Microsoft: Outlook och Teams återställda efter globalt avbrott

Microsoft ↗ 0.17% meddelade tidigt på lördagen den 14 november att Outlook, Teams och företagets övriga arbetstjänster har återhämtat sig helt. Tillkännagivandet avslutade ett globalt avbrott som störde kommunikationen för företag och myndigheter i över 24 timmar. Vi har slutfört våra insatser för att åtgärda det underliggande problemet och återställt tjänsten för de kvarvarande berörda kunderna och regionerna, skrev företaget på X, enligt CBC. CNET rapporterade att meddelandet gick ut runt klockan 01.00 ET.cbc.ca+1

Problemen började torsdagen den 12 november. Avbrottet lättade på fredagen efter nästan 24 timmars störningar som tvingade vissa organisationer att återgå till faxmaskiner och stoppade minst ett europeiskt återköp av obligationer, rapporterar Reuters. Copilot, Microsofts AI-assistent, påverkades också.qconline.com

Vad gick fel

Microsoft uppgav att serverproblem orsakade avbrottet. De meddelade att de inte var medvetna om någon skadlig aktivitet och uteslöt AI som orsak. Företaget uppgav tidigare att en process som ansvarar för att upprätta säkra anslutningar blev överbelastad, vilket fick servrarna att sluta bearbeta förfrågningar. De spårade senare incidenten till ett problem under en tidigare uppgradering av nätverkskapaciteten som uppstod efter en nyligen genomförd nätverksändring. Felet var centrerat kring Exchange Online, Microsofts molnbaserade nav för e-post och schemaläggning. Applikationer som inte är beroende av detta fortsatte att fungera.abc13.com+1

Myndigheter från Australien och Japan till USA påverkades. Handelsföretag såg förseningar, vissa företag kunde inte publicera sina resultat i tid och flygbolag varnade kunder för långsam kommunikation. I Storbritannien drabbades bland annat polismyndigheter, NHS, domstolar och skolor. Downdetector loggade över 7,4 miljoner rapporter globalt, enligt moderbolaget Ookla Ziff Davis, Inc. ↘ 0.39%. Det visar hur mycket av arbetsdagen som nu körs genom en leverantörs e-post- och samarbetsverktyg, säger Luke Kehoe, ledande branschanalytiker på Ookla.cbc.ca+1

Begränsade försäkrade förluster

Mario De Cicco, vice vd på Morningstar DBRS, uppskattar de globala försäkrade förlusterna till 300 till 500 miljoner dollar. Det är långt under kostnaderna på 400 miljoner till 1,5 miljarder dollar efter CrowdStrike ↘ 1.42%-avbrottet 2024, som kraschade över 8 miljoner Windows-datorer. Microsoft-aktien stängde oförändrad på fredagen.cbc.ca+1

Upprepade störningar

Detta var ett av de längsta avbrotten i Microsofts historia. Det följer på ett Microsoft 365-avbrott i januari och ett Azure-molnavbrott förra månaden. Om tillförlitligheten börjar se ut som ett återkommande problem ger det varje IT-avdelning en anledning att tänka efter en extra gång innan de lägger ännu mer av sin verksamhet i händerna på en leverantör, säger Josh Gilbert, marknadsanalytiker på eToro. Vissa analytiker tvivlar på att kunder kommer att byta, med tanke på hur kostsamt det är att ersätta verktyg som är så djupt inbyggda i det dagliga arbetet.cbc.ca