YouTube TV myöntää 20 dollarin hyvityksen Disneyn kanavakatkoksen keskellä

YouTube TV alkoi myöntää 20 dollarin hyvityksiä tilaajille sunnuntaista 9. marraskuuta alkaen, ja kaikkien oikeutettujen asiakkaiden on määrä saada hyvityksensä 12. marraskuuta mennessä korvauksena 30. lokakuuta alkaneesta Disneyn omistamien kanavien jatkuvasta katkoksestathewrap+1.
Katkos vaikuttaa noin 10 miljoonaan tilaajaan, jotka ovat menettäneet pääsyn ESPN-, ABC-, Disney Channel-, FX- ja muihin Disney-verkkoihin, mukaan lukien tärkeät urheiluohjelmat yliopistojalkapallon ja koripallokausien aikananytimes+1.
Kiista keskittyy jakelumaksuihin; Google syyttää Disneyä kohtuuttoman korkeiden hintojen vaatimisesta, jotka nostaisivat asiakkaiden hintoja, kun taas Disney väittää, että Google "kieltäytyy maksamasta kohtuullisia hintoja kanavistamme"thewrap+1.
Kyselytutkimus osoitti, että 24 % YouTube TV:n tilaajista on jo peruuttanut tai aikoo peruuttaa tilauksensa puuttuvan sisällön vuoksi, kun taas 30 % ilmoitti tilaavansa vaihtoehtoisia palveluita, kuten Hulu + Live TV:n, päästäkseen käsiksi Disneyn ohjelmistoonvariety.

Alphabet Inc:n omistama YouTube TV alkoi myöntää 20 dollarin hyvityksiä tilaajille sunnuntaina 9. marraskuuta, kun käynnissä oleva sopimuskiista The Walt Disney Companyn kanssa jättää edelleen noin 10 miljoonaa asiakasta ilman pääsyä ESPN-, ABC-, Disney Channel-, FX- ja muihin Disneyn omistamiin verkkoihin. Kaikki oikeutetut tilaajat saavat hyvityksensä keskiviikkoon 12. marraskuuta mennessä.thewrap+2

Katkos, joka alkoi juuri ennen keskiyötä itäistä aikaa 30. lokakuuta, on kymmenes päivä, jolloin YouTube TV:n käyttäjät eivät ole voineet katsoa 21 Disneyn omistamaa kanavaa, mukaan lukien yliopistojalkapallon, Monday Night Footballin ja muiden suorien urheiluohjelmien lähetykset. YouTube TV, joka maksaa 82,99 dollaria kuukaudessa peruspaketistaan, lupasi hyvitysten tulevan, jos Disneyn sisältö pysyy poissa saatavilta "pitkän ajanjakson".aol+4

Kiista keskittyy jakelumaksuihin

Umpikuja pyörii tilaajakohtaisten maksujen ympärillä, joita Disney veloittaa YouTube TV:ltä sisällön käytöstä. YouTube TV:n emoyhtiö Google on syyttänyt Disneyä "kalliiden taloudellisten ehtojen ehdottamisesta, jotka nostaisivat YouTube TV:n asiakkaiden hintoja ja antaisivat asiakkaillemme vähemmän valinnanvaraa". Disney vastaa, että Google "kieltäytyy maksamasta kohtuullisia hintoja kanavistamme".aol+3

Neuvotteluja tuntevien lähteiden mukaan Google on pyrkinyt saamaan suotuisampia hintoja kuin mitä yleensä tarjotaan kolmanneksi suurimmalle maksutelevisiopalvelun tarjoajalle, väittäen, että YouTube TV on ainoa merkittävä jakelija, joka kasvaa, ja se odottaa ohittavansa alan johtajat Charterin ja Comcastin kahden vuoden sisällä. Disney ylläpitää tarjonneensa YouTube TV:lle samanlaisia ehtoja kuin muille suurille jakelijoille.latimes+3

Tilaajien turhautuminen kasvaa

Markkinatutkimusyritys Drive Researchin tällä viikolla tekemä kysely noin 1 100 yhdysvaltalaiselle kuluttajalle osoitti, että 24 % YouTube TV:n tilaajista on jo peruuttanut tai aikoo peruuttaa tilauksensa, vedoten siihen, että palvelu "ei enää tarjoa sitä ydinsisältöä, jota varten he tilasivat palvelun". Lisäksi 30 % ilmoitti tilaavansa tai suunnittelevansa tilaavansa suoraan ESPN:n tai Hulu + Live TV:n säilyttääkseen pääsyn haluamaansa ohjelmistoon.variety+1

"Tiedämme, että tilaajat ovat turhautuneita häiriöstä, ja kehotamme edelleen Disneyä työskentelemään kanssamme rakentavasti oikeudenmukaisen sopimuksen saavuttamiseksi, joka palauttaa heidän verkkonsa YouTube TV:hen mahdollisimman pian", YouTube sanoi lauantaina antamassaan lausunnossa. Yhtiö lisäsi, että jos Disney hyväksyy ehdotetun sopimuksen, kanavat voitaisiin palauttaa "tuntien kuluessa".aol+2

Tämä on kolmas peräkkäinen vuosi, jolloin Disney on kokenut pitkittyneen katkoksen suurella palveluntarjoajalla, seuraten 11 päivän kiistaa Charterin kanssa vuonna 2023 ja 13 päivän umpikujaa DirecTV:n kanssa vuonna 2024.businessinsider+1

Lähteet (47)