ChatGPT tappar marknadsandelar när Gemini och Claude växer

ChatGPT:s andel av den totala volymen AI-frågor sjönk från 70 % till 50 % mellan januari och juni 2026, enligt Comscores AI Intelligence Report för andra kvartalet 2026 som publicerades på tisdagen. Nedgången markerar en snabb fragmentering av marknaden för AI-assistenter, där Googles Gemini Alphabet Inc. ↗ 1.59% nästan fördubblade sin andel från 17 % till 30 % och Anthropics Claude klättrade från 2 % till 11 % under samma period.digiday+1

Urholkningen av ChatGPT:s dominans speglar inte en minskad användning. ChatGPT nådde 168 miljoner konversationer på datorer i juni 2026 och ökade sin trafik över flera plattformar till 99 miljoner från 59 miljoner året innan. Istället expanderar hela marknaden för AI-assistenter, och konsumenter sprider sin aktivitet över ett bredare utbud av verktyg.stocktitan

En splittrad marknad

Budskapet är inte att ChatGPT vinner kapplöpningen. Budskapet är att AI-assistenter kollektivt håller på att bli ett lager för konsumentbeteende, och konsumenter utvecklar olika relationer med olika assistenter, säger Smriti Sharma, chef för analys och teknik på Comscore.digiday

Geminis konversationer på datorer ökade från 8 miljoner till 89 miljoner under det senaste året, delvis drivet av dess integrering i Google, Android och Workspace. Claudes konversationer på datorer rusade från 1,1 miljoner i oktober 2025 till nästan 40 miljoner i april 2026, även om siffran stabiliserades på 22,3 miljoner i juni: fortfarande ungefär 20 gånger nivån från oktober 2025.firstpost+2

I juni 2026 besökte 35 % av datoranvändarna och 29 % av mobilanvändarna en AI-assistent, upp från 25 % respektive 12 % i januari 2025. Mobilanvändningen växer nu snabbare än datoranvändningen.stocktitan+1

Konsekvenser för publicister och varumärken

Fragmenteringen sträcker sig bortom fristående chattbottar. Google-sökningar på datorer som visar en AI-översikt ökade från 25,8 % i juli 2025 till 39,4 % i juni 2026, vilket väcker ny oro kring hänvisningstrafik till publicister.digiday+1

Rapporten avslöjade också ett gap mellan att användas som källa av AI och att citeras. Tripadvisor står till exempel för 61 % av resekällorna som används av AI-plattformar men bara 21 % av citeringarna. Att användas av AI är inte samma sak som att vara synlig i AI, säger Sharma.digiday

Sponsrade annonser börjar också dyka upp i AI-svar. Annonser i hotellrelaterade AI-sökresultat ökade från 6 % av frågorna med källänkar i mars 2026 till 24 % i maj 2026.stocktitan

Vad händer härnäst

Michael King, grundare och VD för innehållsmarknadsföringsbyrån iPullRank, jämförde det nuvarande läget med den tidiga eran för sociala medier. Gemini växer eftersom det är paketerat i Google, Android och Workspace, så det fångar upp vanliga användare som aldrig letade efter en chattbott. Claude växer bland kunskapsarbetare och tekniska målgrupper. Det är olika människor som ställer olika frågor, sa han till Digiday.digiday

För publicister och marknadsförare är slutsatsen att det inte längre räcker att optimera för en enda AI-assistent. Klick är inte längre lika viktiga som det inflytande som sker genom AI-chattbottarna för beslutsprocessen, säger Sharma.digiday