Microsoft: Outlook-ისა და 365-ის გათიშვა შესაძლოა ნებისმიერ რეგიონს შეეხოს

Microsoft ↗ 0.24%-მა ხუთშაბათს, 12 ნოემბერს განაცხადა, რომ იკვლევს Exchange Online-ის საფოსტო ყუთებთან დაკავშირებულ პრობლემებს მას შემდეგ, რაც მომხმარებელთა დიდმა ნაწილმა განაცხადა, რომ Outlook-ზე წვდომა არ ჰქონდათ. პარალელურად, პრობლემები შეექმნათ Microsoft 365-ის მომხმარებლებსაც. კომპანიას არ დაუკონკრეტებია, როდის აღდგება სერვისი. NBC Chicago-ს ცნობით, Microsoft-ის 365-ის სტატუსის ანგარიშმა განაცხადა: "ჩვენ ვიკვლევთ შეტყობინებებს იმის შესახებ, რომ მომხმარებლებს პრობლემები აქვთ Exchange Online-ის საფოსტო ყუთებზე წვდომასთან დაკავშირებით კავშირის სხვადასხვა მეთოდით ამერიკის რეგიონში" და ადმინისტრატორებს ადმინისტრაციულ ცენტრში ინციდენტ EX1550543-ისკენ მიუთითა.nbcchicago.com

მოგვიანებით Microsoft-მა განაცხადა, რომ პრობლემა შესაძლოა არ შემოიფარგლოს მხოლოდ ერთი რეგიონით. WHAS11-ის ცნობით, კომპანიამ აღნიშნა: "მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ ვმუშაობთ გავლენის შესამცირებლად, დავადასტურეთ, რომ პრობლემამ შესაძლოა გავლენა მოახდინოს Microsoft 365-ის სერვისის კავშირზე ნებისმიერი რეგიონის მომხმარებლებისთვის". ჯერჯერობით უცნობია, როდის მოხდება ხარვეზის აღმოფხვრა.whas11.com

საჩივრების რაოდენობა ათეულ ათასებს აღწევს

გათიშვის მონიტორინგის პლატფორმა Downdetector მომხმარებლების მიერ გაგზავნილ შეტყობინებებს აგროვებს და მონაცემები სწრაფად გაიზარდა. NBC Chicago-ს ცნობით, შუადღემდე ცოტა ხნით ადრე 22 000-ზე მეტი საჩივარი შევიდა, ხოლო აშშ-ის ცხელ წერტილებს შორის ჩიკაგო, სიეტლი და ნიუ-იორკი დასახელდა. Reuters-ის ინფორმაციით, Moomoo-ს მონაცემებით, Outlook გათიშული იყო 39 000-ზე მეტი ამერიკელი მომხმარებლისთვის. მოგვიანებით ციფრები გაიზარდა. PIX11-ის ცნობით, 13:10 საათისთვის Outlook-თან დაკავშირებული საჩივრების რაოდენობამ 80 000-ს გადააჭარბა, ხოლო WHAS11-ის თქმით, პიკმა 100 000-ს მიაღწია, რასაც დაემატა 15 000-ზე მეტი საჩივარი Microsoft 365-თან დაკავშირებით.pix11.com+3

PIX11-ის თანახმად, დაფიქსირებული პრობლემების თითქმის ნახევარი Outlook-ის ვებსაიტს უკავშირდებოდა, ხოლო 24% – აპლიკაციას. Daily Mail-ის ცნობით, მომხმარებლები აცხადებდნენ, რომ ვერ ახერხებდნენ სისტემაში შესვლას ან ახალი წერილების გაგზავნასა და მიღებას. Downdetector-მა ასევე აჩვენა პრობლემები Microsoft 365-თან, Copilot-თან, Teams-თან და OneDrive-თან დაკავშირებით, ხოლო GV Wire-ის ცნობით, Microsoft-ის საკუთარი სტატუსის შემმოწმებელი გვერდიც კი დროებით გაითიშა.gvwire.com+2

ამერიკის ფარგლებს გარეთ მყოფი მომხმარებლები

შეფერხება ბრიტანეთამდეც მივიდა. Metro-ს ცნობით, იქ პრობლემები ადგილობრივი დროით 16:00 საათის შემდეგ დაიწყო და 17:40 საათისთვის საჩივრების რაოდენობამ 5 000-ს გადააჭარბა. გამოცემის ინფორმაციით, მომხმარებლები ხედავდნენ შეცდომას "Failed to fetch", რომელიც ჩნდება მაშინ, როდესაც ბრაუზერი სერვერს აგზავნის მოთხოვნას, მაგრამ პასუხს ვერ იღებს.metro.co.uk

რთული კვირა Outlook-ისთვის

გათიშვა მოხდა მას შემდეგ, რაც Outlook-ის მომხმარებლებს პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებისკენ მოუწოდეს. ჰაკერებმა დაიწყეს იმ ხარვეზის გამოყენება, რომელსაც შეეძლო სისტემაში შესვლის ინფორმაციის გამჟღავნება, როდესაც მომხმარებელი ხსნიდა სპეციალურად შექმნილ შეტყობინების ფაილს. Daily Mail-ის ცნობით, Microsoft-მა ეს ხარვეზი 10 ნოემბრის უსაფრთხოების განახლებებით გამოასწორა. Microsoft-ს ხუთშაბათის შეფერხება ამ განახლებასთან არ დაუკავშირებია და არც მისი გამომწვევი მიზეზი ან სრული აღდგენის სავარაუდო დრო დაუსახელებია.dailymail.com