OpenAI lance des agents sponsorisés et de nouveaux outils publicitaires pour ChatGPT

OpenAI a introduit mercredi les Agents Sponsorisés pour ChatGPT, un nouveau format publicitaire qui permet aux utilisateurs d'ouvrir une conversation de marque avec un agent IA sponsorisé par une entreprise après avoir cliqué sur une publicité, plutôt que d'être redirigés vers un site web. La fonctionnalité est testée avec des annonceurs sélectionnés aux États-Unis, notamment Angi ↗ 1.40% et Wayfair ↗ 2.07%, alors que l'entreprise renforce sa poussée dans le marketing piloté par l'IA.openai+1

Cette annonce marque l'expansion publicitaire la plus ambitieuse d'OpenAI depuis qu'elle a commencé à tester des publicités dans ChatGPT en février, une activité qui a atteint un taux de revenus annualisés d'un milliard de dollars en moins de 200 jours.securities

Comment fonctionnent les Agents Sponsorisés

Lorsqu'une publicité pertinente apparaît dans ChatGPT, les utilisateurs peuvent choisir d'entamer une conversation clairement identifiée avec un agent sponsorisé par une entreprise. Dans cet échange, un utilisateur peut expliquer ses besoins, poser des questions de suivi et cliquer pour accéder au site web de l'annonceur lorsqu'il est prêt. OpenAI a précisé que la conversation sponsorisée est distincte des réponses indépendantes de ChatGPT et séparée du chat original de l'utilisateur.openai

La cofondatrice d'Angi, Angie Hicks, a déclaré dans un communiqué de presse que le pilote permet aux "propriétaires de passer directement de la discussion sur un projet de rénovation dans ChatGPT à la mise en relation avec un professionnel local qualifié qui peut les aider". Wayfair a également confirmé sa participation, utilisant le pilote pour explorer si le commerce conversationnel peut aider les acheteurs à prendre des décisions plus éclairées.globenewswire+1

Nouveaux outils de campagne et intégrations de partenaires

Parallèlement aux Agents Sponsorisés, OpenAI a déployé plusieurs outils visant à simplifier la création publicitaire. Un plugin Ads Manager permet désormais aux annonceurs d'utiliser des invites en langage naturel dans ChatGPT pour créer, mettre à jour et analyser des campagnes. Des outils de création assistés par IA peuvent suggérer du texte et des images basés sur la page de destination de l'annonceur, tandis qu'une fonctionnalité de personnalisation de texte optionnelle adapte les titres et les descriptions au contexte de la conversation et traduit le contenu dans la langue préférée de l'utilisateur.reuters+1

L'entreprise a également annoncé ses premiers partenariats CRM et e-commerce. HubSpot ↘ 1.49% est le premier partenaire CRM d'OpenAI, permettant aux entreprises de créer des publicités, de suivre les performances et de gérer les prospects sans quitter HubSpot. Shopify ↗ 1.51% est son premier partenaire e-commerce, les commerçants basés aux États-Unis pouvant désormais gérer leurs campagnes publicitaires ChatGPT depuis le Shopify App Store. L'application Shopify sera lancée à l'international sur les marchés où ChatGPT Ads est disponible à partir du 23 septembre.openai+1

Une plateforme publicitaire en pleine croissance

La page des annonceurs d'OpenAI liste Newegg ↘ 0.82%, Best Buy ↘ 0.44%, Lowe's ↗ 0.91% et VistaPrint parmi les premiers annonceurs de ChatGPT et offre aux nouveaux annonceurs 500 dollars de crédit publicitaire pour 500 dollars dépensés. ChatGPT Ads est désormais disponible dans plus de 40 pays, avec un accès en libre-service s'étendant à travers l'Inde, l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique du Nord.unite+1

Le format des Agents Sponsorisés soulève des questions sur les frontières entre la publicité, la découverte de produits et le service client sur les plateformes d'IA. Selon les conditions d'utilisation des outils publicitaires d'OpenAI, les annonceurs sont responsables du contenu, de la configuration et des résultats de leur agent.thedeepdive