Akcie Microsoftu klesají, výpadek služeb 365 trvá druhý den

Akcie společnosti Microsoft v pátek 13. listopadu v předobchodním období klesly, protože globální výpadek služeb Microsoft 365 vstoupil do druhého dne. Podle Dow Jones Newswires se akcie před zahájením obchodování propadly o zhruba 2,7 %, což firmu nasměrovalo ke ztrátě tržní hodnoty přesahující 103 miliard dolarů. Výpadek vyřadil z provozu Outlook, Teams a Copilot pro firmy a vládní instituce po celém světě a vývojáři AI, společnosti OpenAI a Anthropic, uvedli, že jejich vlastní služby byly rovněž zasaženy.morningstar.com

Druhý den narušení provozu

Problémy začaly ve čtvrtek 12. listopadu odpoledne. Do pátku výpadek trval déle než 12 hodin a přerušil komunikaci organizací po celém světě, uvedla agentura Reuters. Problémy přetrvávaly i během pátečních pracovních hodin v asijsko-pacifickém regionu a ovlivnily vládní agentury v Austrálii, Japonsku a Spojených státech, informovala agentura Reuters prostřednictvím Rappler. Microsoft uvedl, že byly zasaženy funkce Microsoft 365 závislé na Exchange Online a e-mailu, zatímco funkce, které na Exchange Online nespoléhají, zůstaly v provozu.rappler.com+1

Microsoft jako příčinu označil problémy se servery a uvedl, že nemá žádné náznaky škodlivé kybernetické aktivity, informoval Dow Jones. Společnost také sdělila, že řada serverů se neočekávaně stala nedostupnými, což vytvořilo dodatečnou zátěž pro zbytek její infrastruktury. V příspěvku na síti X kolem 7:09 ráno v pátek Microsoft uvedl, že dostupnost služeb a doručování e-mailů se "zlepšuje v rostoucí části zasažené infrastruktury Microsoft 365". Dodal, že prodloužil časový limit pro doručení e-mailů na 48 hodin, aby ochránil zpožděnou poštu, uvádí zpráva USA Today Network. Dříve společnost uvedla, že zaznamenává "počáteční stabilizaci a zlepšení kapacity, zatímco pokračují kroky k obnově provozu".rmb.reuters.com+1

Dopady na AI a podnikání

Výpadek také narušil konektory, které využívají AI služby společností OpenAI a Anthropic, informovala agentura Reuters prostřednictvím BusinessWorld. OpenAI varovala, že nová připojení ke službám Microsoftu mohou selhat a některé nástroje nemusí fungovat podle očekávání, uvedl Profit. Výrobce elektrických nákladních vozů Workhorse Group odložil zveřejnění výsledků za třetí čtvrtletí z 12. listopadu na 16. listopadu s odkazem na narušení způsobené výpadkem. Počet hlášení o problémech s Outlookem na serveru Downdetector dosáhl vrcholu přes 138 000 kolem 13:00 východoamerického času ve čtvrtek.bworldonline.com+1

Otázky ohledně koncentrace cloudu

Jedná se o druhý velký incident Microsoftu během několika týdnů. Minulý měsíc výpadek cloudové platformy Azure narušil její kancelářský software a řadu odvětví, poznamenala agentura Reuters.miamiherald.com

Mikhail Zverev, fondový manažer ve společnosti Amati Global Investors, pro Dow Jones uvedl, že tato epizoda je "připomínkou toho, že koncentrace kritických cloudových služeb na několika místech vytváří systémová zranitelná místa". Očekává však, že dopad bude krátkodobý. "Neočekávám, že by toto vykolejilo přechod dalších úloh do cloudu v průběhu času," řekl.morningstar.com