YouTube TV gewährt 20-Dollar-Gutschrift nach Ausfall von Disney-Kanälen

YouTube TV begann am Sonntag, den 9. November, mit der Ausgabe von 20-Dollar-Gutschriften an Abonnenten. Alle berechtigten Kunden sollen ihre Gutschriften bis zum 12. November erhalten, als Entschädigung für den seit dem 30. Oktober andauernden Ausfall der Disney-eigenen Kanälethewrap+1.
Der Ausfall betrifft etwa 10 Millionen Abonnenten, die den Zugang zu ESPN, ABC, Disney Channel, FX und anderen Disney-Netzwerken verloren haben, einschließlich wichtiger Sportübertragungen während der College-Football- und Basketball-Saisonnytimes+1.
Der Streit dreht sich um Übertragungsgebühren. Google beschuldigt Disney, übermäßig hohe Raten zu verlangen, die die Kundenpreise in die Höhe treiben würden, während Disney behauptet, dass Google sich weigert, "faire Preise für unsere Kanäle zu zahlen"thewrap+1.
Eine Umfrage ergab, dass 24% der YouTube TV-Abonnenten ihre Abonnements aufgrund der fehlenden Inhalte bereits gekündigt haben oder dies planen, während 30% angaben, alternative Dienste wie Hulu + Live TV zu abonnieren, um auf Disney-Programme zuzugreifenvariety.

YouTube Alphabet Inc. TV begann am Sonntag, den 9. November, mit der Ausgabe von 20-Dollar-Gutschriften an Abonnenten, da ein laufender Vertragsstreit mit The Walt Disney Company dazu führt, dass etwa 10 Millionen Kunden weiterhin keinen Zugang zu ESPN, ABC, Disney Channel, FX und anderen Disney-eigenen Netzwerken haben. Alle berechtigten Abonnenten erhalten ihre Gutschriften bis Mittwoch, den 12. November.thewrap+2

Der Ausfall, der kurz vor Mitternacht Eastern Time am 30. Oktober begann, markiert den zehnten Tag, an dem YouTube TV-Nutzer 21 Disney-eigene Kanäle nicht sehen konnten, einschließlich der Berichterstattung über College-Football, Monday Night Football und andere Live-Sportübertragungen. YouTube TV, das 82,99 Dollar pro Monat für seinen Basisplan kostet, versprach, dass die Gutschriften gelten würden, falls Disney-Inhalte für einen "längeren Zeitraum" nicht verfügbar blieben.aol+4

Streit dreht sich um Übertragungsgebühren

Der Konflikt dreht sich um die Gebühren pro Abonnent, die Disney YouTube TV für den Zugang zu seinen Inhalten berechnet. Google, die Muttergesellschaft von YouTube TV, hat Disney beschuldigt, "kostspielige wirtschaftliche Bedingungen vorzuschlagen, die die Preise für YouTube TV-Kunden erhöhen und unseren Kunden weniger Auswahlmöglichkeiten bieten würden". Disney kontert, dass Google sich weigert, "faire Preise für unsere Kanäle zu zahlen".aol+3

Laut Quellen, die mit den Verhandlungen vertraut sind, hat Google günstigere Konditionen angestrebt, als sie normalerweise dem drittgrößten Pay-TV-Anbieter angeboten werden, mit dem Argument, dass YouTube TV der einzige große Distributor ist, der wächst und erwartet, die Branchenführer Charter und Comcast innerhalb von zwei Jahren zu übertreffen. Disney beharrt darauf, dass es YouTube TV Bedingungen angeboten hat, die denen ähneln, die mit anderen großen Distributoren ausgehandelt wurden.latimes+3

Frustration bei Abonnenten wächst

Eine Umfrage unter etwa 1.100 US-Verbrauchern, die diese Woche vom Marktforschungsunternehmen Drive Research durchgeführt wurde, ergab, dass 24% der YouTube TV-Abonnenten ihre Abonnements bereits gekündigt haben oder dies planen, mit der Begründung, dass der Dienst "nicht mehr die Kerninhalte liefert, für die sie sich angemeldet haben". Zusätzlich gaben 30% an, direkt ESPN oder Hulu + Live TV zu abonnieren oder dies zu planen, um den Zugang zu den gewünschten Programmen aufrechtzuerhalten.variety+1

"Wir wissen, dass die Abonnenten über die Unterbrechung frustriert sind, und wir drängen Disney weiterhin dazu, konstruktiv mit uns zusammenzuarbeiten, um eine faire Einigung zu erzielen, die ihre Netzwerke so schnell wie möglich wieder auf YouTube TV verfügbar macht", sagte YouTube am Samstag in einer Erklärung. Das Unternehmen fügte hinzu, dass die Kanäle "innerhalb von Stunden" wiederhergestellt werden könnten, wenn Disney einem vorgeschlagenen Abkommen zustimmt.aol+2

Dies ist das dritte Jahr in Folge, in dem Disney einen längeren Ausfall bei einem großen Anbieter erlebt, nach einem 11-tägigen Streit mit Charter im Jahr 2023 und einem 13-tägigen Konflikt mit DirecTV im Jahr 2024.businessinsider+1

Quellen (47)