«Gen Z-ի հայացքը» աշխատավայրերում սերունդների միջև տարաձայնություններ է առաջացնում

«Gen Z-ի հայացքը»՝ դատարկ, անարտահայտիչ հայացքը, որը երիտասարդ աշխատողները ցուցադրում են հաճախորդների հետ շփման ժամանակ, դարձել է սոցիալական մեդիայի վիրուսային երևույթ՝ առաջացնելով բանավեճեր աշխատավայրում սերնդային տարբերությունների վերաբերյալcbc+1։
Փորձագետները այս վարքագիծը վերագրում են COVID-19 համավարակի ժամանակ ձևավորման տարիներին տեղի ունեցած մեկուսացմանը, ընդ որում Gen Z-ի 65%-ը նշում է, որ սահմանափակումների վերացումից հետո ստիպված է եղել վերասովորել սոցիալական հմտությունները՝ ի տարբերություն բեյբի-բումերների ընդամենը 22%-իtheharrispoll։
Աշխատավայրում լարվածություն է առաջացել, քանի որ հայացքը հաճախ հանդիպում է հաճախորդների սպասարկման ոլորտում. որոշ գործատուներ այն համարում են ոչ պրոֆեսիոնալ, մինչդեռ Gen Z-ի աշխատողները պաշտպանում են այն որպես անհիմն պահանջներին համարժեք արձագանքladbible+1։
Երևույթն արտացոլում է ավելի խորը խնդիրներ, այդ թվում՝ սոցիալական անհանգստություն, մշտական թվային վերահսկողության հետևանքով առաջացած ճանաչողական ծանրաբեռնվածություն և զարգացման կրիտիկական շրջաններում դեմ առ դեմ շփման փորձի պակասcbc+1։
Gen Z-ն այժմ կազմում է աշխատուժի գրեթե 30%-ը և բախվում է գործազրկության բարձր մակարդակի, իսկ հայացքը դարձել է աշխատանքային մշակույթի և հաղորդակցման ոճերի մեջ սերնդային ավելի լայն տեղաշարժերի խորհրդանիշfortune։

«Gen Z-ի հայացք» կոչվող երևույթը գրավել է սոցիալական մեդիայի ուշադրությունը և բանավեճեր առաջացրել աշխատավայրում. փորձագետները այս դատարկ, անարձագանք հայացքը վերագրում են համավարակի մեկուսացմանը և թվային դարաշրջանում մեծանալուն: Անարտահայտիչ հայացքը, որը բնութագրվում է երկարատև աչքերի կոնտակտով՝ առանց բանավոր պատասխանի, դարձել է մասնագիտական միջավայրում սերնդային տարբերությունների վերաբերյալ քննարկումների կիզակետ:

Հետազոտությունները և փորձագիտական վերլուծությունները ենթադրում են, որ հայացքն արտացոլում է սոցիալական զարգացման այն ավելի խորը մարտահրավերները, որոնց բախվում են երիտասարդները, ովքեր իրենց ձևավորման տարիներն անցկացրել են COVID-19-ի լոքդաունների ժամանակ՝ գնալով ավելի թվայնացող աշխարհում:

Համավարակի մեկուսացումը և սոցիալական հմտությունների բացը

Սան Դիեգոյի պետական համալսարանի սերունդների գծով փորձագետ և «Սերունդներ» գրքի հեղինակ Ջին Տվենգեն CBC News-ին ասել է, որ Gen Z-ն «իր ձևավորման տարիներին ավելի քիչ ժամանակ է անցկացրել հասակակիցների հետ դեմ առ դեմ, ինչը կենսական նշանակություն ունի սոցիալական կարողությունների զարգացման համար»: 1997-2012 թվականներին ծնված սերունդը սոցիալական զարգացման կրիտիկական շրջաններն անցել է համավարակի սահմանափակումների ժամանակ:cbc

Harris Poll-ի հետազոտությունը ցույց է տվել, որ Gen Z-ի հարցվածների 65%-ը նշել է, որ համավարակի սահմանափակումների վերացումից հետո ստիպված է եղել վերասովորել սոցիալական հմտությունները՝ ի տարբերություն բեյբի-բումերների ընդամենը 22%-ի: Տվյալները ցույց են տալիս, որ Gen Z-ի չափահասների գրեթե կեսը (45%) համավարակը համարում է իրենց կյանքի վրա մեծ ազդեցություն ունեցող, ինչը զգալիորեն ավելի բարձր է, քան ավագ սերունդների մոտ:theharrispoll

24-ամյա ինքնօգնության հեղինակ Տամ Կաուրը հայացքը նկարագրել է որպես «ավելի խորը բանի ախտանիշ»՝ LADbible-ին բացատրելով, որ «մենք առաջին սերունդն ենք, որ մեծացել է այնպես, որ մեր դեմքերը մշտապես ցուցադրված են սելֆիներում, սթորիներում, տեսազանգերում, և ամեն ինչ առցանց վերահսկվում է»: Այս մշտական թվային վերահսկողությունը ստեղծում է «ինքնագիտակցության բարձրացված զգացում և դատապարտվելու վախ, նույնիսկ ամենափոքր շփումների ժամանակ»:ladbible

Աշխատավայրում հետևանքների ի հայտ գալը

Հայացքը հատկապես նկատելի է դարձել հաճախորդների սպասարկման ոլորտում, որտեղ Gen Z-ի աշխատողները կազմում են աշխատուժի աճող մասը: Աշխատավայրում բարեկեցության հարցերով խորհրդատու Բեքս Սփիլերը ենթադրել է, որ վարքագիծը կարող է վկայել «մաշվածության և ճանաչողական ծանրաբեռնվածության» մասին՝ համեմատելով այն նյարդային համակարգի «սառեցման» արձագանքի հետ:ladbible

Business Insider-ի համաձայն՝ մենեջերների գրեթե կեսը հայտնում է, որ երիտասարդ աշխատողները լարվածություն են առաջացնում տարբեր տարիքային խմբերի միջև: Երևույթը մտահոգություններ է առաջացրել մասնագիտական շփումների վերաբերյալ, քանի որ որոշ գործատուներ դատարկ հայացքը համարում են ոչ պրոֆեսիոնալ կամ անտարբեր:fortune

Սերնդային տարաձայնությունների առաջացումը

Gen Z-ն հակադարձել է քննադատությանը, և շատերը պաշտպանել են հայացքը որպես անհիմն հաճախորդների պահանջներին կամ աշխատավայրում կոպտությանը համարժեք արձագանք: TikTok-ի բովանդակություն ստեղծող Էֆե Ահվորեգբան բացատրել է, որ «Gen Z-ի հայացքը հիմնականում մեր ձևն է ասելու, որ հաճախորդը միշտ չէ, որ ճիշտ է»:bustle

MAG7 Consulting-ի նախագահ Բարի Գարապեդյանը CBC News-ին ասել է, որ էկրանի միջոցով հաղորդակցման տարիները անհանգստություն են առաջացնում սպոնտան դեմ առ դեմ շփումների ժամանակ, քանի որ երիտասարդները փորձում են «պարզել, թե ինչպես պատասխանել «կատարյալ», փոխանակ պարզապես վավերականորեն ներգրավվելու»:cbc

Աղբյուրներ (22)