„Microsoft“: „Outlook“ ir „365“ sutrikimai gali paveikti bet kurį regioną

„Microsoft“ ↗ 0.67% ketvirtadienį, lapkričio 12 d., pranešė tirianti „Exchange Online“ pašto dėžučių problemas po to, kai daugybė vartotojų pranešė negalintys pasiekti „Outlook“. „Microsoft 365“ vartotojai apie problemas pranešė tuo pačiu metu. Bendrovė nenurodė, kada paslaugos bus atstatytos. „Mes tiriame pranešimus apie vartotojus, patiriančius problemų pasiekiant „Exchange Online“ pašto dėžutes per įvairius prisijungimo būdus Amerikoje“, – skelbiama „Microsoft 365“ būsenos paskyroje, nukreipiant administratorius į incidentą EX1550543 administravimo centre, praneša „NBC Chicago“.nbcchicago.com

Vėliau „Microsoft“ pareiškė, kad problema gali neapsiriboti vienu regionu. „Kol dirbame siekdami sušvelninti poveikį, patvirtinome, kad problema gali paveikti „Microsoft 365“ paslaugų ryšį vartotojams bet kuriame regione“, – teigė bendrovė, praneša WHAS11. Kol kas neaišku, kada bus įdiegtas sprendimas.whas11.com

Pranešimų skaičius išaugo iki dešimčių tūkstančių

Sutrikimų stebėjimo svetainė „Downdetector“ renka vartotojų pranešimus, ir jų skaičius sparčiai augo. Prieš pat vidurdienį gauta daugiau nei 22 000 pranešimų apie klaidas, o Čikaga, Sietlas ir Niujorkas buvo tarp JAV karštųjų taškų, praneša „NBC Chicago“. „Reuters“ skelbė, kad „Outlook“ neveikė daugiau nei 39 000 JAV vartotojų, remiantis „Moomoo“ pateikta informacija. Vėlesni skaičiai buvo dar didesni. „PIX11“ teigė, kad „Outlook“ pranešimų skaičius iki 13:10 val. viršijo 80 000, o „WHAS11“ nurodė, kad jie pasiekė daugiau nei 100 000, dar 15 000 pranešimų buvo susiję su „Microsoft 365“.pix11.com+3

Beveik pusė praneštų problemų buvo susijusios su „Outlook“ svetaine, o 24 proc. – su programėle, skelbia „PIX11“. Vartotojai teigė negalintys prisijungti arba siųsti ir gauti naujų el. laiškų, praneša „Daily Mail“. „Downdetector“ taip pat rodė pranešimus apie „Microsoft 365“, „Copilot“, „Teams“ ir „OneDrive“ problemas, o „Microsoft“ nuosavas būsenos tikrinimo įrankis trumpam buvo išsijungęs, praneša „GV Wire“.gvwire.com+2

Paveikti vartotojai už Amerikos ribų

Sutrikimas pasiekė ir Didžiąją Britaniją. Problemos ten prasidėjo netrukus po 16 val. vietos laiku, o iki 17:40 val. pranešimų skaičius viršijo 5 000, skelbia „Metro“. Leidinys nurodė, kad vartotojai matė „Failed to fetch“ klaidą, kuri pasirodo, kai naršyklė siunčia užklausą serveriui ir negauna atsakymo.metro.co.uk

Sunki savaitė „Outlook“

Sutrikimas įvyko praėjus kelioms dienoms po to, kai „Outlook“ vartotojams buvo liepta atnaujinti programinę įrangą. Programišiai pradėjo išnaudoti spragą, kuri galėjo atskleisti prisijungimo informaciją, kai vartotojas atidarydavo specialiai suformuotą pranešimo failą. „Microsoft“ šią spragą ištaisė lapkričio 10 d. saugumo atnaujinimuose, praneša „Daily Mail“. „Microsoft“ nesieja ketvirtadienio sutrikimo su šiuo pataisymu ir nepateikė priežasties ar numatomo visiško atstatymo laiko.dailymail.com