Microsoftin palvelukatkos jatkuu: Meklarit joutuivat turvautumaan puhelimiin

Globaali Microsoftin ↗ 0.36% katkos, joka lamautti Outlookin, Teamsin ja Copilotin, pakotti meklarit palaamaan puhelimien, faksien ja WhatsAppin pariin perjantaina 13. marraskuuta. Katkos häiritsi kaupankäyntipöytiä, viivästytti yritysten tiedotteita ja katkaisi sähköpostiyhteydet Japanin valtiovarainministeriössä, uutisoi Bloomberg The Straits Timesin kautta. Häiriö alkoi hieman ennen kello 13 Yhdysvaltain itäistä aikaa torstaina 12. marraskuuta. Yli 12 tuntia myöhemmin Microsoft ilmoitti saavuttaneensa vain "vähäistä menestystä" ongelman korjaamisessa, kertoo CNN.straitstimes.com+1

Kaupankäyntipöydät palaavat vanhaan aikaan

UBS Groupin ↘ 1.90% Australian ja Uuden-Seelannin toteutusmyynnistä vastaava Rita Elkazzi joutui turvautumaan puhelimiin ja muihin kanaviin. "Tämä on ollut aikamoinen katastrofi, enkä voi uskoa, ettei tätä ole vieläkään ratkaistu", hän sanoi ja lisäsi sen tarkoittavan "paljon enemmän huolellisuutta sen varmistamiseksi, että kauppojen yhteenvedot ja muut ovat tarkkoja", The Straits Timesin mukaan. CMC Marketsin myyntimekvari Eugene Koh Singaporessa sanoi, että "kaikki olivat jälleen puhelimessa, ja WhatsApp-chatimme olivat tavallista ruuhkaisempia." Ryutaro Kimura BNP Paribas Asset Managementista Tokiossa sanoi, että itse kaupankäynti säilyi pääosin muuttumattomana, mutta "vahvistukset ruuhkautuivat, mikä aiheutti selvityshaasteita taustatoiminnoille."straitstimes.com

Samassa raportissa kerrottiin singaporelaisten meklarien havainneen, että jotkut pankit eivät pystyneet saattamaan rahoitussopimuksia päätökseen. Intialainen IIFL Capital Services varoitti asiakkaitaan, että vastaukset sähköpostikyselyihin saattavat viivästyä. Morgan Stanleyn ↘ 0.76% ja Goldman Sachsin The Goldman Sachs Group, Inc. ↘ 1.43% pankkiirit Hongkongissa kertoivat CNN:lle työnsä häiriintyneen.edition.cnn.com

Pörssit ja liikkeeseenlaskijat mukautuvat

Euronext kehotti pörssiyhtiöitä perjantaiaamuna käyttämään puhelinta yritystietojen välittämiseen. Se ilmoitti, että sen Corporate Actions- ja Listing-tiimit "eivät voineet ottaa vastaan sähköposteja", uutisoi Reuters Zoneboursen välittämänä, ja Business Post uutisoi samasta ohjeistuksesta Irlannin markkinoille. Australian ASX ilmoitti olevansa tietoinen Microsoft 365 -sähköpostiin vaikuttavista ongelmista, mutta sen omat palvelut pysyivät käytettävissä normaalisti. Workhorse Group siirsi kolmannen vuosineljänneksen tulosjulkistuksensa marraskuun 12. päivästä marraskuun 16. päivään katkoksen vuoksi, Reuters uutisoi.businesspost.ie+2

Sitkeä korjattava

Microsoft kertoi, että kyseisillä palvelimilla suojattuja yhteyksiä käsittelevä prosessi ylikuormittui ja lakkasi käsittelemästä pyyntöjä, ABC7 uutisoi. Yhtiö kertoi CNN:lle, ettei tietoturvaloukkaus aiheuttanut katkosta. Downdetector kirjasi noin 200 000 käyttäjäilmoitusta Microsoftin palveluissa, ja Microsoftin osake laski jälkikaupankäynnissä The Straits Timesin mukaan.abc7.com+2

Ajoitus pahensi tilannetta markkinoilla, jotka olivat jo ennestään heilahtelevat. "Outlook on nykyaikaisen rahoitusalan toiminnan umpisuoli", sanoi Calvin Yeoh Blue Edge Advisorsilta. Kenneth Goh UOB Kay Hianilta UOB-Kay Hian Holdings Limited varoitti: "Jos katkos ylittää 24 tuntia, olemme punaisella alueella."