Microsoft-მა განაცხადა, რომ Outlook-ი და Teams-ი გლობალური შეფერხების შემდეგ აღდგა

Microsoft-მა ↗ 0.17% შაბათს, 14 ნოემბერს, დილით განაცხადა, რომ Outlook-ი, Teams-ი და მისი სხვა სამუშაო სერვისები სრულად აღდგა. განცხადებამ დაასრულა გლობალური შეფერხება, რომელმაც ბიზნესისა და მთავრობების კომუნიკაცია 24 საათზე მეტი ხნით შეაფერხა. CBC-ის ცნობით, კომპანიამ X-ზე დაწერა: „ჩვენ დავასრულეთ მუშაობა ინციდენტის გამომწვევი მიზეზების აღმოსაფხვრელად და სერვისი აღვუდგინეთ დარჩენილ დაზარალებულ მომხმარებლებსა და რეგიონებს“. CNET-ის ინფორმაციით, ეს შეტყობინება აღმოსავლეთ დროით დაახლოებით დილის 1 საათზე გავრცელდაcbc.ca+1.

პრობლემები ხუთშაბათს, 12 ნოემბერს დაიწყო. შეფერხება, რომელიც თითქმის 24 საათს გაგრძელდა, პარასკევს შემსუბუქდა. Reuters-ის ცნობით, ამან ზოგიერთი ორგანიზაცია ფაქსების გამოყენებამდე მიიყვანა და მინიმუმ ერთი ევროპული ობლიგაციების გამოსყიდვა შეაჩერა. პრობლემა შეეხო Microsoft-ის ხელოვნური ინტელექტის ასისტენტს, Copilot-საცqconline.com.

რა მოხდა

Microsoft-ის განცხადებით, შეფერხება სერვერულმა პრობლემებმა გამოიწვია. კომპანიამ განაცხადა, რომ არ ფლობს ინფორმაციას რაიმე მავნე ქმედების შესახებ და გამორიცხა ხელოვნური ინტელექტი, როგორც მიზეზი. ადრე კომპანიამ აღნიშნა, რომ პროცესი, რომელიც „პასუხისმგებელია უსაფრთხო კავშირების დამყარებაზე, გადაიტვირთა, რამაც სერვერების მიერ მოთხოვნების დამუშავება შეაჩერა“. მოგვიანებით მათ ინციდენტი დაუკავშირეს „ქსელის სიმძლავრის განახლების დროს წარმოქმნილ პრობლემას, რომელიც ქსელში განხორციელებული ცვლილების შემდეგ გამოვლინდა“. შეფერხება ძირითადად შეეხო Exchange Online-ს, Microsoft-ის ღრუბლოვან ელფოსტასა და დაგეგმვის ჰაბს. აპლიკაციები, რომლებიც მასზე არ არის დამოკიდებული, მუშაობას განაგრძობდაabc13.com+1.

დაზარალდნენ სამთავრობო უწყებები ავსტრალიიდან და იაპონიიდან შეერთებულ შტატებამდე. სავაჭრო ფირმებს შეფერხებები შეექმნათ, ზოგიერთმა კომპანიამ ვერ შეძლო ფინანსური ანგარიშების დროულად გამოქვეყნება, ხოლო ავიაკომპანიებმა მომხმარებლები გააფრთხილეს ნელი კომუნიკაციის შესახებ. ბრიტანეთში დაზარალებულთა შორის იყვნენ პოლიციის ძალები, NHS, სასამართლოები და სკოლები. Downdetector-მა მსოფლიოს მასშტაბით 7.4 მილიონზე მეტი შეტყობინება დააფიქსირა, იუწყება მისი მშობელი კომპანია Ookla Ziff Davis, Inc. ↘ 0.39%. „ეს გვიჩვენებს, თუ რამდენად არის დამოკიდებული სამუშაო დღის დიდი ნაწილი ერთი პროვაიდერის ელფოსტასა და თანამშრომლობის ინსტრუმენტებზე“, – განაცხადა Ookla-ს წამყვანმა ანალიტიკოსმა ლუკ კეჰომcbc.ca+1.

შეზღუდული სადაზღვევო ზარალი

Morningstar DBRS-ის ვიცე-პრეზიდენტმა მარიო დე ჩიკომ გლობალური სადაზღვევო ზარალი 300-დან 500 მილიონ დოლარამდე შეაფასა. ეს მნიშვნელოვნად ნაკლებია 2024 წლის CrowdStrike-ის ↘ 1.42% შეფერხების 400 მილიონიდან 1.5 მილიარდ დოლარამდე ზარალზე, რომელმაც 8 მილიონზე მეტი Windows-ის კომპიუტერი გათიშა. Microsoft-ის აქციების ფასი პარასკევს უცვლელი დარჩაcbc.ca+1.

განმეორებადი შეფერხებები

ეს იყო Microsoft-ის ისტორიაში ერთ-ერთი ყველაზე ხანგრძლივი შეფერხება. მას წინ უძღოდა იანვარში მომხდარი Microsoft 365-ის და გასულ თვეში Azure-ის ღრუბლოვანი სერვისის შეფერხება. „თუ საიმედოობა განმეორებად პრობლემად იქცევა, ეს ყველა IT დეპარტამენტს აძლევს მიზეზს, ორჯერ დაფიქრდნენ, სანამ თავიანთი ბიზნესის კიდევ უფრო მეტ ნაწილს ერთ პროვაიდერს მიანდობენ“, – განაცხადა eToro-ს საბაზრო ანალიტიკოსმა ჯოშ გილბერტმა. ზოგიერთი ანალიტიკოსი ეჭვობს, რომ მომხმარებლები სერვისს გამოიცვლიან, რადგან ძალიან ძვირია ყოველდღიურ მუშაობაში ასე ღრმად ჩაშენებული ინსტრუმენტების ჩანაცვლებაcbc.ca.