Las plataformas de streaming colapsaron en todo el mundo en la noche inaugural de la Copa del Mundo

La Copa Mundial de la FIFA 2026 comenzó el jueves en la Ciudad de México con la victoria de los coanfitriones, México, sobre Sudáfrica por 2-0, pero para millones de fanáticos en al menos tres continentes, la experiencia estuvo marcada no por el fútbol, sino por la imposibilidad de verlo. Las plataformas de streaming en México, India y Sudáfrica colapsaron bajo la demanda, bloqueando tanto a los suscriptores de pago como a los espectadores de televisión abierta durante la ceremonia de apertura y el primer partido del torneo.

Vix colapsa en México

En México, Vix Premium de TelevisaUnivision —la única plataforma que transmite los 104 partidos de la Copa del Mundo en el país— comenzó a fallar minutos antes de la ceremonia de apertura en el Estadio Azteca. Los usuarios que intentaban iniciar sesión recibían mensajes de error, mientras que aquellos que ya estaban conectados podían seguir viendo. Los informes inundaron DownDetector y las redes sociales mientras los suscriptores que habían comprado el Pase de la Copa del Mundo de Vix exigían reembolsos. La plataforma había lanzado una asociación con YouTube de Alphabet Inc. ↗ 0.96% Primetime Channels apenas unos días antes en anticipación al torneo.youtube+2

Zee5 genera críticas en India

En India, Zee5 —propiedad de Zee Entertainment Enterprises y la emisora exclusiva de la Copa del Mundo— sufrió lo que los fanáticos describieron como una transmisión imposible de ver mientras millones se quedaban despiertos hasta pasada la medianoche para el partido inaugural. Las quejas incluyeron video congelado, fallas en la aplicación, errores de inicio de sesión, interrupciones del servidor alrededor del inicio del partido y la ausencia de una opción 4K prometida. A los fallos técnicos se sumó una controversia sobre el acceso a dispositivos: Zee5 había reducido silenciosamente su transmisión simultánea anunciada de tres pantallas a un solo dispositivo para su paquete de la Copa del Mundo de 799 rupias, lo que provocó acusaciones de publicidad engañosa. La plataforma finalmente restauró el acceso a tres dispositivos, pero solo después de una reacción generalizada. Las interrupciones ocurrieron a pesar de que Zee Entertainment había promocionado públicamente mejoras en la infraestructura días antes, afirmando que la plataforma había sido "escalada para soportar millones de usuarios simultáneos".businesstoday+3

SABC Plus falla a los fanáticos sudafricanos

La emisora pública de Sudáfrica, SABC, había asegurado los derechos de transmisión gratuita para el torneo a través de un acuerdo de sublicencia, prometiendo cobertura en SABC 3 y su plataforma de streaming SABC Plus. Pero SABC Plus colapsó momentos antes del inicio del partido, con usuarios reportando fallas de inicio de sesión, errores de autenticación y la imposibilidad de acceder a la transmisión. La plataforma reconoció la interrupción en las redes sociales, declarando que "los equipos técnicos están investigando activamente el problema y trabajando sin descanso para restaurar el servicio completo". Para los fanáticos sudafricanos que veían la primera aparición de los Bafana Bafana en una Copa del Mundo en 16 años, el momento fue particularmente doloroso, aunque el resultado en el campo, una derrota por 2-0 con dos tarjetas rojas para Sudáfrica, ofreció poco consuelo a quienes finalmente lograron acceder.thesouthafrican+4