Microsoft: Outlook und Teams nach weltweitem Ausfall wiederhergestellt

Microsoft ↗ 0.17% teilte am frühen Samstag, dem 14. November, mit, dass Outlook, Teams und die anderen Arbeitsplatzdienste des Unternehmens vollständig wiederhergestellt seien. Die Ankündigung beendete einen weltweiten Ausfall, der die Kommunikation von Unternehmen und Regierungen für mehr als 24 Stunden unterbrach. Wir haben unsere Bemühungen zur Behebung des zugrunde liegenden Problems abgeschlossen und den Dienst für die verbleibenden betroffenen Kunden und Regionen wiederhergestellt, postete das Unternehmen auf X, wie CBC berichtete. CNET meldete, dass die Nachricht gegen 1 Uhr morgens ET verschickt wurde.cbc.ca+1

Die Probleme begannen am Donnerstag, dem 12. November. Der Ausfall ließ am Freitag nach fast 24 Stunden Störung nach, die einige Organisationen dazu zwang, wieder Faxgeräte zu nutzen, und mindestens einen europäischen Anleiherückkauf stoppte, berichtete Reuters. Auch Copilot, der KI-Assistent von Microsoft, war betroffen.qconline.com

Was schiefgelaufen ist

Microsoft erklärte, dass Serverprobleme den Ausfall verursacht hätten. Das Unternehmen teilte mit, dass ihm keine böswilligen Aktivitäten bekannt seien und schloss KI als Ursache aus. Zuvor hatte das Unternehmen erklärt, ein Prozess, der für den Aufbau sicherer Verbindungen verantwortlich ist, sei überlastet worden, was dazu führte, dass die Server keine Anfragen mehr verarbeiteten. Später führte das Unternehmen den Vorfall auf ein Problem während eines früheren Upgrades der Netzwerkkapazität zurück, das nach einer kürzlichen Netzwerkänderung auftrat. Der Ausfall konzentrierte sich auf Exchange Online, Microsofts Cloud-Hub für E-Mail und Terminplanung. Anwendungen, die nicht darauf angewiesen sind, funktionierten weiterhin.abc13.com+1

Regierungsbehörden von Australien und Japan bis in die Vereinigten Staaten waren betroffen. Handelsfirmen verzeichneten Verzögerungen, einige Unternehmen konnten ihre Ergebnisse nicht rechtzeitig veröffentlichen, und Fluggesellschaften warnten Kunden vor langsamer Kommunikation. In Großbritannien waren unter anderem Polizeikräfte, der NHS, Gerichte und Schulen betroffen. Downdetector verzeichnete weltweit mehr als 7,4 Millionen Meldungen, so die Muttergesellschaft Ookla Ziff Davis, Inc. ↘ 0.39%. Es zeigt, wie viel vom Arbeitstag mittlerweile über die E-Mail- und Kollaborationstools eines einzigen Anbieters läuft, sagte Luke Kehoe, leitender Branchenanalyst bei Ookla.cbc.ca+1

Begrenzte versicherte Schäden

Mario De Cicco, ein Vizepräsident bei Morningstar DBRS, schätzt die weltweiten versicherten Schäden auf 300 bis 500 Millionen Dollar. Das liegt deutlich unter den Kosten von 400 Millionen bis 1,5 Milliarden Dollar durch den CrowdStrike ↘ 1.42%-Ausfall 2024, bei dem mehr als 8 Millionen Windows-Computer abstürzten. Die Microsoft-Aktie schloss am Freitag unverändert.cbc.ca+1

Wiederholte Störungen

Dies war einer der längsten Ausfälle in der Geschichte von Microsoft. Er folgt auf einen Microsoft 365-Ausfall im Januar und einen Azure-Cloud-Ausfall im letzten Monat. Wenn Zuverlässigkeit zu einem wiederkehrenden Problem wird, gibt das jeder IT-Abteilung einen Grund, zweimal darüber nachzudenken, bevor sie noch mehr ihres Geschäfts in die Hände eines einzigen Anbieters legt, sagte Josh Gilbert, Marktanalyst bei eToro. Einige Analysten bezweifeln, dass Kunden wechseln werden, da es so kostspielig ist, Tools zu ersetzen, die so tief in die tägliche Arbeit integriert sind.cbc.ca