Amazon usó IA para evaluar el riesgo de sindicalización en almacenes canadienses

Amazon Amazon.com, Inc. ↘ 1.41% utilizó una herramienta de inteligencia artificial llamada Atlas para asignar a sus almacenes canadienses una puntuación de riesgo laboral, la cual estimaba la probabilidad de que los trabajadores se sindicalizaran, según documentos internos obtenidos por The Globe and Mail. Los documentos salieron a la luz durante las audiencias entre Amazon y Unifor ante la Junta de Relaciones Laborales de Columbia Británica. Estos describen el uso de Atlas en años recientes en más de 50 almacenes en Estados Unidos, Canadá y Europatheglobeandmail.com. Los documentos surgieron mientras Amazon y Unifor siguen en disputa por un primer contrato en YVR2 en Delta, Columbia Británica. Es el único almacén de Amazon sindicalizado en Canadá, con cerca de 800 trabajadores, informó The Regionaltradingview.com. ## Cómo funcionaba la puntuación Los documentos describen a Atlas como un marco de riesgo laboral basado en cientos de puntos de datos. Amazon lo utilizó para evaluar problemas emergentes de la fuerza laboral, objetivos de sindicatos y amenazas laborales internas o externas, informó The Globe. Cada sitio fue clasificado en una escala de cinco niveles. Una segunda puntuación, de 100 a 900, estimaba la probabilidad de que una instalación votara a favor de un sindicato, donde las puntuaciones más bajas indicaban un mayor riesgo. YVR2 fue clasificado en Nivel 1, con una puntuación de 169theglobeandmail.com. Amazon consideraba la firma activa de tarjetas sindicales, protestas y paros como eventos de alta gravedad. YVR2 tuvo 52 eventos de este tipo y el almacén cercano YVR3 tuvo 47, la cifra más alta entre los sitios de Amazon. Informes previos sobre los mismos documentos realizados por Computer Weekly revelaron que 16 sitios en EE. UU., Canadá y el Reino Unido fueron clasificados como Nivel 1computerweekly.com. ## Interpretaciones contrapuestas Los documentos no tienen fecha. Justin Gniposky, director de organización de Unifor, estimó que datan de finales de 2024 o principios de 2025. Esta información nos confirma lo que siempre hemos pensado y escuchado de los trabajadores: que Amazon ve la sindicalización como una amenaza y un riesgo para su negocio, declaró a The Globetheglobeandmail.com. El portavoz de Amazon, Sam Stephenson, rechazó la idea de que Atlas sea una herramienta de vigilancia. Afirmó que utiliza datos sobre la experiencia diaria de los trabajadores, como incidentes de seguridad, disponibilidad de liderazgo y finalización de capacitaciones. Interpretar esta retroalimentación requiere revisión humana, no toma de decisiones automatizada, señaló. No aclaró si Atlas sigue en uso en Canadá. El abogado laboralista de Vancouver, Menachem Freedman, señaló que la ley de privacidad de Columbia Británica exige que los empleadores informen a los trabajadores por adelantado qué información personal recopilan y por qué. ## Una amarga lucha por el primer contrato La Junta de Relaciones Laborales de Columbia Británica certificó al sindicato de YVR2 en julio de 2025. El 4 de agosto de 2026, ordenó un arbitraje vinculante para un primer acuerdo, informó ADR Journal. Amazon ha apelado esa orden, según The Globe. Unifor afirma que ambas partes presentaron sus argumentos finales al árbitro el 16 de octubre, según sus actualizaciones para los miembros de YVR2warehouseworkersunite.ca+2. Amazon también ha aumentado su salario base promedio en Canadá en 1 dólar, hasta los 26.27 dólares por hora. Unifor calificó el aumento como una señal de que Amazon estaba sintiendo la presión, informó The Globe. Los materiales de capacitación filtrados también instruyen a los gerentes sobre cómo hablar con los trabajadores acerca de los sindicatos sin infringir la ley laboral. Uno de ellos les indica: No pueden espiar, pero manténganse en sus rutinas si realmente son rutinastheglobeandmail.com.