðugum endurgjöfarlykkjum sem geta lifað af þótt undirliggjandi líkan sé skipt út.venturebeat

Eins og VentureBeat benti á, er þetta ótrúlega líkan-óháð sýn frá einum stærsta gervigreindarpallinum í heimi. Microsoft rammar arkitektúrinn inn sem "fjallgönguvél" þar sem endurgjöf og stigagjöf fyrirtækja bæta stöðugt gervigreindarkerfi í samræmi við eigin staðla fyrirtækisins.venturebeat

40.000 fulltrúar og lögun innleiðingar

Samhliða leiðarvísinum birti Microsoft gögn úr greiningu á yfir 40.000 fyrirtækisfulltrúum sem byggðir voru í Copilot Studio, sem sýna að virkir fulltrúar í Microsoft 365 vistkerfinu jukust fimmtánfalt á síðasta ári. Notkunartilvik tengd framleiðni eru enn ráðandi með tæplega 65% af innleiddum fulltrúum, en vaxandi fjöldi sérhæfðra fulltrúa er að teygja sig inn í öryggismál, birgðakeðjur, fjármál og heilbrigðisþjónustu.microsoft

The Wall Street Journal News Corp ↘ 3.58% greindi frá því að leiðarvísirinn endurspegli hvernig gervigreind hefur þegar endurmótað hlutverk hjá Microsoft, þar sem starfsmenn aðlagast hratt eftir því sem starfsskyldur breytast. Microsoft viðurkenndi að leiðarvísirinn sé ekki algildur mælikvarði – innri niðurstöður þess hafa ekki verið óháðar staðfestar – en staðsetti skjalið sem upphafspunkt fyrir fyrirtæki sem sigla í gegnum sömu umbreytingu.wsj+2