Långvarigt Microsoft-avbrott tvingar handlare till telefonerna

Ett globalt avbrott hos Microsoft ↗ 0.36% som slog ut Outlook, Teams och Copilot tvingade handlare tillbaka till telefoner, faxar och WhatsApp på fredagen den 13 november. Störningen påverkade handelsbord, fördröjde bolagsrapporter och slog ut e-poståtkomsten hos Japans finansdepartement, rapporterar Bloomberg via The Straits Times. Störningen började kort före klockan 13.00 ET på torsdagen den 12 november. Mer än 12 timmar senare uppgav Microsoft att de endast nått "begränsad framgång" med att åtgärda problemet, enligt CNN.straitstimes.com+1

Handelsbord kör analogt

Rita Elkazzi, chef för exekveringsförsäljning för Australien och Nya Zeeland på UBS Group ↘ 1.90%, tvingades använda telefoner och andra kanaler i stället. "Det har varit lite av en katastrof, och jag kan inte fatta att det fortfarande inte är löst", sade hon och lade till att det krävdes "mycket mer noggrannhet för att säkerställa att handelssummeringar med mera stämmer", enligt The Straits Times. På CMC Markets i Singapore sade säljhandlaren Eugene Koh att "alla var tillbaka på telefonen och våra WhatsApp-chattar var livligare än vanligt." Ryutaro Kimura på BNP Paribas Asset Management i Tokyo sade att själva handeln i stort sett var opåverkad, men att "bekräftelser hopade sig, vilket skapade avvecklingsproblem för backoffice."straitstimes.com

Samma rapport uppgav att handlare i Singapore såg vissa banker misslyckas med att slutföra finansieringsaffärer. IIFL Capital Services i Indien varnade kunder för att svar på e-postfrågor kunde bli fördröjda. Bankirer på Morgan Stanley ↘ 0.76% och Goldman Sachs The Goldman Sachs Group, Inc. ↘ 1.43% i Hongkong sade till CNN att deras arbete hade störts.edition.cnn.com

Börser och utgivare anpassar sig

Euronext uppmanade noterade bolag på fredagsmorgonen att använda telefonen för att kommunicera bolagsinformation. Börsen uppgav att dess team för bolagshändelser och noteringar var "oförmögna att ta emot e-post", enligt Reuters-rapportering från Zonebourse, och Business Post rapporterade om samma råd för den irländska marknaden. Australiska ASX sade sig vara medvetet om problem som påverkade Microsoft 365 e-post, men att de egna tjänsterna fungerade som normalt. Workhorse Group flyttade sina resultat för det tredje kvartalet från den 12 november till den 16 november på grund av avbrottet, rapporterar Reuters.businesspost.ie+2

Svårlöst problem

Microsoft uppgav att en process på de berörda servrarna som hanterar säkra anslutningar blev överbelastad och slutade behandla förfrågningar, rapporterar ABC7. Bolaget uppgav för CNN att en datasäkerhetsöverträdelse inte var orsaken till avbrottet. Downdetector registrerade cirka 200 000 användarrapporter gällande Microsofts tjänster, och Microsoft-aktien sjönk i efterhandeln, enligt The Straits Times.abc7.com+2

Tidpunkten förvärrade läget för marknaderna, som redan var volatila. "Outlook är blindtarmen i den moderna finansvärlden", sade Calvin Yeoh på Blue Edge Advisors. Kenneth Goh på UOB Kay Hian UOB-Kay Hian Holdings Limited varnade: "Om avbrottet passerar 24 timmar befinner vi oss i den röda zonen."