Víðtæk bilun hjá Microsoft dregst á langinn: Kaupmenn neyðast í símana

Víðtæk bilun hjá Microsoft ↗ 0.36% sem felldi niður Outlook, Teams og Copilot varð til þess að kaupmenn þurftu að leita aftur í síma, bréfasíma og WhatsApp föstudaginn 13. nóvember. Bilunin raskaði starfsemi viðskiptaborða, seinkaði opinberum tilkynningum fyrirtækja og lokaði á tölvupóstsaðgang hjá fjármálaráðuneyti Japans, að sögn Bloomberg í gegnum The Straits Times. Truflunin hófst skömmu fyrir klukkan 13:00 að staðartíma í Bandaríkjunum (ET) fimmtudaginn 12. nóvember. Meira en 12 klukkustundum síðar sagði Microsoft að aðeins hefði náðst „takmarkaður árangur“ við að laga hana, samkvæmt frétt CNN.straitstimes.com+1

Viðskiptaborð leita í gamla tímann

Rita Elkazzi, yfirmaður framkvæmdasölu fyrir Ástralíu og Nýja-Sjáland hjá UBS Group ↘ 1.90%, þurfti þess í stað að nota síma og aðrar leiðir. „Þetta hefur verið hálfgert áfall og ég get ekki trúð því að þetta sé enn óleyst,“ sagði hún og bætti við að það þýddi „miklu meiri nákvæmni við að tryggja að samantektir viðskipta og annað sé rétt,“ samkvæmt The Straits Times. Hjá CMC Markets í Singapúr sagði Eugene Koh, sölukaupmaður, að „allir væru komnir aftur í símann og WhatsApp-hóparnir okkar væru þeim mun líflegri.“ Ryutaro Kimura hjá BNP Paribas Asset Management í Tókýó sagði að sjálf viðskiptin hefðu að mestu verið ótrufluð, en „staðfestingar söfnuðust upp og sköpuðu uppgjörserfiðleika fyrir bakvinnslu.“straitstimes.com

Sama frétt sagði frá því að kaupmenn í Singapúr hefðu séð suma banka ófæra um að ljúka fjármögnunarsamningum. IIFL Capital Services á Indlandi varaði viðskiptavini við því að svör við fyrirspurnum í tölvupósti gætu seinkað. Bankamenn hjá Morgan Stanley ↘ 0.76% og Goldman Sachs The Goldman Sachs Group, Inc. ↘ 1.43% í Hong Kong sögðu við CNN að vinna þeirra hefði raskast.edition.cnn.com

Kauphallir og útgefendur aðlagast

Euronext bað skráð félög á föstudagsmorgun um að nota síma til að koma á framfæri upplýsingum um fyrirtækin. Þar kom fram að teymi fyrirtækjaaðgerða og skráninga væru „ófær um að taka við tölvupósti,“ samkvæmt frétt Reuters sem Zonebourse birti, og Business Post greindi frá sömu ráðleggingum fyrir írska markaðinn. Ástralska kauphöllin ASX sagðist vera meðvituð um vandamál sem snertu Microsoft 365 tölvupóst en að eigin þjónusta hefði verið tiltæk í venjulegum rekstri. Workhorse Group færði birtingu á uppgjöri þriðja ársfjórðungs frá 12. nóvember til 16. nóvember vegna bilunarinnar, að sögn Reuters.businesspost.ie+2

Erfiðlega gengur að laga bilunina

Microsoft sagði að ferli á viðkomandi borðum sem sér um öruggar tengingar hefði ofhlaðist og komið í veg fyrir að þeir gætu unnið úr beiðnum, að sögn ABC7. Fyrirtækið sagði við CNN að öryggisbrot hefði ekki valdið biluninni. Downdetector skráði um 200.000 tilkynningar notenda um alla þjónustu Microsoft og hlutabréf Microsoft féllu í utanþingsviðskiptum, samkvæmt The Straits Times.abc7.com+2

Tímasetningin gerði stöðuna verri fyrir markaði sem voru þegar viðkvæmir. „Outlook er botnlanginn í heimi nútíma fjármálarekstrar,“ sagði Calvin Yeoh hjá Blue Edge Advisors. Kenneth Goh hjá UOB Kay Hian UOB-Kay Hian Holdings Limited varaði við: „Ef bilunin fer yfir 24 klukkustundir erum við komin á rautt svæði.“