ChatGPT regresa a WhatsApp en Europa tras una orden antimonopolio de la UE

ChatGPT de OpenAI vuelve a estar accesible en WhatsApp de Meta Platforms, Inc. ↗ 0.84% en todo el Espacio Económico Europeo desde el lunes 13 de julio, aproximadamente seis meses después de que Meta bloqueara a los asistentes de IA de terceros en la plataforma de mensajería. La restauración sigue a una orden antimonopolio de la Comisión Europea emitida el 9 de junio que obligó a Meta a reabrir su API de WhatsApp Business a los proveedores de IA rivales de forma gratuita.

Cómo se desarrolló la prohibición

En octubre de 2025, Meta actualizó sus términos de WhatsApp Business Solution para prohibir efectivamente los asistentes de IA de propósito general de terceros en la plataforma, dejando solo accesible su propia Meta AI. OpenAI confirmó en ese momento que ChatGPT dejaría de funcionar en WhatsApp después del 15 de enero de 2026, instando a los usuarios a migrar sus historiales de chat a la aplicación independiente de ChatGPT. La medida afectó a más de 50 millones de usuarios que se habían conectado con ChatGPT a través de WhatsApp a nivel mundial.dig+4

Meta revisó brevemente su política en marzo de 2026, permitiendo el regreso de los asistentes de IA de terceros, pero imponiendo una tarifa que la Comisión Europea consideró anticompetitiva. La Comisión inició una investigación antimonopolio formal y, el 9 de junio, ordenó a Meta restablecer el acceso bajo los mismos términos gratuitos que existían antes de octubre de 2025, dando a la empresa cinco días hábiles para cumplir. Las medidas provisionales permanecerán vigentes hasta que concluya la investigación o hasta junio de 2029 a más tardar.bbc+3

Qué pueden hacer los usuarios ahora

Según las notas de lanzamiento de OpenAI, los usuarios en la UE, Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza pueden acceder a ChatGPT enviando un mensaje al contacto verificado +1-800-242-8478 (1-800-CHATGPT) sin necesidad de una cuenta de ChatGPT separada. La integración admite conversaciones de texto en varios idiomas, importación de imágenes, mensajes de voz y generación de imágenes por IA. Los usuarios que vinculan una cuenta de ChatGPT obtienen límites de uso más altos.generation-nt+3

Riesgos más amplios

El caso se ha convertido en una prueba de hasta dónde llegarán los reguladores europeos para evitar que las plataformas dominantes excluyan a los competidores de IA. Reuters informó que Meta podría enfrentarse a multas de hasta el 10 por ciento de sus ingresos anuales globales si finalmente se determina que ha violado las normas antimonopolio de la UE. Un portavoz de Meta calificó la decisión como una medida que permite a "algunas de las empresas más grandes del mundo" utilizar su servicio pago de WhatsApp Business sin costo alguno. La Comisión enfatizó que las medidas provisionales no prejuzgan el resultado final de su investigación.geradinpartners+2