Amazonin muistio paljastaa suunnitelman hallita maailmanlaajuista tuotedataa

Amazon on laatinut suunnitelman kerätä tietoja lähes jokaisesta maailmassa myytävästä tuotteesta, mukaan lukien tuotteet, joita se ei itse varastoi. Tavoitteena on pitää ostajat ja heidän puolestaan asioivat tekoälyagentit omalla sivustollaan, Reuters raportoi 13. marraskuuta tutustuttuaan sisäiseen asiakirjaan ja keskusteltuaan hankkeen tuntevien henkilöiden kanssa. World Product Graph -niminen aloite voisi auttaa Amazonia haastamaan Googlen tuotehauissa ja kilpailemaan Walmartin kanssa verkkokaupassa.reuters.com

Amazon kuvaili muistiota aivoriihen tuloksena syntyneeksi luonnokseksi. "Luonnokset ja vanhentuneet asiakirjat antavat usein puutteellisen kuvan, eikä tällaisen aivoriihiasiakirjan olemassaolo välttämättä heijasta nykyisiä suunnitelmiamme", yhtiö totesi Reutersin raportin mukaan, jonka The Jerusalem Post julkaisi uudelleen. Amazonin osakekurssi nousi pörssin esikaupankäynnissä raportin jälkeen, TipRanks huomioi.jpost.com+1

Mitä asiakirja kuvailee

Muistio on kirjoitettu PR/FAQ-muodossa, joka on Amazonin vakiotapa esitellä uusia tuotteita, ja siinä mainitaan "tavoitteellinen" julkaisupäivä 1. lokakuuta 2027. Reuters ei pystynyt vahvistamaan, toteutetaanko suunnitelma todellisuudessa tai milloin. "Amazon ei voi olla ensisijainen kohde jokaiselle ostosmatkalle, jos asiakkaiden on poistuttava sivustolta tutkiakseen tuotesuhteita Googlesta, brändien verkkosivuilta tai arvostelusivustoilta", asiakirjassa todetaan.reuters.com

Data tulisi kahdesta lähteestä. Jotkut brändit lähettäisivät tuotetietoja Amazonille jatkuvasti, ja Amazon keräisi tietoja myös muiden jälleenmyyjien sivustoilta. Reuters ei pystynyt selvittämään, tarvitseeko Amazon joka tapauksessa luvan kyseisiltä sivustoilta. Muistion mukaan Coca-Cola ja Bayer ovat jo sitoutuneet jakamaan tietoja, ja Amazon on pitänyt toimitusjohtajatason tapaamisen Procter & Gamblen kanssa kokeilusta.jpost.com

Rufuksen korjaaminen ja agenttien torjuminen

Asiakirjassa myönnetään myös ongelmia Amazonin Rufus-tekoälyavustajassa, jonka yhtiö nimesi toukokuussa uudelleen nimellä "Alexa for Shopping". "Monet Rufuksen vastaukset ovat tosiasiallisesti vääriä tai puutteellisia, mutta asiakkailta puuttuu asiantuntemus näiden virheiden havaitsemiseen", siinä sanotaan. Lisäksi asiakirjassa kutsutaan avustajan noin 83 miljoonaa viikoittaista hakua "kalliiksi" ylläpitää. Amazon kertoi Reutersille, että nämä käyttöluvut ovat "merkittävästi vanhentuneita" ja että avustaja on maailmanlaajuisesti noin 97-prosenttisen tarkka.jpost.com

Suunnitelman tuntevat henkilöt kertoivat, että suurempi tavoite on hallita ulkopuolisia tekoälypohjaisia ostosagentteja. Jos Amazonilla olisi hallussaan kattavin tuotedata, näillä agenteilla olisi syy hakea tietoja Amazon.comista kilpailevien sivustojen sijaan, mikä suojaisi myös yhtiön mainosliiketoimintaa. Metan Muse-agentti on saavuttanut yli 10 miljoonaa käyttäjää Yhdysvalloissa ja Kanadassa syyskuun julkaisunsa jälkeen. Amazon esti Musen pääsyn sivustolleen samassa kuussa, ja se on parhaillaan oikeusjutussa Perplexityä vastaan vastaavasta syystä.reuters.com

Amazonin kolmannen vuosineljänneksen tulosjulkistuksessa toimitusjohtaja Andy Jassy vähätteli uhkaa sanoen, että "harvat asiakkaat tekevät vielä paljon ostoksia tällä tavalla". Hanketta johtava varatoimitusjohtaja Robert Tekiela muotoili asian muistiossa näin: "Se, mikä on puuttunut, on ymmärrys – miten nämä tuotteet liittyvät toisiinsa, mikä niistä on oikea minulle ja mitä muuta minun pitäisi harkita?"jpost.com