Το YouTube TV εκδίδει πίστωση 20 δολαρίων εν μέσω διακοπής λειτουργίας των καναλιών της Disney

Το YouTube TV άρχισε να εκδίδει πιστώσεις 20 δολαρίων στους συνδρομητές από την Κυριακή 9 Νοεμβρίου, με όλους τους δικαιούχους πελάτες να αναμένεται να λάβουν τις πιστώσεις τους έως τις 12 Νοεμβρίου, ως αποζημίωση για τη συνεχιζόμενη διακοπή λειτουργίας των καναλιών που ανήκουν στην Disney, η οποία ξεκίνησε στις 30 Οκτωβρίουthewrap+1.
Η διακοπή επηρεάζει περίπου 10 εκατομμύρια συνδρομητές που έχουν χάσει την πρόσβαση στο ESPN, το ABC, το Disney Channel, το FX και άλλα δίκτυα της Disney, συμπεριλαμβανομένου του σημαντικού αθλητικού προγράμματος κατά τη διάρκεια των περιόδων κολεγιακού ποδοσφαίρου και μπάσκετnytimes+1.
Η διαμάχη επικεντρώνεται στα τέλη μεταφοράς, με την Google να κατηγορεί την Disney ότι απαιτεί υπερβολικά υψηλές τιμές που θα αύξαναν τις τιμές για τους πελάτες, ενώ η Disney υποστηρίζει ότι η Google «αρνείται να πληρώσει δίκαιες τιμές για τα κανάλια μας»thewrap+1.
Έρευνα διαπίστωσε ότι το 24% των συνδρομητών του YouTube TV έχει ήδη ακυρώσει ή σκοπεύει να ακυρώσει τις συνδρομές του λόγω του περιεχομένου που λείπει, ενώ το 30% ανέφερε ότι εγγράφηκε σε εναλλακτικές υπηρεσίες όπως το Hulu + Live TV για να έχει πρόσβαση στο πρόγραμμα της Disneyvariety.

Το YouTube TV της Alphabet Inc. άρχισε να εκδίδει πιστώσεις 20 δολαρίων στους συνδρομητές την Κυριακή 9 Νοεμβρίου, καθώς μια συνεχιζόμενη διαμάχη για το συμβόλαιο με την The Walt Disney Company συνεχίζει να αφήνει περίπου 10 εκατομμύρια πελάτες χωρίς πρόσβαση στο ESPN, το ABC, το Disney Channel, το FX και άλλα δίκτυα που ανήκουν στην Disney. Όλοι οι δικαιούχοι συνδρομητές θα λάβουν τις πιστώσεις τους έως την Τετάρτη 12 Νοεμβρίου.thewrap+2

Η διακοπή, η οποία ξεκίνησε λίγο πριν από τα μεσάνυχτα ώρα Ανατολικής Ακτής στις 30 Οκτωβρίου, σηματοδοτεί τη 10η ημέρα που οι χρήστες του YouTube TV δεν μπορούν να παρακολουθήσουν 21 κανάλια που ανήκουν στην Disney, συμπεριλαμβανομένης της κάλυψης κολεγιακού ποδοσφαίρου, του Monday Night Football και άλλων ζωντανών αθλητικών προγραμμάτων. Το YouTube TV, το οποίο κοστίζει 82,99 δολάρια το μήνα για το βασικό του πρόγραμμα, υποσχέθηκε ότι οι πιστώσεις θα ισχύσουν εάν το περιεχόμενο της Disney παραμείνει μη διαθέσιμο για «παρατεταμένη περίοδο».aol+4

Η διαμάχη επικεντρώνεται στα τέλη μεταφοράς

Το αδιέξοδο περιστρέφεται γύρω από τα τέλη ανά συνδρομητή που χρεώνει η Disney στο YouTube TV για την πρόσβαση στο περιεχόμενό της. Η Google, η μητρική εταιρεία του YouTube TV, κατηγόρησε την Disney ότι πρότεινε «δαπανηρούς οικονομικούς όρους που θα αύξαναν τις τιμές για τους πελάτες του YouTube TV και θα έδιναν στους πελάτες μας λιγότερες επιλογές». Η Disney απαντά ότι η Google «αρνείται να πληρώσει δίκαιες τιμές για τα κανάλια μας».aol+3

Σύμφωνα με πηγές που γνωρίζουν τις διαπραγματεύσεις, η Google επιδίωξε πιο ευνοϊκές τιμές από αυτές που προσφέρονται συνήθως στον τρίτο μεγαλύτερο πάροχο συνδρομητικής τηλεόρασης, υποστηρίζοντας ότι το YouTube TV είναι ο μόνος μεγάλος διανομέας που παρουσιάζει ανάπτυξη και αναμένει να ξεπεράσει τους ηγέτες του κλάδου Charter και Comcast μέσα σε δύο χρόνια. Η Disney υποστηρίζει ότι έχει προσφέρει στο YouTube TV όρους παρόμοιους με εκείνους που διαπραγματεύτηκε με άλλους μεγάλους διανομείς.latimes+3

Αυξάνεται η απογοήτευση των συνδρομητών

Έρευνα σε περίπου 1.100 καταναλωτές στις ΗΠΑ που διεξήχθη αυτή την εβδομάδα από την εταιρεία έρευνας αγοράς Drive Research διαπίστωσε ότι το 24% των συνδρομητών του YouTube TV έχει ήδη ακυρώσει ή σκοπεύει να ακυρώσει τις συνδρομές του, αναφέροντας ότι η υπηρεσία «δεν παρέχει πλέον το βασικό περιεχόμενο για το οποίο εγγράφηκαν». Επιπλέον, το 30% ανέφερε ότι εγγράφηκε ή σχεδιάζει να εγγραφεί απευθείας στο ESPN ή στο Hulu + Live TV για να διατηρήσει την πρόσβαση στο επιθυμητό πρόγραμμα.variety+1

«Γνωρίζουμε ότι οι συνδρομητές είναι απογοητευμένοι από τη διακοπή και συνεχίζουμε να προτρέπουμε την Disney να συνεργαστεί μαζί μας εποικοδομητικά για να επιτύχουμε μια δίκαιη συμφωνία που θα επαναφέρει τα δίκτυά τους στο YouTube TV το συντομότερο δυνατό», ανέφερε το YouTube σε δήλωσή του το Σάββατο. Η εταιρεία πρόσθεσε ότι εάν η Disney αποδεχτεί μια προτεινόμενη συμφωνία, τα κανάλια θα μπορούσαν να αποκατασταθούν «εντός ωρών».aol+2

Αυτή είναι η τρίτη συνεχόμενη χρονιά που η Disney αντιμετωπίζει παρατεταμένη διακοπή λειτουργίας σε μεγάλο πάροχο, μετά από μια διαμάχη 11 ημερών με την Charter το 2023 και ένα αδιέξοδο 13 ημερών με την DirecTV το 2024.businessinsider+1

Πηγές (47)