Microsoft segir Outlook og 365 truflanir geta náð til allra svæða

Microsoft ↗ 0.67% sagði fimmtudaginn 12. nóvember að fyrirtækið væri að rannsaka vandamál með Exchange Online pósthólf eftir að fjöldi notenda tilkynnti að þeir kæmust ekki inn á Outlook. Microsoft 365 notendur greindu frá vandamálum á sama tíma. Fyrirtækið hefur ekki gefið upp hvenær þjónusta verður komin í lag. "Við erum að rannsaka tilkynningar um notendur sem eiga í erfiðleikum með aðgang að Exchange Online pósthólfum í gegnum margar tengiaðferðir í Ameríku," skrifaði 365 stöðureikningur Microsoft og vísaði stjórnendum á atvik EX1550543 í stjórnendamiðstöðinni, samkvæmt NBC Chicago.nbcchicago.com

Microsoft sagði síðar að vandamálið gæti ekki bundist við eitt svæði. "Á meðan við vinnum að því að draga úr áhrifum höfum við staðfest að vandamálið gæti haft áhrif á tengingu við Microsoft 365 þjónustu fyrir notendur á hvaða svæði sem er," sagði fyrirtækið, að sögn WHAS11. Ekki var strax ljóst hversu fljótt lagfæring yrði gerð.whas11.com

Tilkynningum fjölgar í tugi þúsunda

Truflanavaktin Downdetector safnar tilkynningum frá notendum og heildarfjöldinn jókst hratt. Meira en 22.000 villutilkynningar bárust rétt fyrir hádegi, þar sem Chicago, Seattle og New York voru meðal helstu svæða í Bandaríkjunum, greindi NBC Chicago frá. Reuters greindi frá því að Outlook væri niðri hjá meira en 39.000 bandarískum notendum, samkvæmt frétt frá Moomoo. Síðari tölur voru hærri. PIX11 sagði að Outlook tilkynningar hefðu farið yfir 80.000 klukkan 13:10 og WHAS11 sagði að þær hefðu náð hámarki yfir 100.000, með meira en 15.000 til viðbótar fyrir Microsoft 365.pix11.com+3

Nærri helmingur tilkynntra vandamála tengdist Outlook vefsíðunni og 24% tengdust appinu, samkvæmt PIX11. Notendur sögðust ekki geta skráð sig inn eða sent og móttekið nýjan tölvupóst, greindi Daily Mail frá. Downdetector sýndi einnig tilkynningar sem tengdust Microsoft 365, Copilot, Teams og OneDrive, og eigin stöðueftirlit Microsoft fór stuttlega niður, greindi GV Wire frá.gvwire.com+2

Notendur utan Ameríku urðu fyrir áhrifum

Truflunin náði einnig til Bretlands. Vandamál þar hófust rétt eftir klukkan 16:00 að staðartíma og tilkynningar fóru yfir 5.000 fyrir klukkan 17:40, greindi Metro frá. Miðillinn sagði að notendur sæju villuna "Failed to fetch", sem birtist þegar vafri sendir beiðni á netþjón og fær ekkert svar.metro.co.uk

Erfið vika fyrir Outlook

Truflunin kom dögum eftir að Outlook notendum var sagt að uppfæra hugbúnað sinn. Tölvuþrjótar höfðu byrjað að nýta sér galla sem gæti afhjúpað innskráningarupplýsingar þegar einhver opnaði sérstaklega útbúna skeytaskrá. Microsoft lagaði gallann í öryggisuppfærslum sínum 10. nóvember, greindi Daily Mail frá. Microsoft hefur ekki tengt truflunina á fimmtudag við þá uppfærslu og hefur ekki gefið upp orsök eða áætlaðan tíma fyrir fullan bata.dailymail.com