Στόχος εσόδων 63 δισ. δολαρίων για το 2030 από τη Salesforce, ξεπερνώντας τις εκτιμήσεις της Wall Street

Η Salesforce ↘ 3.94% έθεσε έναν φιλόδοξο μακροπρόθεσμο στόχο εσόδων άνω των 63 δισ. δολαρίων για το οικονομικό έτος 2030 κατά τη διάρκεια του ετήσιου συνεδρίου Dreamforce στο Σαν Φρανσίσκο αυτή την εβδομάδα, ξεπερνώντας τις προσδοκίες της Wall Street, καθώς η εταιρεία ποντάρει έντονα στην τεχνητή νοημοσύνη για να τροφοδοτήσει την επόμενη φάση ανάπτυξής της.

Μια τολμηρή οικονομική προοπτική

Η Robin Washington, οικονομική διευθύντρια της Salesforce, αποκάλυψε τον στόχο εσόδων για το 2030 την Τετάρτη κατά τη διάρκεια συνεδρίας με αναλυτές και επενδυτές, σύμφωνα με το Bloomberg. Η πρόβλεψη υπερβαίνει τη συναίνεση των αναλυτών για 61,4 δισ. δολάρια που συγκέντρωσε το Bloomberg και την εκτίμηση των 59,2 δισ. δολαρίων από την LSEG. Η προοπτική περιλαμβάνει έσοδα από την εξαγορά της Informatica από τη Salesforce, η οποία ολοκληρώθηκε τον περασμένο Νοέμβριο.bloomberg+1

Ο διευθύνων σύμβουλος Marc Benioff χαρακτήρισε τη στιγμή καθοριστική για την επιχειρηματική τεχνολογία. "Υπάρχουν ορισμένες στιγμές στον κλάδο μας όπου τα πάντα αλλάζουν", δήλωσε ο Benioff στο συνέδριο.gate

Το AIforce και το τέλος του στατικού λογισμικού

Το κεντρικό σημείο της ομιλίας του Benioff τη Δευτέρα ήταν το AIforce, ένα νέο επίπεδο διεπαφής που συγκεντρώνει τα δεδομένα, τις εφαρμογές, τους πράκτορες και την επιχειρηματική νοημοσύνη της Salesforce χωρίς να απαιτεί από τους χρήστες να περιηγούνται σε παραδοσιακές οθόνες εφαρμογών. Αντί για ένα σταθερό σύστημα διατάξεων και πεδίων, το AIforce επιτρέπει στους χρήστες να συνθέτουν προσαρμοσμένες ζωντανές διεπαφές εν κινήσει μέσα σε πλατφόρμες όπως το Slack, το Claude και το Coworker.learn.g2+1

"Και τώρα, για πρώτη φορά, μιλάμε για αυτό: μια ζωντανή διεπαφή στο Salesforce, που ξεκλειδώνει αυτή την παγιδευμένη αξία, βρίσκοντας μοτίβα σε όλα τα δεδομένα σας, λαμβάνοντας απαντήσεις σε δευτερόλεπτα, όχι σε ημέρες", είπε ο Benioff κατά την παρουσίαση.learn.g2

Η Salesforce παρουσίασε επίσης το Koa, το πρώτο της μοντέλο συλλογισμού CRM, που κατασκευάστηκε σε συνεργασία με τη Nvidia ↗ 2.78% στην οικογένεια μεγάλων γλωσσικών μοντέλων Nemotron. Το μοντέλο είναι ειδικά σχεδιασμένο για σύνθετες, πολυεπίπεδες επιχειρηματικές ροές εργασίας και εκπαιδεύτηκε σε συνθετικά δεδομένα για να αποφευχθεί η χρήση πραγματικών πληροφοριών πελατών. Η Salesforce αναφέρει ότι το Koa ανταγωνίζεται ή ξεπερνά τα κορυφαία μοντέλα σε εργασίες CRM με τρεις φορές λιγότερα σφάλματα.indianexpress+2

Συνεργασίες και το οικοσύστημα τεχνητής νοημοσύνης

Σε μια κίνηση για να εξουδετερώσει την απειλή των εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης που εκτοπίζουν το παραδοσιακό CRM, η Salesforce επέκτεινε τη συνεργασία της με την Anthropic μέσω μιας αναβαθμισμένης προσφοράς Claudeforce, η οποία επιτρέπει στις εταιρείες να χρησιμοποιούν το Claude ως διεπαφή τεχνητής νοημοσύνης ενώ τα δεδομένα παραμένουν στο σύστημα αρχείων της Salesforce. Η εταιρεία εμβάθυνε επίσης τις συνεργασίες με την Google Cloud της Alphabet Inc. ↗ 0.78% και την Amazon Web Services της Amazon.com, Inc. ↘ 0.35%.synconai+1

Η Salesforce ανακοίνωσε επιπλέον το Enterprise AI Harness, μια συνθέσιμη αρχιτεκτονική που καλύπτει το πλαίσιο, τη δράση, τη διακυβέρνηση, την ασφάλεια και τα μοντέλα, και αποκάλυψε μια συνεργασία με την Air India για την ανάπτυξη πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης για εργασίες όπως η επεξεργασία επιστροφών χρημάτων και η επανέκδοση εισιτηρίων.indianexpress+1

Ο Benioff ισχυρίστηκε ότι ο πράκτορας τεχνητής νοημοσύνης Hunter της Salesforce δημιούργησε αγωγό πωλήσεων 500 εκατ. δολαρίων το προηγούμενο τρίμηνο, ένα νούμερο που, όπως είπε, θα αντιπροσώπευε ετήσιο ρυθμό 2 δισ. δολαρίων — αν και ο αγωγός πωλήσεων δεν αποτελεί έσοδα και δεν αποκαλύφθηκαν λεπτομέρειες μετατροπής.learn.g2