Výpadek služeb Microsoftu trvá, obchodníci se vracejí k telefonům

Globální výpadek služeb společnosti Microsoft ↗ 0.36%, který vyřadil z provozu aplikace Outlook, Teams a Copilot, vrátil obchodníky v pátek 13. listopadu k telefonům, faxům a aplikaci WhatsApp. Výpadek narušil chod obchodních oddělení, zpozdil zveřejňování firemních zpráv a přerušil e-mailový přístup na japonském ministerstvu financí, informovala agentura Bloomberg prostřednictvím listu The Straits Times. Problémy začaly ve čtvrtek 12. listopadu krátce před 13:00 východoamerického času. O více než 12 hodin později Microsoft podle stanice CNN uvedl, že při odstraňování poruchy dosáhl pouze „minimálního úspěchu“.straitstimes.com+1

Návrat ke starým metodám

Rita Elkazziová, šéfka oddělení execution sales pro Austrálii a Nový Zéland ve společnosti UBS Group ↘ 1.90%, musela místo toho využít telefony a další kanály. „Je to tak trochu katastrofa a nemohu věřit, že to stále není vyřešeno,“ řekla a dodala, že to znamenalo „mnohem větší pečlivost při ověřování přesnosti rekapitulací obchodů a dalších údajů,“ napsal The Straits Times. Eugene Koh, obchodník ze společnosti CMC Markets v Singapuru, uvedl: „Všichni byli zpátky na telefonu a naše chaty na WhatsAppu byly rušnější než obvykle.“ Rjútaró Kimura z BNP Paribas Asset Management v Tokiu sdělil, že samotné obchodování bylo většinou neovlivněno, ale „hromadily se konfirmace, což způsobilo vrásky na čele zadním kancelářím při vypořádání obchodů.“straitstimes.com

Stejná zpráva uvádí, že obchodníci v Singapuru zaznamenali neschopnost některých bank dokončit financování obchodů. Indická společnost IIFL Capital Services varovala klienty, že odpovědi na e-mailové dotazy mohou mít zpoždění. Bankéři ze společností Morgan Stanley ↘ 0.76% a Goldman Sachs The Goldman Sachs Group, Inc. ↘ 1.43% v Hongkongu sdělili stanici CNN, že jejich práce byla narušena.edition.cnn.com

Reakce burz a emitentů

Burzovní operátor Euronext v pátek ráno vyzval kótované společnosti, aby k předávání firemních informací používaly telefon. Uvedl, že jeho týmy pro firemní akce a kótování „nemohou přijímat e-maily,“ napsala agentura Reuters, jejíž zprávu převzal server Zonebourse. Stejné doporučení pro irský trh zmínil deník Business Post. Australská burza ASX uvedla, že si je vědoma problémů ovlivňujících e-mail Microsoft 365, ale její vlastní služby zůstaly plně funkční. Společnost Workhorse Group kvůli výpadku přesunula zveřejnění výsledků za třetí čtvrtletí z 12. listopadu na 16. listopadu, informovala agentura Reuters.businesspost.ie+2

Obtížná náprava

Microsoft uvedl, že proces na zasažených serverech, který má na starosti zabezpečená připojení, se přetížil a přestal zpracovávat požadavky, informovala stanice ABC7. Společnost sdělila stanici CNN, že výpadek nezpůsobil kybernetický útok. Server Downdetector zaznamenal přibližně 200 000 hlášení uživatelů napříč službami Microsoftu a akcie Microsoftu v poobchodní fázi oslabily, napsal The Straits Times.abc7.com+2

Načasování bylo pro již tak rozkolísané trhy nešťastné. „Outlook je slepým střevem moderního světa finančních operací,“ prohlásil Calvin Yeoh ze společnosti Blue Edge Advisors. Kenneth Goh ze společnosti UOB Kay Hian UOB-Kay Hian Holdings Limited varoval: „Pokud výpadek přesáhne 24 hodin, dostaneme se do červené zóny.“