„Z kartos žvilgsnis“ skaldo darbo vietas tarp kartų

Reiškinys, pavadintas „Z kartos žvilgsniu“, patraukė socialinės žiniasklaidos dėmesį ir sukėlė diskusijas darbo vietose. Ekspertai šį tuščią, nereaguojantį žvilgsnį sieja su pandemijos izoliacija ir skaitmeniniu auklėjimu. Šis be emocijų žvilgsnis, pasižymintis ilgu akių kontaktu be žodinio atsako, tapo diskusijų apie kartų skirtumus profesinėje aplinkoje židiniu.

Tyrimai ir ekspertų analizė rodo, kad šis žvilgsnis atspindi gilesnius socialinės raidos iššūkius, su kuriais susiduria jauni suaugusieji, praleidę savo formavimosi metus COVID-19 karantinų metu ir gyvenantys vis labiau skaitmeniniame pasaulyje.

Pandemijos izoliacija susieta su socialinių įgūdžių spraga

Jeanas Twenge'as, San Diego valstijos universiteto kartų ekspertas ir knygos „Generations“ autorius, „CBC News“ sakė, kad Z karta „formavimosi metais praleido mažiau laiko su bendraamžiais gyvai, o tai yra gyvybiškai svarbu socialiniams gebėjimams ugdyti“. Ši karta, gimusi tarp 1997 ir 2012 m., kritinius socialinės raidos laikotarpius išgyveno pandemijos apribojimų metu.cbc

„Harris Poll“ tyrimas parodė, kad 65 % Z kartos respondentų teigė turėję iš naujo mokytis socialinių įgūdžių po pandemijos apribojimų panaikinimo, palyginti su vos 22 % kūdikių bumo kartos atstovų. Duomenys rodo, kad beveik pusė Z kartos suaugusiųjų (45 %) mano, kad pandemija turėjo didelę įtaką jų gyvenimui – tai gerokai daugiau nei vyresnės kartos atstovų.theharrispoll

Savipagalbos autorė Tam Kaur (24 m.) apibūdino šį žvilgsnį kaip „kažko gilesnio simptomą“, paaiškindama „LADbible“, kad „mes esame pirmoji karta, užaugusi nuolat rodydama savo veidus asmenukėse, istorijose, vaizdo skambučiuose, kai viskas yra stebima internete“. Šis nuolatinis skaitmeninis stebėjimas sukuria „padidėjusį savimonės jausmą ir baimę būti teisiamam net menkiausiose sąveikose“.ladbible

Iškyla darbo vietos pasekmės

Šis žvilgsnis tapo ypač pastebimas klientų aptarnavimo srityje, kur Z kartos darbuotojai sudaro vis didesnę darbo jėgos dalį. Darbo vietos gerovės konsultantė Bex Spiller pasiūlė, kad toks elgesys gali rodyti „perdegimą ir kognityvinę perkrovą“, lygindama tai su nervų sistemos „sustingimo“ reakcija.ladbible

Pasak „Business Insider“, beveik pusė vadovų praneša, kad jaunesni darbuotojai sukelia įtampą tarp skirtingų amžiaus grupių. Šis reiškinys sukėlė susirūpinimą dėl profesinio bendravimo, kai kurie darbdaviai tuščią žvilgsnį laiko neprofesionaliu ar abejingu.fortune

Atsiranda kartų atskirtis

Z karta pasipriešino kritikai, daugelis gina šį žvilgsnį kaip tinkamą atsaką į nepagrįstus klientų prašymus ar nemandagumą darbo vietoje. „TikTok“ turinio kūrėjas Efe Ahworegba paaiškino, kad „Z kartos žvilgsnis iš esmės reiškia, jog klientas ne visada teisus“.bustle

Barry Garapedianas, „MAG7 Consulting“ prezidentas, „CBC News“ sakė, kad metų metus trunkantis bendravimas per ekranus sukelia nerimą spontaniškų tiesioginių pokalbių metu, nes jauni žmonės bando „išsiaiškinti, kaip atsakyti „tobulai“, užuot tiesiog autentiškai bendravę“.cbc