Streymisveitur hrundu um allan heim á opnunarkvöldi heimsmeistaramótsins

Vix Premium, Zee5 og SABC+ urðu öll fyrir truflunum á meðan á opnunarhátíðinni á fimmtudaginn stóð og 2-0 sigri Mexíkó á Suður-Afríku.businesstoday+2
Zee5 mætti frekari gagnrýni á Indlandi eftir að hafa hljóðlega dregið úr auglýstum aðgangi fyrir þrjá skjái niður í eitt tæki, sem vakti ásakanir um villandi auglýsingar áður en stefnunni var breytt til baka.instagram+1
SABC+ viðurkenndi hrunið á samfélagsmiðlum og sagði tæknimenn "vinna allan sólarhringinn" við að endurheimta þjónustuna fyrir suður-afríska áhorfendur.thesouthafrican

Heimsmeistaramót FIFA 2026 hófst á fimmtudaginn í Mexíkóborg þar sem meðgestgjafarnir Mexíkó sigruðu Suður-Afríku 2-0, en fyrir milljónir aðdáenda á að minnsta kosti þremur heimsálfum einkenndist upplifunin ekki af fótboltanum heldur af vanhæfni til að horfa á hann. Streymisveitur í Mexíkó, Indlandi og Suður-Afríku gáfust allar upp undan álaginu og læstu bæði áskrifendur og ókeypis áhorfendur úti á meðan á opnunarhátíð mótsins og fyrsta leik stóð.

Vix hrynur í Mexíkó

Í Mexíkó byrjaði Vix Premium hjá TelevisaUnivision — eina veitan sem sýnir alla 104 leiki heimsmeistaramótsins í landinu — að bila nokkrum mínútum fyrir opnunarhátíðina á Estadio Azteca. Notendur sem reyndu að skrá sig inn fengu villuboð, á meðan þeir sem voru þegar tengdir gátu haldið áfram að horfa. Skýrslur flæddu yfir DownDetector og samfélagsmiðla þar sem áskrifendur sem höfðu keypt Vix World Cup Pass kröfðust endurgreiðslu. Veitan hafði hafið samstarf við YouTube hjá Alphabet Inc. Primetime Channels aðeins nokkrum dögum fyrr í aðdraganda mótsins.youtube+2

Zee5 vekur reiði á Indlandi

Á Indlandi varð Zee5 — í eigu Zee Entertainment Enterprises og einkaréttarhafi heimsmeistaramótsins — fyrir því sem aðdáendur lýstu sem óhorfanlegu streymi á meðan milljónir vöktu fram yfir miðnætti fyrir opnunarleikinn. Kvartanir voru meðal annars frosin mynd, hrun á forritum, innskráningarvillur, netþjónatruflanir í kringum leikbyrjun og skortur á lofuðum 4K valkosti. Til viðbótar við tæknilegar bilanir var deila um aðgang að tækjum: Zee5 hafði hljóðlega dregið úr auglýstu streymi fyrir þrjá skjái samtímis niður í eitt tæki fyrir 799 rúpía heimsmeistaramótspakkann sinn, sem vakti ásakanir um villandi auglýsingar. Veitan endurheimti að lokum aðgang fyrir þrjú tæki, en aðeins eftir útbreidda gagnrýni. Truflanirnar áttu sér stað þrátt fyrir að Zee Entertainment hefði opinberlega hrósað innviðauppfærslum dögum fyrr og fullyrt að veitan hefði verið "skaluð til að styðja milljónir notenda samtímis".businesstoday+3

SABC Plus bregst suður-afrískum aðdáendum

Suður-afríska ríkisútvarpið SABC hafði tryggt sér réttindi til ókeypis útsendinga fyrir mótið í gegnum undirleyfissamning og lofaði umfjöllun á SABC 3 og SABC Plus streymisveitunni sinni. En SABC Plus hrundi augnabliki fyrir leikbyrjun, þar sem notendur greindu frá innskráningarvillum, auðkenningarvillum og vanhæfni til að fá aðgang að streyminu. Veitan viðurkenndi truflunina á samfélagsmiðlum og sagði að "tækniteymi væru virkir að rannsaka málið og vinna allan sólarhringinn við að endurheimta fulla þjónustu". Fyrir suður-afríska aðdáendur sem horfðu á fyrstu heimsmeistaramótsframkomu Bafana Bafana í 16 ár var tímasetningin sérstaklega sársaukafull — þó að úrslitin á vellinum, 2-0 tap með tveimur rauðum spjöldum fyrir Suður-Afríku, hafi boðið upp á litla huggun fyrir þá sem loksins fengu aðgang.thesouthafrican+4

Heimildir (30)