Opendoor cierra sus operaciones en India y despide a 250 personas en su transición hacia la IA

Opendoor anunció el miércoles que cerrará todas sus operaciones en India, lo que afectará a unos 250 empleados, como parte de su estrategia "Opendoor 2.0".economictimes+1
El CEO Kaz Nejatian afirmó que los sistemas de IA unificados y los equipos más pequeños basados en EE. UU. han hecho que la oficina de India sea redundante, añadiendo que "el trabajo operativo pertenece" cerca de los clientes estadounidenses.economictimes+1
Los empleados afectados recibirán indemnizaciones y apoyo para su recolocación; las acciones de Opendoor subieron tras la noticia, ya que los inversores respaldaron la reestructuración.aiweekly+1

Opendoor , la empresa de tecnología inmobiliaria con sede en EE. UU., cerrará todas sus operaciones en India, despidiendo a casi 250 empleados mientras traslada sus funciones a Estados Unidos bajo su estrategia "Opendoor 2.0", centrada en la IA.

El CEO Kaz Nejatian anunció la decisión el miércoles 10 de junio en una publicación en X y en una nota interna al personal. "Nuestros clientes están en Estados Unidos, y ahí es donde pertenece nuestro trabajo operativo", escribió, según The Economic Times.economictimes

De flujos de trabajo manuales a equipos nativos de IA

La empresa había construido una gran fuerza laboral en India a lo largo de los años para manejar flujos de trabajo manuales repartidos en múltiples sistemas. Pero a medida que Opendoor unificó esos sistemas y contrató equipos más pequeños, nativos de IA y orientados al cliente en todo EE. UU., el centro en el extranjero se volvió redundante.moneycontrol+1

En su nota interna, Nejatian dijo que la empresa tenía aproximadamente 250 empleados en India cuando lanzó Opendoor 2.0 hace unos meses. Varios de esos puestos ya se habían trasladado a Estados Unidos en los últimos meses, y el último movimiento finaliza ese proceso.economictimes+1

"A medida que hemos unificado estos sistemas y contratado pequeños equipos nativos de IA orientados al cliente en todo EE. UU., necesitamos que todo este trabajo operativo se realice en persona y cerca de nuestros clientes", declaró la nota, según The Economic Times.economictimes

Indemnizaciones y reacción del mercado

Opendoor dijo que los trabajadores afectados en India recibirán beneficios de indemnización, servicios de recolocación y otro tipo de apoyo para la transición. Nejatian reconoció en su nota que los empleados afectados habían hecho contribuciones significativas a la empresa.ndtv+2

Los inversores parecieron recibir bien la reestructuración. Las acciones de Opendoor subieron tras el anuncio, y los participantes del mercado interpretaron el cierre como una validación de la reforma operativa de la empresa impulsada por la IA.aiweekly

Implicaciones más amplias para la subcontratación en el extranjero

La medida se suma a una creciente lista de empresas tecnológicas estadounidenses que están reconsiderando sus operaciones en India a medida que las herramientas de IA reemplazan cada vez más las tareas que antes realizaban grandes equipos en el extranjero. Durante años, la ventaja de costos de India la convirtió en un centro para operaciones administrativas, pero el rápido avance de la automatización impulsada por la IA está cambiando ese cálculo, planteando dudas sobre la viabilidad a largo plazo de los modelos tradicionales de subcontratación.thehindubusinessline+1

Fuentes (12)