Výpadek Microsoftu oživil v EU snahy o technologickou suverenitu

Výpadek služeb společnosti Microsoft, který trval téměř 24 hodin, vyřadil z provozu aplikace Outlook, Teams a Copilot pro miliony uživatelů v 74 zemích. K události došlo zrovna ve chvíli, kdy se lídři EU sešli v Dublinu k jednání o umělé inteligenci, a v Evropě vyvolala novou vlnu výzev k převzetí kontroly nad vlastní digitální infrastrukturou. Analytici i zákonodárci rovněž uvedli, že toto selhání ukázalo rizika spojená se závislostí na hrstce poskytovatelů cloudových služeb pro běžnou kancelářskou práci.politico.eu

Problémy začaly ve čtvrtek 12. listopadu kolem poledne východoamerického času a během hodiny se rozšířily do celého světa. Microsoft později uvedl, že incident byl „technickým problémem nesouvisejícím s kybernetickým útokem ani s AI či agenty“. Příčinu připsal komplikacím při předchozím navýšení kapacity sítě. Společnost se omluvila a v pátek odpoledne oznámila, že sledovala „rozsáhlou obnovu provozu“.afp.com+2

Tlak na suverenitu v Dublinu

„Pouze 20 % evropských digitálních služeb běží na evropské infrastruktuře,“ prohlásil v pátek po vystoupení před lídry EU výkonný ředitel společnosti Mistral Arthur Mensch. Argumentoval tím, že peníze vynaložené na americké či čínské technologie „by mohly být reinvestovány zde, do infrastruktury, kterou máme pod kontrolou“. Francouzský prezident Emmanuel Macron na síti X napsal, že „naši nezávislost nelze zadat externě. Musí být vybudována zde doma, v Evropě.“politico.eu

Finská europoslankyně Aura Salla uvedla, že Evropa „přenesla příliš mnoho své digitální infrastruktury na aktéry mimo EU“, a vyzvala k tomu, aby veřejné zakázky zvýhodňovaly evropské technologie. Německý sociální demokrat Johannes Schätzl prohlásil, že digitální suverenita „se musí měřit tím, zda dokážeme zůstat práceschopní i během takových výpadků.“ Hlavní instituce EU vyvázly z incidentu zvětší části bez úhony. Společnosti Amazon Amazon.com, Inc. ↘ 0.29%, Microsoft a Google Alphabet Inc. ↘ 0.96% dohromady ovládají přibližně 70 % evropského cloudového trhu, zatímco evropscí poskytovatelé drží podle společnosti Synergy Research Group zhruba 15 %.politico.eu+2

V centru pozornosti je riziko koncentrace

Narušení provozu zasáhlo mnohem více než jen e-mailové schránky. Burzovní operátor Euronext hlásil problémy s e-maily a pojišťovna Aviva přešla při konferenčních hovorech k výsledkům hospodaření na záložní řešení. Na Tchaj-wanu jedna finanční společnost potvrzovala obchody faxem. Irský bezpečnostní konzultant Brian Honan řekl stanici RTÉ, že spoléhání se na jediného poskytovatele znamená, že „koncentrujete riziko.“rte.ie

Analytici společnosti Gartner ↗ 0.69% napsali, že Microsoft 365 se stal „spojovací tkání“ propojující firemní identitu, bezpečnost a pracovní postupy využívající AI, takže jedno selhání se může rozšířit na celou firmu. Společnost Forrester ↘ 0.22% uvedla, že sdružování služeb pod jednoho dodavatele „vytváří systémovou zranitelnost“. Dodala, že výpadek ukázal náhled toho, co by se mohlo stát, kdyby cizí vláda nařídila odpojení služeb. Deník Bangkok Post informoval, že výpadek oživil obavy o potřebu záložních systémů pro firmy také v Asii.bangkokpost.com+2

Někteří analytici zpochybnili, zda zákazníci skutečně odejdou, vzhledem k vysokým nákladům na náhradu nástrojů, které jsou tak hluboce začleněny do každodenní práce. Sebastian Toffaletti ze sdružení Digital SME Alliance označil výpadek za „připomínku systémového rizika, které vzniká koncentrací digitální infrastruktury u několika málo globálních technologických gigantů.“politico.eu