Microsoft viní z výpadku upgrade sítě, obchodníci oprášili faxy

Obchodníci po celém světě tento týden řešili své záležitosti telefonicky, přes WhatsApp a dokonce i pomocí faxu poté, co výpadek Microsoftu, který začal ve čtvrtek 12. listopadu, vyřadil e-mail Outlook a další služby. Kanceláře od Tokia po Houston zůstaly bez e-mailových systémů, které zajišťují potvrzení obchodů, cenové reporty a kontakt s klienty. Podle agentury Bloomberg se japonské firmy při obchodování vrátily k faxům a některé banky v Singapuru nemohly dokončit finanční transakce. Společnosti Euronext i Nasdaq uvedly, že mají problémy s e-mailem.bloomberg.com

Staré nástroje na obchodních stolech

„Všichni byli zpátky na telefonu a naše chaty na WhatsAppu byly vytíženější než obvykle,“ řekl agentuře Bloomberg prostřednictvím The Business Times Eugene Koh, obchodník ze společnosti CMC Markets Singapore. Rjutaro Kimura, hlavní stratég pro dluhopisy v BNP Paribas Asset Management v Tokiu, uvedl, že samotné obchodování většinou pokračovalo, ale „potvrzení se hromadila, což vytvářelo problémy se vypořádáním pro back office.“businesstimes.com.sg

Agentura Reuters uvedla, že jedna tchajwanská společnost kvůli výpadku zrušila zpětný odkup dluhopisů. V jiné tchajwanské finanční firmě byly obchody potvrzovány faxem, uvádí CBC. Podle Reuters se jednalo o nákupy a prodeje krátkodobých směnek, které by se běžně potvrzovaly e-mailem. Stejná zpráva uvádí, že připomněla zaměstnancům, aby nepoužívali osobní e-mail nebo WhatsApp k obcházení výpadku, a že dva obchodní profesionálové zaznamenali v pátek na některých trzích nižší objemy.cbc.ca+1

Ropné trhy přišly o cenová data

Narušení zasáhlo obchodníky s ropou v době, kdy ceny již kolísaly kvůli titulkům o mírových rozhovorech mezi USA a Íránem. Dennis Kissler, senior viceprezident pro obchodování v BOK Financial Securities, uvedl, že jeho týmu trvalo hodinu, než si všiml, že e-maily neodcházejí, než začal volat klientům. „Byli jsme hodinu v černé díře,“ řekl agentuře Bloomberg. Platts, divize, varovala, že aktualizace cen mohou být opožděné, a požádala účastníky trhu, aby informace posílali telefonicky nebo přes rychlé zprávy. Rovněž uvedla, že 22 cen biopaliv nebude zveřejněno, dokud nebude problém vyřešen. Platts později oznámila, že incident byl vyřešen.au.finance.yahoo.com

Obnova a následky

Microsoft zpočátku vinil problémy se servery a uvedl, že nenašel žádné důkazy o kybernetickém útoku, informoval The Globe and Mail. V pátek společnost uvedla, že příčinou byl problém z dřívějšího navýšení kapacity sítě, který se projevil po nedávné změně v síti. Společnost uvedla, že základní problém byl vyřešen a služby se postupně obnovují, uvádí zpráva distribuovaná agenturou Reuters.theglobeandmail.com+1

Mimo finanční sektor přešla společnost Aviva na záložní systémy pro své hovory o výsledcích hospodaření a Workhorse Group přesunula zveřejnění výsledků na 16. listopadu, uvedla CBC. Pro Johna Portera, výkonného ředitele pro speciální kovy ve společnosti CCMA, bylo ponaučení jednoduché. „Telefonát stále funguje,“ řekl agentuře Bloomberg.cbc.ca+1