Το «βλέμμα της Gen Z» διχάζει τους χώρους εργασίας μεταξύ των γενεών

Ένα φαινόμενο που ονομάστηκε «βλέμμα της Gen Z» έχει τραβήξει την προσοχή των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και έχει πυροδοτήσει συζητήσεις στον χώρο εργασίας, με τους ειδικούς να αποδίδουν το κενό, χωρίς απόκριση βλέμμα στην απομόνωση της πανδημίας και στην ανατροφή με επίκεντρο την ψηφιακή τεχνολογία. Το ανέκφραστο βλέμμα, που χαρακτηρίζεται από παρατεταμένη οπτική επαφή χωρίς λεκτική απόκριση, έχει γίνει σημείο τριβής για συζητήσεις σχετικά με τις διαφορές των γενεών σε επαγγελματικά περιβάλλοντα.

Έρευνες και αναλύσεις ειδικών υποδηλώνουν ότι το βλέμμα αντικατοπτρίζει βαθύτερες προκλήσεις κοινωνικής ανάπτυξης που αντιμετωπίζουν οι νέοι ενήλικες, οι οποίοι βίωσαν τα διαμορφωτικά τους χρόνια κατά τη διάρκεια των lockdown της COVID-19, ενώ πλοηγούνταν σε έναν ολοένα και πιο ψηφιακό κόσμο.

Η απομόνωση λόγω πανδημίας συνδέεται με το χάσμα στις κοινωνικές δεξιότητες

Η Jean Twenge, ειδικός σε θέματα γενεών στο Πολιτειακό Πανεπιστήμιο του Σαν Ντιέγκο και συγγραφέας του βιβλίου «Generations», δήλωσε στο CBC News ότι η Generation Z «έχει περάσει λιγότερο χρόνο με συνομηλίκους από κοντά κατά τα διαμορφωτικά της χρόνια, κάτι που είναι ζωτικής σημασίας για την ανάπτυξη κοινωνικών ικανοτήτων». Η γενιά, που γεννήθηκε μεταξύ 1997 και 2012, βίωσε κρίσιμες περιόδους κοινωνικής ανάπτυξης κατά τη διάρκεια των περιορισμών της πανδημίας.cbc

Μια μελέτη της Harris Poll διαπίστωσε ότι το 65% των ερωτηθέντων της Gen Z δήλωσε ότι έπρεπε να επανεκπαιδευτεί σε κοινωνικές δεξιότητες μετά την άρση των περιορισμών της πανδημίας, σε σύγκριση με μόλις 22% των Baby Boomers. Τα δεδομένα αποκαλύπτουν ότι σχεδόν οι μισοί ενήλικες της Gen Z (45%) θεωρούν ότι η πανδημία είχε σημαντικό αντίκτυπο στη ζωή τους, ποσοστό σημαντικά υψηλότερο από ό,τι στις παλαιότερες γενιές.theharrispoll

Η συγγραφέας βιβλίων αυτοβοήθειας Tam Kaur, 24 ετών, περιέγραψε το βλέμμα ως «σύμπτωμα κάτι βαθύτερου», εξηγώντας στο LADbible ότι «είμαστε η πρώτη γενιά που μεγάλωσε με τα πρόσωπά μας συνεχώς εκτεθειμένα σε selfies, stories, βιντεοκλήσεις, με τα πάντα να ελέγχονται στο διαδίκτυο». Αυτός ο συνεχής ψηφιακός έλεγχος δημιουργεί «μια αυξημένη αίσθηση αυτοσυνειδησίας και τον φόβο της κριτικής, ακόμη και στις πιο μικρές αλληλεπιδράσεις».ladbible

Επιπτώσεις στον χώρο εργασίας

Το βλέμμα έχει γίνει ιδιαίτερα αισθητό σε ρόλους εξυπηρέτησης πελατών, όπου οι εργαζόμενοι της Gen Z αποτελούν ένα αυξανόμενο μέρος του εργατικού δυναμικού. Η σύμβουλος ευεξίας στον χώρο εργασίας Bex Spiller πρότεινε ότι η συμπεριφορά θα μπορούσε να υποδηλώνει «εξουθένωση και γνωστική υπερφόρτωση», συγκρίνοντάς την με μια αντίδραση «παγώματος» του νευρικού συστήματος.ladbible

Σύμφωνα με το Business Insider, σχεδόν οι μισοί διευθυντές αναφέρουν ότι οι νεότεροι εργαζόμενοι προκαλούν εντάσεις στον χώρο εργασίας μεταξύ διαφορετικών ηλικιακών ομάδων. Το φαινόμενο έχει εγείρει ανησυχίες σχετικά με τις επαγγελματικές αλληλεπιδράσεις, με ορισμένους εργοδότες να θεωρούν το κενό βλέμμα αντιεπαγγελματικό ή έλλειψη ενδιαφέροντος.fortune

Εμφανίζεται το χάσμα των γενεών

Η Gen Z έχει αντιδράσει στην κριτική, με πολλούς να υπερασπίζονται το βλέμμα ως μια κατάλληλη απάντηση σε παράλογα αιτήματα πελατών ή αγένεια στον χώρο εργασίας. Ο δημιουργός περιεχομένου στο TikTok, Efe Ahworegba, εξήγησε ότι «το βλέμμα της Gen Z είναι ουσιαστικά ο τρόπος μας να πούμε ότι ο πελάτης δεν έχει πάντα δίκιο».bustle

Ο Barry Garapedian, πρόεδρος της MAG7 Consulting, δήλωσε στο CBC News ότι χρόνια επικοινωνίας μέσω οθόνης δημιουργούν άγχος κατά τη διάρκεια αυθόρμητων δια ζώσης αλληλεπιδράσεων, καθώς οι νέοι προσπαθούν «να καταλάβουν πώς να απαντήσουν 'τέλεια' αντί να συμμετέχουν απλώς αυθεντικά».cbc