Microsoft syyttää verkkopäivitystä: kaupankäynnissä turvauduttiin faksiin

Kauppiaat ympäri maailmaa hoitivat kauppoja puhelimitse, WhatsAppilla ja jopa faksilla tällä viikolla, kun torstaina 12. marraskuuta alkanut Microsoftin häiriö kaatoi Outlook-sähköpostin ja muita palveluita. Kaupankäyntipöydät Tokiosta Houstoniin jäivät ilman sähköpostijärjestelmiä, jotka hoitavat kauppavahvistukset, hintaraportit ja asiakasyhteydet. Bloombergin mukaan japanilaisyritykset turvautuivat faksiin, ja jotkut singaporelaiset pankit eivät pystyneet viimeistelemään rahoitussopimuksia. Sekä Euronext että Nasdaq kertoivat sähköpostiongelmista.bloomberg.com

Vanhat työkalut kaupankäyntipöydillä

"Kaikki palasivat puhelimen käyttöön, ja WhatsApp-keskustelumme olivat tavallista vilkkaampia", kertoi CMC Markets Singaporen myyntikauppias Eugene Koh Bloombergille The Business Timesin kautta. BNP Paribas Asset Managementin vanhempi joukkovelkakirjastrategi Ryutaro Kimura Tokiossa totesi, että itse kaupankäynti jatkui pääosin, mutta "vahvistukset ruuhkautuivat, mikä aiheutti selvitysongelmia taustatoiminnoille".businesstimes.com.sg

Reuters raportoi, että eräs taiwanilainen yritys perui joukkovelkakirjojen takaisinoston häiriön vuoksi. CBC:n mukaan toisessa taiwanilaisessa rahoitusyhtiössä kaupat vahvistettiin faksilla. Nämä kaupat olivat lyhytaikaisten velkakirjojen ostoja ja myyntejä, jotka normaalisti vahvistettaisiin sähköpostitse, Reuters raportoi. Samassa raportissa todettiin, että HSBC muistutti henkilöstöään olemaan käyttämättä henkilökohtaista sähköpostia tai WhatsAppia häiriön kiertämiseksi, ja että kaksi kaupankäynnin ammattilaista havaitsi perjantaina alhaisempia volyymeja tietyillä markkinoilla.cbc.ca+1

Öljymarkkinat menettivät hintatietoja

Häiriö iski öljykauppiaisiin samaan aikaan, kun hinnat heilahtelivat Yhdysvaltain ja Iranin rauhanneuvotteluja koskevien otsikoiden vuoksi. BOK Financial Securitiesin kaupankäynnin varatoimitusjohtaja Dennis Kissler sanoi, että hänen tiimillään kesti tunti huomata sähköpostien pysähtyminen ennen kuin he alkoivat soittaa asiakkaille. "Olimme tunnin mittaisessa mustassa aukossa", hän kertoi Bloombergille.:n alaisuudessa toimiva Platts varoitti, että hintapäivitykset saattavat viivästyä, ja pyysi markkinaosapuolia lähettämään tietoja puhelimitse tai pikaviestimillä. Se ilmoitti myös, ettei 22 biopolttoaineen hintaa julkaista ennen kuin ongelma on korjattu. Platts kertoi myöhemmin, että tapaus on ratkaistu.au.finance.yahoo.com

Palautuminen ja seuraukset

Microsoft syytti aluksi palvelinongelmia ja ilmoitti, ettei se löytänyt todisteita kyberhyökkäyksestä, uutisoi The Globe and Mail. Perjantaina yhtiö kertoi syyn olleen aiemmasta verkon kapasiteettipäivityksestä johtuva ongelma, joka ilmeni äskettäisen verkkomuutoksen jälkeen. Yhtiön mukaan perimmäinen syy on korjattu ja palveluita palautetaan asteittain, kertoi Reutersin välittämä raportti.theglobeandmail.com+1

Finanssialan ulkopuolella Aviva siirtyi käyttämään varajärjestelmiä tulosjulkistuksissaan, ja Workhorse Group siirsi tulosjulkistuksensa marraskuun 16. päivälle, CBC raportoi. CCMA:n erikoismetallien toimitusjohtajalle John Porterille opetus oli yksinkertainen. "Puhelinsoitto toimii edelleen", hän sanoi Bloombergille.cbc.ca+1