Salesforce vise 63 milliards de dollars de revenus pour 2030, dépassant les attentes

Salesforce ↘ 2.00% a fixé un objectif de revenus ambitieux à long terme de plus de 63 milliards de dollars pour l'exercice 2030 lors de sa conférence annuelle Dreamforce à San Francisco cette semaine, dépassant les attentes de Wall Street alors que l'entreprise mise massivement sur l'intelligence artificielle pour stimuler sa prochaine phase de croissance.

Des perspectives financières audacieuses

Robin Washington, directrice des opérations et des finances de Salesforce, a révélé l'objectif de revenus pour l'exercice 2030 mercredi lors d'une session avec des analystes et des investisseurs, selon Bloomberg. Cette projection dépasse le consensus des analystes de 61,4 milliards de dollars compilé par Bloomberg et l'estimation de 59,2 milliards de dollars sondée par LSEG. Ces perspectives incluent les revenus issus de l'acquisition d'Informatica par Salesforce, finalisée en novembre dernier.bloomberg+1

Le PDG Marc Benioff a qualifié ce moment de charnière pour la technologie d'entreprise. "Il y a certains moments dans notre industrie où tout change", a déclaré Benioff lors de la conférence.gate

AIforce et la fin des logiciels statiques

La pièce maîtresse du discours de Benioff lundi était AIforce, une nouvelle couche d'interface qui rassemble les données, les applications, les agents et l'intelligence d'entreprise de Salesforce sans obliger les utilisateurs à naviguer dans les écrans d'applications traditionnels. Plutôt qu'un système fixe de mises en page et de champs, AIforce permet aux utilisateurs de composer des interfaces personnalisées en direct à la volée au sein de plateformes comme Slack, Claude et Coworker.learn.g2+1

"Et maintenant, pour la première fois, nous en parlons : une interface en direct sur Salesforce, libérant cette valeur piégée, trouvant des modèles dans toutes vos données, obtenant des réponses en quelques secondes, pas en quelques jours", a déclaré Benioff lors de la présentation.learn.g2

Salesforce a également introduit Koa, son premier modèle de raisonnement CRM, construit en collaboration avec Nvidia ↗ 0.82% sur la famille de grands modèles de langage Nemotron. Le modèle est spécifiquement conçu pour les flux de travail d'entreprise complexes et multi-étapes, et a été post-entraîné sur des données synthétiques pour éviter d'utiliser des informations réelles des clients. Salesforce affirme que Koa égale ou surpasse les modèles leaders sur les tâches CRM avec trois fois moins d'erreurs.indianexpress+2

Partenariats et écosystème IA

Dans le but de neutraliser la menace que les outils d'IA remplacent le CRM traditionnel, Salesforce a élargi son partenariat avec Anthropic via une offre Claudeforce améliorée, qui permet aux entreprises d'utiliser Claude comme interface IA tout en conservant les données dans le système d'enregistrement de Salesforce. L'entreprise a également approfondi ses collaborations avec Google Cloud d'Alphabet Inc. ↘ 0.61% et Amazon Web Services d'Amazon.com, Inc. ↘ 0.99%.synconai+1

Salesforce a en outre annoncé l'Enterprise AI Harness, une architecture composable couvrant le contexte, l'agence, l'action, la gouvernance, la sécurité et les modèles, et a révélé un partenariat avec Air India pour déployer des agents IA pour des tâches telles que le traitement des remboursements et la réémission de billets.indianexpress+1

Benioff a affirmé que l'agent Hunter AI de Salesforce a généré 500 millions de dollars de pipeline au dernier trimestre, un chiffre qui, selon lui, représenterait un taux annualisé de 2 milliards de dollars, bien que le pipeline ne soit pas du revenu et que les détails de conversion n'aient pas été divulgués.learn.g2