Salesforce fija objetivo de ingresos de 63.000 millones para 2030, superando previsiones

Salesforce ↘ 2.00% estableció un ambicioso objetivo de ingresos a largo plazo de más de 63.000 millones de dólares para el año fiscal 2030 durante su conferencia anual Dreamforce en San Francisco esta semana, superando las expectativas de Wall Street mientras la empresa apuesta fuertemente por la inteligencia artificial para impulsar su próxima fase de crecimiento.

Una perspectiva financiera audaz

Robin Washington, directora de operaciones y finanzas de Salesforce, reveló el objetivo de ingresos para el año fiscal 2030 el miércoles durante una sesión con analistas e inversores, según Bloomberg. La proyección supera el consenso de 61.400 millones de dólares de los analistas compilado por Bloomberg y la estimación de 59.200 millones de dólares encuestada por LSEG. La perspectiva incluye los ingresos de la adquisición de Informatica por parte de Salesforce, completada el pasado noviembre.bloomberg+1

El CEO Marc Benioff calificó el momento como fundamental para la tecnología empresarial. "Hay ciertos momentos en nuestra industria donde todo está cambiando", dijo Benioff en la conferencia.gate

AIforce y el fin del software estático

La pieza central del discurso de Benioff el lunes fue AIforce, una nueva capa de interfaz que reúne los datos, aplicaciones, agentes e inteligencia empresarial de Salesforce sin requerir que los usuarios naveguen por las pantallas de aplicaciones tradicionales. En lugar de un sistema fijo de diseños y campos, AIforce permite a los usuarios componer interfaces personalizadas en vivo sobre la marcha dentro de plataformas como Slack, Claude y Coworker.learn.g2+1

"Y ahora, por primera vez, hablamos de esto: una interfaz en vivo en Salesforce, desbloqueando este valor atrapado, encontrando patrones en todos sus datos, obteniendo respuestas en segundos, no en días", dijo Benioff durante la presentación.learn.g2

Salesforce también presentó Koa, su primer modelo de razonamiento CRM, construido en colaboración con Nvidia ↗ 0.82% sobre la familia de modelos de lenguaje grande Nemotron. El modelo está diseñado específicamente para flujos de trabajo empresariales complejos de varios pasos y fue entrenado con datos sintéticos para evitar el uso de información real de los clientes. Salesforce afirma que Koa iguala o supera a los modelos líderes en tareas de CRM con tres veces menos errores.indianexpress+2

Asociaciones y el ecosistema de IA

En un movimiento para neutralizar la amenaza de que las herramientas de IA desplacen al CRM tradicional, Salesforce amplió su asociación con Anthropic a través de una oferta mejorada de Claudeforce, que permite a las empresas utilizar Claude como su interfaz de IA mientras los datos permanecen en el sistema de registro de Salesforce. La empresa también profundizó sus colaboraciones con Google Cloud de Alphabet Inc. ↘ 0.61% y Amazon Web Services de Amazon.com, Inc. ↘ 0.99%.synconai+1

Además, Salesforce anunció el Enterprise AI Harness, una arquitectura componible que abarca contexto, agencia, acción, gobernanza, seguridad y modelos, y reveló una asociación con Air India para desplegar agentes de IA en tareas como el procesamiento de reembolsos y la reemisión de billetes.indianexpress+1

Benioff afirmó que el agente Hunter AI de Salesforce generó 500 millones de dólares en oportunidades de venta el trimestre pasado, una cifra que, según dijo, representaría una tasa anualizada de 2.000 millones de dólares, aunque las oportunidades no son ingresos y no se revelaron detalles sobre la conversión.learn.g2