„Microsoft“ praneša, kad po pasaulinio sutrikimo „Outlook“ ir „Teams“ vėl veikia

„Microsoft“ ↗ 0.17% šeštadienį, lapkričio 14 d., pranešė, kad „Outlook“, „Teams“ ir kitos darbo paslaugos visiškai atsigavo. Šis pranešimas užbaigė pasaulinį sutrikimą, kuris daugiau nei 24 valandas trikdė įmonių ir vyriausybių komunikaciją. „Baigėme šalinti pagrindinę incidento priežastį ir atkūrėme paslaugas likusiems paveiktiems klientams bei regionams“, – bendrovė paskelbė socialiniame tinkle X, remiantis CBC. CNET pranešė, kad žinutė buvo išplatinta apie 1 val. ryto ET laiku.cbc.ca+1

Problemos prasidėjo ketvirtadienį, lapkričio 12 d. Sutrikimas sumažėjo penktadienį po beveik parą trukusių nesklandumų, dėl kurių kai kurios organizacijos grįžo prie faksų, o bent vienas Europos obligacijų atpirkimo sandoris buvo sustabdytas, pranešė „Reuters“. „Copilot“, „Microsoft“ dirbtinio intelekto asistentas, taip pat buvo paveiktas.qconline.com

Kas nutiko

„Microsoft“ teigė, kad sutrikimą sukėlė serverių problemos. Bendrovė nurodė, kad nežino apie jokią kenkėjišką veiklą ir atmetė dirbtinį intelektą kaip priežastį. Anksčiau bendrovė teigė, kad procesas, „atsakingas už saugių ryšių užmezgimą, tapo perkrautas, todėl serveriai nustojo apdoroti užklausas“. Vėliau incidentas buvo susietas su „problema ankstesnio tinklo pajėgumų atnaujinimo metu, kuri išryškėjo po neseniai atlikto tinklo pakeitimo“. Gedimas buvo sutelktas į „Exchange Online“, „Microsoft“ debesijos el. pašto ir planavimo centrą. Programos, kurios nuo jo nepriklauso, veikė toliau.abc13.com+1

Nukentėjo vyriausybinės agentūros nuo Australijos ir Japonijos iki Jungtinių Valstijų. Prekybos įmonės susidūrė su vėlavimais, kai kurios bendrovės negalėjo laiku paskelbti ataskaitų, o oro linijos įspėjo klientus apie lėtą komunikaciją. Didžiojoje Britanijoje tarp nukentėjusiųjų buvo policijos pajėgos, NHS, teismai ir mokyklos. „Downdetector“ visame pasaulyje užfiksavo daugiau nei 7,4 mln. pranešimų, teigia patronuojanti bendrovė „Ookla Ziff Davis, Inc.“ ↘ 0.39%. „Tai rodo, kiek daug darbo dienos dabar priklauso nuo vieno tiekėjo el. pašto ir bendradarbiavimo įrankių“, – sakė Luke'as Kehoe, „Ookla“ vyriausiasis pramonės analitikas.cbc.ca+1

Riboti draudžiamieji nuostoliai

Mario De Cicco, „Morningstar DBRS“ viceprezidentas, apskaičiavo, kad pasauliniai draudžiamieji nuostoliai siekia nuo 300 iki 500 mln. JAV dolerių. Tai gerokai mažiau nei 400 mln. – 1,5 mlrd. JAV dolerių nuostoliai per 2024 m. „CrowdStrike“ ↘ 1.42% sutrikimą, dėl kurio užstrigo daugiau nei 8 mln. „Windows“ kompiuterių. „Microsoft“ akcijos penktadienį užsidarė be pokyčių.cbc.ca+1

Pasikartojantys sutrikimai

Tai buvo vienas ilgiausių sutrikimų „Microsoft“ istorijoje. Jis įvyko po „Microsoft 365“ sutrikimo sausio mėnesį ir „Azure“ debesijos sutrikimo praėjusį mėnesį. „Jei patikimumas tampa pasikartojančia problema, tai suteikia kiekvienam IT skyriui priežastį gerai pagalvoti prieš patikint dar daugiau savo verslo vienam tiekėjui“, – sakė Joshas Gilbertas, „eToro“ rinkos analitikas. Kai kurie analitikai abejoja, ar klientai pereis kitur, atsižvelgiant į tai, kaip brangu pakeisti įrankius, kurie yra taip giliai integruoti į kasdienį darbą.cbc.ca