Las acciones de Microsoft caen mientras la interrupción de 365 entra en su segundo día

Las acciones de Microsoft cayeron en las operaciones previas a la apertura del mercado el viernes 13 de noviembre, mientras una interrupción global de sus servicios Microsoft 365 entraba en su segundo día. Según Dow Jones Newswires, la acción cayó alrededor de un 2.7% antes de la campana de apertura, lo que puso a la compañía en camino a perder más de 103.000 millones de dólares en valor de mercado. La interrupción afectó a Outlook, Teams y Copilot para empresas y gobiernos de todo el mundo, y los desarrolladores de IA OpenAI y Anthropic señalaron que sus propios servicios también se vieron afectados.morningstar.com

Un segundo día de interrupción

Los problemas comenzaron la tarde del jueves 12 de noviembre. Para el viernes, la interrupción había durado más de 12 horas y estaba cortando las comunicaciones de organizaciones en todo el mundo, informó Reuters. El problema se extendió al horario laboral de Asia-Pacífico y afectó a agencias gubernamentales en Australia, Japón y Estados Unidos, según Reuters a través de Rappler. Microsoft indicó que las funciones de Microsoft 365 que dependen de Exchange Online y el correo electrónico fueron las más afectadas, mientras que las funciones que no dependen de Exchange Online siguieron operando.rappler.com+1

Microsoft atribuyó el fallo a problemas en los servidores y afirmó que no hay indicios de actividad cibernética maliciosa, informó Dow Jones. La compañía también señaló que varios servidores quedaron inesperadamente fuera de servicio, lo que generó una carga adicional en el resto de su infraestructura. En una publicación en X alrededor de las 7:09 a.m. del viernes, Microsoft declaró que la disponibilidad del servicio y la entrega de correos estaban "mejorando en una parte creciente de la infraestructura afectada de Microsoft 365". Añadió que extendió la ventana de tiempo de espera del correo electrónico a 48 horas para proteger los mensajes retrasados, según un informe de USA Today Network. Anteriormente, la empresa había mencionado que observaba "una estabilización temprana y mejoras en la capacidad a medida que continúan las acciones de recuperación".rmb.reuters.com+1

Efectos dominó para la IA y los negocios

La interrupción también afectó a los conectores que utilizan los servicios de IA de OpenAI y Anthropic, informó Reuters a través de BusinessWorld. OpenAI advirtió que las nuevas conexiones a los servicios de Microsoft podrían fallar y que algunas herramientas podrían no funcionar como se esperaba, informó Profit. El fabricante de camiones eléctricos Workhorse Group pospuso sus resultados del tercer trimestre del 12 al 16 de noviembre, citando la interrupción. Los informes de problemas con Outlook en Downdetector alcanzaron un pico de más de 138.000 alrededor de la 1 p.m. hora del Este el jueves.bworldonline.com+1

Preguntas sobre la concentración en la nube

Este es el segundo incidente importante de Microsoft en cuestión de semanas. El mes pasado, una interrupción de su plataforma en la nube Azure afectó a su software de productividad y a una amplia gama de industrias, señaló Reuters.miamiherald.com

Mikhail Zverev, gestor de fondos en Amati Global Investors, dijo a Dow Jones que el episodio es "un recordatorio de que la concentración de servicios críticos en la nube en pocos lugares crea vulnerabilidades sistémicas". Sin embargo, espera que el impacto sea breve. "No espero que esto descarrile la transición de más cargas de trabajo a la nube con el tiempo", afirmó.morningstar.com