El jefe de JD.com advierte que los robots reemplazarán a 700.000 repartidores

Liu Qiangdong, el fundador de JD.com ↗ 0.67%, ha advertido que los robots reemplazarán a los 700.000 trabajadores de reparto de la empresa "tarde o temprano", según el Financial Times, a medida que el minorista más grande de China acelera su incursión en la logística autónoma y la inteligencia incorporada.ft

De la promesa a la advertencia

La cruda predicción marca un cambio de tono por parte de Liu, quien apenas unas semanas antes había prometido que JD.com "no despediría a un solo trabajador de primera línea reemplazado por máquinas" durante un discurso interno el 27 de mayo. En ese momento, Liu buscó asegurar a la fuerza laboral de 900.000 personas de la compañía que JD.com "haría todo lo posible para salvaguardar el empleo de cientos de miles de empleados, incluidos los trabajadores manuales".straitstimes+2

Para gestionar la transición, JD.com ha lanzado lo que llama "Proyecto Nirvana", una iniciativa de reentrenamiento que enviará a sus 700.000 trabajadores de reparto a 120 escuelas asociadas para recibir educación técnica. La compañía también ha establecido más de 80 bases de capacitación en toda China para dotar a los trabajadores de habilidades como el mantenimiento y la reparación de sistemas automatizados. El objetivo es transformar a los repartidores en técnicos capaces de respaldar los sistemas robóticos que eventualmente se harán cargo de sus rutas.x+1

Un impulso más amplio a la automatización

JD.com ha estado invirtiendo agresivamente en logística robótica durante años, pero la escala de sus ambiciones actuales no tiene precedentes. JD Logistics planea comprar 3 millones de robots y 1 millón de vehículos autónomos como parte de su estrategia de inteligencia incorporada. La compañía presentó su conjunto de robótica "Wolf Pack" en la Exposición Mundial de la Industria Inteligente de 2026 a principios de junio, y ha movilizado a cientos de miles de trabajadores y contratistas para generar datos de entrenamiento para robots humanoides en hogares, granjas e instalaciones de cuidado de ancianos.aiweekly+2

La advertencia de Liu llega en medio de una creciente ansiedad entre los responsables políticos chinos sobre la pérdida de empleos impulsada por la automatización. El 17 de junio, el Consejo de Estado de China presentó un plan de empleo quinquenal destinado a estabilizar los empleos en sectores intensivos en mano de obra mientras se adapta a los avances en inteligencia artificial. El plan exige "colaboraciones innovadoras entre humanos y máquinas" y el uso de la IA para impulsar la creación de empleo, un lenguaje que refleja la tensión entre la ambición de China de liderar la robótica y la realidad de su enorme fuerza laboral en la economía colaborativa.reuters

La contradicción en el núcleo de China

El desafío para JD.com, y para Pekín, es reconciliar la rápida automatización con la estabilidad social. Liu ha predicho este futuro durante mucho tiempo; ya en 2018, le dijo a Reuters que "tarde o temprano, toda nuestra industria será operada por IA y robots, no por humanos". La diferencia ahora es que la tecnología ha alcanzado a la retórica, y 700.000 trabajadores esperan saber qué sucederá después.reuters