Microsoft melder at Outlook og Teams er tilbake etter globalt nedbrudd

Microsoft ↗ 0.17% opplyste tidlig lørdag 14. november at Outlook, Teams og selskapets øvrige arbeidstjenester er fullt operative igjen. Kunngjøringen markerer slutten på et globalt nedbrudd som forstyrret kommunikasjon for bedrifter og myndigheter i over 24 timer. Vi har fullført arbeidet med å løse det underliggende problemet og gjenopprettet tjenesten for de gjenværende berørte kundene og regionene, skrev selskapet på X, ifølge CBC. CNET rapporterte at meldingen ble sendt ut rundt klokken 01.00 ET.cbc.ca+1

Problemene startet torsdag 12. november. Nedbruddet avtok fredag etter nesten 24 timer med forstyrrelser som tvang enkelte organisasjoner tilbake til faksmaskiner og stoppet minst ett europeisk tilbakekjøp av obligasjoner, melder Reuters. Copilot, Microsofts AI-assistent, ble også rammet.qconline.com

Hva gikk galt

Microsoft opplyste at serverproblemer forårsaket nedbruddet. Selskapet sa at de ikke var kjent med noen ondsinnet aktivitet og utelukket AI som årsak. Selskapet uttalte tidligere at en prosess ansvarlig for å etablere sikre tilkoblinger ble overbelastet, noe som førte til at serverne sluttet å behandle forespørsler. De sporet senere hendelsen til et problem under en tidligere oppgradering av nettverkskapasiteten som dukket opp etter en nylig nettverksendring. Feilen var sentrert rundt Exchange Online, Microsofts skybaserte hub for e-post og planlegging. Applikasjoner som ikke er avhengige av denne, fortsatte å fungere.abc13.com+1

Offentlige etater fra Australia og Japan til USA ble berørt. Handelshus opplevde forsinkelser, enkelte selskaper kunne ikke publisere resultater i tide, og flyselskaper advarte kunder om treg kommunikasjon. I Storbritannia ble politistyrker, helsevesenet NHS, domstoler og skoler rammet. Downdetector loggførte over 7,4 millioner rapporter globalt, ifølge morselskapet Ookla Ziff Davis, Inc. ↘ 0.39%. Det viser hvor mye av arbeidsdagen som nå går gjennom én leverandørs e-post- og samarbeidsverktøy, sier Luke Kehoe, ledende bransjeanalytiker i Ookla.cbc.ca+1

Begrensede forsikrede tap

Mario De Cicco, visepresident i Morningstar DBRS, anslår de globale forsikrede tapene til mellom 300 og 500 millioner dollar. Dette er betydelig lavere enn kostnadene på 400 millioner til 1,5 milliarder dollar etter CrowdStrike ↘ 1.42%-nedbruddet i 2024, som krasjet over 8 millioner Windows-maskiner. Microsoft-aksjen endte flatt på fredag.cbc.ca+1

Gjentatte forstyrrelser

Dette var et av de lengste nedbruddene i Microsofts historie. Det kommer etter et Microsoft 365-nedbrudd i januar og et Azure-skybrudd forrige måned. Hvis pålitelighet begynner å se ut som et tilbakevendende problem, gir det enhver IT-avdeling en grunn til å tenke seg om før de legger enda mer av virksomheten i hendene på én leverandør, sier Josh Gilbert, markedsanalytiker hos eToro. Enkelte analytikere tviler på at kunder vil bytte leverandør, gitt hvor kostbart det er å erstatte verktøy som er så dypt integrert i det daglige arbeidet.cbc.ca