Microsoft-havari drar ut: Tvinger tradere over på telefon

Et globalt Microsoft ↗ 0.36%-avbrudd som slo ut Outlook, Teams og Copilot, sendte tradere tilbake til telefoner, faksmaskiner og WhatsApp fredag 13. november. Avbruddet forstyrret tradingavdelinger, forsinket selskapsrapporter og kuttet e-posttilgangen i det japanske finansdepartementet, melder Bloomberg via The Straits Times. Forstyrrelsen startet kort tid før klokken 13.00 ET torsdag 12. november. Mer enn 12 timer senere opplyste Microsoft at de bare hadde hatt «begrenset suksess» med å løse problemet, ifølge CNN.straitstimes.com+1

Tradere må tenke nytt

Rita Elkazzi, leder for gjennomføringssalg for Australia og New Zealand i UBS Group ↘ 1.90%, måtte i stedet bruke telefoner og andre kanaler. «Det har vært litt av en katastrofe, og jeg kan nesten ikke tro at det ennå ikke er løst,» sa hun, og la til at det krevde «mye mer grundighet for å sikre at handelsoppsummeringer og annet er nøyaktig,» ifølge The Straits Times. Hos CMC Markets i Singapore uttalte salgstrader Eugene Koh at «alle var tilbake på telefonen, og WhatsApp-chattene våre var travlere enn vanlig.» Ryutaro Kimura i BNP Paribas Asset Management i Tokyo sa at selve handelen i stor grad var urørt, men at «bekreftelser hoper seg opp, noe som skaper avregningsproblemer for backoffice.»straitstimes.com

Samme rapport oppga at tradere i Singapore opplevde at enkelte banker ikke var i stand til å fullføre finansieringsavtaler. IIFL Capital Services i India advarte kunder om at svar på e-posthenvendelser kunne bli forsinket. Bankfolk i Morgan Stanley ↘ 0.76% og Goldman Sachs The Goldman Sachs Group, Inc. ↘ 1.43% i Hongkong fortalte CNN at arbeidet deres var blitt forstyrret.edition.cnn.com

Børser og utstedere tilpasser seg

Euronext ba børsnoterte selskaper fredag morgen om å bruke telefonen til å kommunisere selskapsinformasjon. Børsen oppga at teamene for selskapshendelser og notering var «forhindret fra å motta e-post,» ifølge Reuters-rapportering gjengitt av Zonebourse, og Business Post meldte om de samme rådene for det irske markedet. Australias ASX opplyste at de var klar over problemer som påvirket Microsoft 365 e-post, men at deres egne tjenester fortsatte i normal drift. Workhorse Group flyttet sine resultater for tredje kvartal fra 12. november til 16. november på grunn av avbruddet, melder Reuters.businesspost.ie+2

En krevende retting

Microsoft uttalte at en prosess på de berørte serverne som håndterer sikre tilkoblinger ble overbelastet og hindret dem i å behandle forespørsler, melder ABC7. Selskapet opplyste til CNN at et datasikkerhetsbrudd ikke var årsaken til avbruddet. Downdetector registrerte rundt 200 000 brukerrapporter på tvers av Microsoft-tjenester, og Microsoft-aksjen falt i etterhandelen, ifølge The Straits Times.abc7.com+2

Tidspunktet gjorde situasjonen verre for markedene, som allerede var preget av uro. «Outlook er blindtarmen i den moderne finansverdenen,» sa Calvin Yeoh i Blue Edge Advisors. Kenneth Goh i UOB Kay Hian UOB-Kay Hian Holdings Limited advarte: «Hvis avbruddet passerer 24 timer, er vi over i rød sone.»