Panne chez Microsoft : l’UE relance son offensive pour la souveraineté numérique

Une panne chez Microsoft ayant duré près de 24 heures a privé de service Outlook, Teams et Copilot pour des millions d'utilisateurs dans 74 pays. La panne s'est produite au moment même où les dirigeants de l'UE se réunissaient à Dublin pour discuter d'intelligence artificielle, déclenchant une nouvelle vague d'appels en Europe en faveur de la maîtrise de ses propres infrastructures numériques. Des analystes et des législateurs ont également estimé que ce dysfonctionnement illustrait les risques d'une dépendance envers une poignée de fournisseurs de cloud pour le travail de bureau quotidien.politico.eu

Les perturbations ont débuté vers midi, heure de la côte est des États-Unis, le jeudi 12 novembre, avant de se propager à l'échelle mondiale en l'espace d'une heure. Microsoft a indiqué plus tard que l'incident était « un problème technique sans lien avec une cyberattaque ou les agents d'IA ». L'entreprise en a attribué la cause à un dysfonctionnement survenu lors d'une mise à niveau antérieure de la capacité du réseau. Le groupe a présenté ses excuses et a déclaré vendredi après-midi constater « un rétablissement à large échelle ».afp.com+2

Poussée en faveur de la souveraineté à Dublin

« Seuls 20 % des services numériques européens fonctionnent sur des infrastructures européennes », a déclaré vendredi Arthur Mensch, PDG de Mistral, après s'être adressé aux dirigeants de l'UE. Il a soutenu que l'argent dépensé pour les technologies américaines ou chinoises « pourrait être réinvesti ici, dans des infrastructures que nous contrôlons ». Le président français Emmanuel Macron a écrit sur X que « notre indépendance ne peut pas être externalisée. Elle doit se construire ici, chez nous, en Europe ».politico.eu

L'eurodéputée finlandaise Aura Salla a affirmé que l'Europe a « trop externalisé ses infrastructures numériques auprès d'acteurs hors de l'UE », appelant à ce que les marchés publics favorisent les technologies européennes. Le démocrate-social allemand Johannes Schätzl a déclaré que la souveraineté numérique « doit se mesurer à notre capacité à rester opérationnels même lors de pannes comme celle-ci ». Les principales institutions de l'UE sont restées largement épargnées. Amazon Amazon.com, Inc. ↘ 0.29%, Microsoft et Google Alphabet Inc. ↘ 0.96% détiennent ensemble environ 70 % du marché européen du cloud, tandis que les fournisseurs européens en détiennent environ 15 %, selon Synergy Research Group.politico.eu+2

Le risque de concentration au cœur des attentions

Les perturbations sont allées bien au-delà des simples boîtes de réception électroniques. Euronext a signalé des problèmes de messagerie et Aviva a dû recourir à des systèmes de secours pour ses réunions de résultats financiers. À Taïwan, une société financière a confirmé des transactions par fax. Le consultant irlandais en sécurité Brian Honan a déclaré à la chaîne RTÉ que s'appuyer sur un seul fournisseur signifie que « le risque est concentré ».rte.ie

Les analystes de Gartner ↗ 0.69% ont écrit que Microsoft 365 était devenu « le tissu conjonctif » reliant l'identité de l'entreprise, la sécurité et les flux de travail liés à l'IA, de sorte qu'une seule défaillance peut se propager à toute l'organisation. Forrester ↘ 0.22% a estimé que le regroupement de services auprès d'un unique fournisseur « crée une fragilité systémique ». L'organisme a ajouté que cette panne donnait un aperçu de ce qui pourrait arriver si un gouvernement étranger ordonnait l'interruption des services. Le Bangkok Post a rapporté que la panne avait également relancé les inquiétudes en Asie quant à la nécessité pour les entreprises de disposer de systèmes de secours.bangkokpost.com+2

Certains analystes se demandent toutefois si les clients franchiront le pas du départ, compte tenu du coût très élevé du remplacement d'outils aussi ancrés dans le travail quotidien. Sebastian Toffaletti, de la Digital SME Alliance, a qualifié la panne de « rappel du risque systémique créé par la concentration des infrastructures numériques entre les mains de quelques géants technologiques mondiaux ».politico.eu